“80／20效率法則”的人力制度

1、早在19世紀末，帕累托研究英國人的收入分配問題時發(fā)現(xiàn)，大部分財富流向小部分人一邊。還發(fā)現(xiàn)某一部分人口占總?cè)丝诘谋壤c這一部分人所擁有的財富的份額，具有比較確定的不平衡的數(shù)量關(guān)系。而且，進一步研究證實，這種不平衡模式會重復(fù)出現(xiàn)，具有可預(yù)測性。經(jīng)濟學(xué)家把這一發(fā)現(xiàn)稱為“帕累托收入分配定律”，認為是“帕累托最引人注目的貢獻之一”。管理學(xué)家從帕累托的研究中歸納出了一個簡單的結(jié)果：如果20％的人占有80％的社會財富，由此可以預(yù)測，10％的人所擁有

2、的財富為65％，5％的人享有的財富為50％。管理學(xué)家看重的是這一結(jié)果體現(xiàn)的思想，即不平衡關(guān)系存在的確定性和可預(yù)測性。正如里查德科克有一個精彩的描述：“在因和果、努力和收獲之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。典型的情況是：80％的收獲來自20％的努力；其他80％的力氣只帶來20％的結(jié)果?！笨傊?0／20效率法則”告訴人們一個道理，即在投入與產(chǎn)出、努力與收獲、原因和結(jié)果之間，普遍存在著不平衡關(guān)系。少的投入，可以得到多的產(chǎn)出；小的努力，可以獲得大

3、的成績；關(guān)鍵的少數(shù)，往往是決定整個組織的效率、產(chǎn)出、盈虧和成敗的主要因素。表明，一個組織的生產(chǎn)效率和未來發(fā)展，往往決定于少數(shù)(比如20％)關(guān)鍵性的人才。對一個股份制企業(yè)組織而言，從董事會的角度考慮，關(guān)鍵人才一般包括以下人員：(1)CEO、CFO等高級的管理人員，(2)開發(fā)、生產(chǎn)、營銷、人力資源等重要部門經(jīng)理或項目負責人；(3)高級研究與開發(fā)(R&D)人員；(4)具有創(chuàng)造發(fā)明高級技能型人力資本的技術(shù)、工藝及制度設(shè)計人員；(5)其他極具發(fā)展