企業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行力

1、1,如何提升企業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行力,余世維 博士上海慧泉企業(yè)管理咨詢有限公司董事、總經(jīng)理,成功經(jīng)理人系列,2,執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)—— 按質(zhì)按量完成自己的工作任務(wù)。,3,案 例,平安保險(xiǎn)董事長 馬明哲伊利集團(tuán)董事長 鄭俊懷,4,問 題,從韓國三星的崛起，反思我們國人對執(zhí)行力的態(tài)度。,對執(zhí)行偏差沒有感覺，也不覺得重要。個(gè)性上，不追求完美。在職責(zé)范圍內(nèi)，不會(huì)自己盡責(zé)處理一切問題。對“要求標(biāo)準(zhǔn)”不能也不想堅(jiān)持。

2、,5,分 析,你如何檢查部屬的執(zhí)行力？,6,誰是總指揮？他是否被授權(quán)調(diào)度一切？ 事前有沒有工作派遣單，將高端愿望解碼成每個(gè)人應(yīng)該做的事？ 是否人人緊盯過程且隨時(shí)調(diào)整？是否已經(jīng)養(yǎng)成自動(dòng)回報(bào)的習(xí)慣？是否在一定的時(shí)段，對誤失、疏忽、敷衍、損害誠實(shí)地總結(jié)？ 是否撤換錯(cuò)誤的人選？,7,執(zhí)行力的三個(gè)核心 ——人員流程、 戰(zhàn)略流程、 運(yùn)營流程。,8,案

3、例,華潤集團(tuán)總裁 寧高寧 上海申沃執(zhí)行副總 干頻,9,問 題,從運(yùn)營誤區(qū)，判斷以上三個(gè)流程的優(yōu)先順序。,戰(zhàn)略 = 做正確的事 運(yùn)營 = 把事做正確 人員 = 用正確的人,10,∵ ① 戰(zhàn)略正確與運(yùn)營正確只能由人員來保證。 ② 戰(zhàn)略一旦錯(cuò)誤，運(yùn)營越積極，企業(yè)陷入泥沼就越深。 ∴ 三個(gè)核心流程的優(yōu)先順序是 人員 戰(zhàn)略 運(yùn)營,,,11,分 析,《 致加西亞的信 》,一個(gè)故事：別問加西亞是誰，

4、只管把信送給他。,12,我們會(huì)問——,加西亞是誰？加西亞住在哪里？我怎么去找加西亞？如果加西亞不在？我有沒有車費(fèi)？我什么時(shí)候去？………,問題是我們“問得太多，做得太少?！?13,國內(nèi)企業(yè)家在“人員流程”上的缺失——（a）不具備挑選人才的能力 （b）缺乏對人才的信任 （c）不注重也不開發(fā)他們的價(jià)值 （沒有價(jià)值，也不拿掉）。,14,案 例,上海波特曼麗嘉酒店副總

5、裁 狄高志招聘網(wǎng)CEO 劉浩,15,問 題,從中國歐萊雅的KPI要求，檢討我們國人對問題的解碼能力。,16,[補(bǔ)充] 歐萊雅的KPI哲學(xué),KPI = Keep Performance Indicators （一切作為表現(xiàn)均按照預(yù)先的指令行使。）戰(zhàn)略講得漂亮沒有用，問題是能不能有效執(zhí)行。光是執(zhí)行也不夠，重點(diǎn)是有沒有偏差或出軌（脫鉤）。,,17,許多國人的解碼能力為什么不強(qiáng)？,不會(huì)自己發(fā)現(xiàn)問題——與“希望”或“標(biāo)準(zhǔn)”比較如何

6、？ 不會(huì)自己思考問題——造成這個(gè)結(jié)果的“原因”或“原因的原因”是什么？ 不會(huì)自己解決問題——我自己有什么“方法”？我在別人那里學(xué)到什么“技巧”？,18,以上的毛病又有一個(gè)基本原因：公司主管或領(lǐng)導(dǎo)沒有強(qiáng)制要求手下養(yǎng)成以上的習(xí)慣，當(dāng)然也沒有培養(yǎng)這種氛圍。,,19,分 析,你如何挑選有執(zhí)行力的人？,20,有執(zhí)行力的人的特色,自動(dòng)、自發(fā) 注意細(xì)節(jié) 為人誠信、負(fù)責(zé) 善于分析、判斷、應(yīng)變 樂于學(xué)習(xí)、求知 具有創(chuàng)意 韌性——對工作

7、投入 人際關(guān)系（團(tuán)隊(duì)精神）良好 求勝欲望強(qiáng)烈,21,——（a）策略沒有充分論證和估 計(jì)實(shí)際執(zhí)行中的問題與 變化 （b）員工等待老板自己發(fā)現(xiàn) 錯(cuò)誤。,決策的首要問題不在速度，在是否可行和是否有方法,22,案 例,溫州民企的特質(zhì) 長虹與華為的ERP經(jīng)驗(yàn),23,問 題,從中國民

