產(chǎn)品研發(fā)的過程管理

1、4.54.5過程管理過程管理神龍傳動軸股份有限公司是一家大型傳動軸制造企業(yè)，屬技術(shù)密集型和勞動密集型結(jié)合的產(chǎn)業(yè)。公司基于產(chǎn)品和行業(yè)特點，以及對市場變化快速反應(yīng)的考慮，最大限度的滿足顧客及其他相關(guān)方的需求和實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標，確立了公司的價值創(chuàng)造過程和關(guān)鍵支持過程。詳見圖4.51。圖4.514.51神龍過程管理結(jié)構(gòu)神龍過程管理結(jié)構(gòu)4.5.14.5.1價值創(chuàng)造過程價值創(chuàng)造過程公司召開專題研討會對各過程進行識別和對要求進行確定，依據(jù)過程方法和

2、管理系統(tǒng)方法，對各過程按PDCA模型進行策劃，并投入主要的人力、物力參與這四個主要價值創(chuàng)造過程的運作，為公司和相關(guān)方創(chuàng)造價值。4.5.1.14.5.1.1價值創(chuàng)造過程的識別價值創(chuàng)造過程的識別產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計過程采購過程產(chǎn)品制造過程市場營銷服務(wù)過程人力資源管理過程財務(wù)管理過程信息管理過程設(shè)備管理過程關(guān)鍵支持過程產(chǎn)品、行業(yè)、相關(guān)方等信息的收集分析及戰(zhàn)略的展開為顧客及其他相關(guān)方創(chuàng)造價值并實現(xiàn)公司的目標價值創(chuàng)造過程零部件供貨周期（天）零部件準時供

3、貨率(%)降低采購成本平均每公斤采購成本(元)ERP軟件供應(yīng)部體系辦公室財務(wù)部按時交付及時交貨率（%）ERP軟件制造裝備部各車間一次交驗合格率（%）臺臺可靠產(chǎn)品可靠性（R0）質(zhì)量管理系統(tǒng)各車間制造裝備部體系辦公室品質(zhì)保證部產(chǎn)品產(chǎn)品制造制造過程過程降低成本單套制造費用降低(%)質(zhì)量管理系統(tǒng)ERP系統(tǒng)各車間品質(zhì)保證部制造裝備部顧客滿意度（分）市場營銷市場營銷服務(wù)過程服務(wù)過程外部：相關(guān)方對供貨及時、服務(wù)周到的需求內(nèi)部：業(yè)績要求市場占有率（%）

4、ERP系統(tǒng)市場銷售部財務(wù)部4.5.1.3主要價值創(chuàng)造過程的設(shè)計主要價值創(chuàng)造過程的設(shè)計為滿足過程的主要要求，達到公司的戰(zhàn)略目標、充分利用現(xiàn)有資源，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，結(jié)合神龍制造觀進行過程的設(shè)計，并通過管理評審、經(jīng)營管理會議，進行過程的設(shè)計和逐層分解，適時評估、改進過程設(shè)計。各個主要價值創(chuàng)造過程的設(shè)計如下:(1)(1)產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計過程產(chǎn)品研發(fā)與設(shè)計過程依據(jù)產(chǎn)品研發(fā)過程所識別的要求和神龍制造觀之“超前構(gòu)思，主動更新；循環(huán)完善，反復(fù)驗證”進行產(chǎn)