宜春國稅納稅服務(wù)體系的完善——新公共服務(wù)的視角.pdf

1、納稅服務(wù)工作是稅收征管的基礎(chǔ)工作，是衡量一個(gè)國家稅收征管水平的重要指標(biāo)之一，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)是近年來世界各國稅收征管改革發(fā)展的大趨勢。轉(zhuǎn)變納稅服務(wù)理念，規(guī)范納稅服務(wù)行為，建立和完善新型納稅服務(wù)體系，己經(jīng)成為當(dāng)前和今后我國稅務(wù)管理的中心工作，這對于提高納稅人納稅遵從度、減少稅收征收成本和加強(qiáng)征納關(guān)系和諧等方面都具有重要意義。
　　 近年來，雖然各級(jí)稅務(wù)機(jī)關(guān)對納稅服務(wù)進(jìn)行了許多有益的探索和實(shí)踐，并取得了一定的成效，但總的來說，由于缺

2、乏明確系統(tǒng)的理論支持和統(tǒng)一規(guī)范的行為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)理念、組織機(jī)構(gòu)、崗責(zé)體系、運(yùn)行機(jī)制和信息化服務(wù)水平等方面的建設(shè)，我國的納稅服務(wù)水平還比較低，與當(dāng)前的社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢、納稅人的需求和國外先進(jìn)納稅服務(wù)體系相比還有一定的差距。新公共服務(wù)理論為納稅服務(wù)體系的完善提供了具有理論意義和實(shí)踐意義的啟示，為指導(dǎo)完善納稅服務(wù)體系指引了全新的努力方向。
　　 本文從宜春市國稅系統(tǒng)當(dāng)前納稅服務(wù)工作開展的現(xiàn)狀出發(fā)，分析了在納稅服務(wù)層次、機(jī)構(gòu)職能設(shè)置、考核考評(píng)