8、企的平均壽命和財(cái)富100，指出一般企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的通病。,24,國內(nèi)民企或私企領(lǐng)導(dǎo)人的決策通病,模仿他人的經(jīng)營手法時(shí)，忘了有一定的時(shí)空背景。 對重大計(jì)劃沒有放大失敗的機(jī)率和預(yù)留最壞狀況的退路。 所有必備的條件與資源，均未一一確定。 在執(zhí)行中可能出現(xiàn)的問題、障礙、困難、錯(cuò)誤，都沒有事先仔細(xì)評估，也沒有預(yù)想對應(yīng)的方法。,25,,最后的一招：大不了認(rèn)賠出場（反正又不是我一個(gè)人的錢）或撒手不管。,26,分 析,執(zhí)行力不佳的8個(gè)原因,27,

9、1、管理者沒有常抓不懈 ——虎頭蛇尾。 2、管理者出臺(tái)管理制度時(shí)不嚴(yán)謹(jǐn) ——朝令夕改。 3、制度本身不合理 ——缺少針對性、可行性。 4、執(zhí)行的過程過于繁瑣 ——囿于條款，不知變通。,28,5、缺少良好的方法 ——不會(huì)把工作分解匯總。 6、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制 ——沒人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督方法。 7、只

10、有形式上的培訓(xùn) ——忘了改造人的思想與心態(tài)。 8、缺少大家認(rèn)同的企業(yè)文化 ——沒有形成凝聚力。,29,我們更需要一個(gè)執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人,—— 他要打造一個(gè)執(zhí)行力企業(yè)文化，還要建構(gòu)一個(gè)執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)。,30,案 例,英特爾公司總裁 大眾影視文化廣告公司副總 吳佳 華碩電腦副董事長 童子賢,31,問 題,從德國足球隊(duì)的表現(xiàn)和韓國LG的思想認(rèn)同，追究很多企業(yè)為什么沒有執(zhí)行力文化。,32,1．

11、一般公司的文化都是形而上、好高騖遠(yuǎn)的抽象口號。 2．組織成員對貫徹主管（教練）的意圖，完成自己擔(dān)負(fù)的任務(wù)，沒有強(qiáng)烈的意愿。 3．公司沒有解決員工的思想問題，也沒有描繪美好的愿景，更沒有教育他們熱愛自己的工作。,33,有執(zhí)行力文化，不一定成功，也許運(yùn)氣不好。但沒有執(zhí)行力，即使成功也是運(yùn)氣，最后還是失敗。,,34,分 析,執(zhí)行型領(lǐng)導(dǎo)者要做的7件事,35,1．了解你的企業(yè)和員工,你是否親自參與企業(yè)的運(yùn)營？ 你是否深入了解公司的真實(shí)情

12、況和員工心理？ 你是否會(huì)問一些尖銳或一針見血的話，迫使手下思考問題，探索答案？,36,2．堅(jiān)持以事實(shí)為基礎(chǔ),你是否知道員工和下層主管都常常有意地掩蓋事實(shí)？ 你是否可以確保在組織中進(jìn)行任何談話的時(shí)候，都把“實(shí)事求是”作為基準(zhǔn)？,37,3．樹立明確的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的先后順序,你是否集中精力在幾個(gè)重要目標(biāo)上？ 你是否調(diào)整自己的視角，為組織擬定幾個(gè)現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)？ 你是否可以為這些目標(biāo)尋求一個(gè)切入點(diǎn)并附帶方法？,38,4．跟進(jìn),你是否沒有及

13、時(shí)跟進(jìn)，白白浪費(fèi)了很多很好的機(jī)會(huì)？,39,5．對執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),你是否賞罰分明，讓人們對公司做出更大的貢獻(xiàn)或只造成很小的損害？ 你是否提拔真正有執(zhí)行力的員工？,40,6．提高員工的能力和素質(zhì),你是否常把自己的知識和經(jīng)驗(yàn)傳遞給下一代領(lǐng)導(dǎo)者？ 你是否把與下屬的會(huì)面看成是一次次指導(dǎo)他們的機(jī)會(huì)？ 你是否仔細(xì)觀察一個(gè)人的行為，向他提供具體而有用的反饋？,41,7．了解你自己,你是否容忍與自己相左的觀點(diǎn)？ 你是否注意公司倫理，超越自己的情緒

14、？ 你是否不夠強(qiáng)勢，姑息表現(xiàn)很差的員工？,42,補(bǔ) 充,“ 科學(xué)的程序 ”是執(zhí)行的保障,43,目標(biāo)本身一定要清晰——可度量、可考核、可檢查。 要有明確的起訖時(shí)間表（deadline）。 按輕重緩急排列各項(xiàng)工作優(yōu)先順序。 指令要簡單明確，不能偏誤。,,,,,44,要求下屬檢視執(zhí)行條件，作出承諾（commitment）。 過程中，要不斷關(guān)注、跟進(jìn)、緊盯。 設(shè)立反饋機(jī)制，對重要的環(huán)節(jié)或脫鉤，要追究原因。,,,45,謝