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文檔簡介
1、隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及和人們對(duì)電子商務(wù)的了解程度的增加,我國的網(wǎng)絡(luò)購物市場發(fā)展迅速,消費(fèi)者選擇網(wǎng)絡(luò)購物一個(gè)重要原因,就是網(wǎng)絡(luò)購物的交易成本相對(duì)于傳統(tǒng)購物的交易成本要低。但是,網(wǎng)絡(luò)購物中存在的種種的不確定性以及消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物的信任度偏低也一直制約著網(wǎng)絡(luò)購物市場的發(fā)展壯大。本文在研究國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,采取消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購物感知的不確定性和網(wǎng)絡(luò)購物的信任度來考察其感知的交易成本,并進(jìn)一步考察交易成本對(duì)購買意愿的影響,建立交易成本對(duì)購買意愿影
2、響的理論模型,對(duì)消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購物意愿進(jìn)行評(píng)估。
結(jié)合我國網(wǎng)絡(luò)購物的現(xiàn)狀和相關(guān)文獻(xiàn),設(shè)計(jì)了關(guān)于消費(fèi)者感知的網(wǎng)絡(luò)購物的不確定性、信任度、交易成本及購買意愿設(shè)計(jì)了調(diào)查問項(xiàng),通過對(duì)無錫地區(qū)的大學(xué)生進(jìn)行問卷發(fā)放、收集數(shù)據(jù)后,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度分析、效度分析以及因子分析,從不同的側(cè)面來考察數(shù)據(jù)的質(zhì)量;接著根據(jù)理論假設(shè),利用結(jié)構(gòu)方程模型方法構(gòu)造模型,對(duì)其進(jìn)行擬合度的檢驗(yàn),得到了如下幾條結(jié)論:不確定性與交易成本呈正相關(guān)關(guān)系,信任度與交易成本
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