最新管理學(xué)基礎(chǔ)考試題庫

1、中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》中央電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》20112011年期末考試復(fù)習(xí)年期末考試復(fù)習(xí)一、選擇題一、選擇題(括號(hào)內(nèi)為答案括號(hào)內(nèi)為答案)1.“管理的十四項(xiàng)原則“是由（亨利。法約爾亨利。法約爾）提出來的。2.“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)“，這是（成就需要成就需要）理論的觀點(diǎn)。3.“戰(zhàn)略“一詞原意是指指揮軍隊(duì)的（科學(xué)，藝術(shù)科學(xué)，藝術(shù)）。4.（2020世紀(jì)世紀(jì)7070年代年代）以后，在我國(guó)一些企業(yè)，目標(biāo)管理思想得到廣泛的應(yīng)

2、用，并在實(shí)踐中與計(jì)劃管理、民主管理、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國(guó)特色的目標(biāo)管理制度。5.（工作質(zhì)量工作質(zhì)量）控制是指企業(yè)為保證和提高產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理生產(chǎn)技術(shù)工作進(jìn)行的水平控制。6.（頭腦風(fēng)暴法頭腦風(fēng)暴法）決策方法也叫思維共振法、暢談會(huì)法。7.1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得。圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作《第五項(xiàng)修煉學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與事務(wù)》，下列選項(xiàng)中（系統(tǒng)思考，改變心智模式，超越自我，建立共同愿系統(tǒng)思考，

3、改變心智模式，超越自我，建立共同愿景）是其主要內(nèi)容。8.1993年，海默和錢皮合著了《企業(yè)再造工程》一書，該書總結(jié)了過去幾十年來世界成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，提出了應(yīng)變市場(chǎng)變化的新方法，即（企業(yè)流程再造企業(yè)流程再造）。9.M型結(jié)構(gòu)又稱為多部門結(jié)構(gòu)，亦即（事業(yè)部制結(jié)構(gòu)事業(yè)部制結(jié)構(gòu)）。10.按預(yù)測(cè)屬性的不同，可將預(yù)測(cè)劃分為（定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)定性預(yù)測(cè)，定量預(yù)測(cè)）。11.按照溝通方式不同，溝通可以劃分為（口頭溝通和書面溝通，口頭溝通和書面溝通，非語言方式

4、溝通和電子媒介溝通非語言方式溝通和電子媒介溝通）等類型。12.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（全面控制，局部控全面控制，局部控制）等類型。13.按照組織明文規(guī)定的原則、方式進(jìn)行的信息傳遞與交流的溝通方式是（正式溝通正式溝通）。14.不屬于克服溝通障礙的組織行動(dòng)有（使用反饋技巧使用反饋技巧）。15.處理沖突策略中最有效的方法是（解決問題解決問題）。16.從組織需要的角度為其配備適當(dāng)?shù)娜耍@些人應(yīng)該是（有知識(shí)有知識(shí)的人，有能力的人，對(duì)組

5、織忠誠(chéng)的人的人，有能力的人，對(duì)組織忠誠(chéng)的人）。17.單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成：（固定成本，可變成固定成本，可變成本）。18.當(dāng)外部環(huán)境具有很高的不確定時(shí)，計(jì)劃應(yīng)是指導(dǎo)性的，同時(shí)計(jì)劃期限也應(yīng)該（更短更短）。19.當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫折后的防范措施一般有（積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施積極進(jìn)取的措施，消極防范的措施）。20.當(dāng)預(yù)測(cè)者能夠得到足夠的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)資料時(shí)，采用（定量預(yù)測(cè)）是可取的方法。21.定性決策方法

6、是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要的定性方法有：（特爾菲法，頭特爾菲法，頭腦風(fēng)暴法，哥頓法腦風(fēng)暴法，哥頓法）。22.對(duì)各種商品的規(guī)格、銷量、價(jià)格的變動(dòng)趨勢(shì)等進(jìn)行的預(yù)測(cè)就是（市場(chǎng)預(yù)測(cè)市場(chǎng)預(yù)測(cè)）。23.對(duì)供應(yīng)商的評(píng)價(jià)，（協(xié)同能力協(xié)同能力）主要涉及的是供應(yīng)商響應(yīng)買房需求變化的能力。24.對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括（達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)，管理績(jī)效評(píng)價(jià)）。25.對(duì)某一特定社會(huì)中的所有組織都發(fā)生影

7、響的環(huán)境因素就是宏觀環(huán)境，它主要包括（技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文技術(shù)環(huán)境，政治法律環(huán)境，經(jīng)濟(jì)環(huán)境，社會(huì)文化環(huán)境化環(huán)境）。26.對(duì)于高層管理者來說，掌握良好的（概念技能概念技能）是最為重要的。27.俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度：（關(guān)懷維度，定規(guī)維度關(guān)懷維度，定規(guī)維度）。28.根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)算可以劃分為不同的類別，包括（剛性預(yù)算和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算性預(yù)算

8、和彈性預(yù)算，收入預(yù)算和支出預(yù)算，總預(yù)算和部門預(yù)算）。29.根據(jù)管理二重性的原理，于自然屬性相聯(lián)系的是（生產(chǎn)力，社生產(chǎn)力，社會(huì)化大生產(chǎn)會(huì)化大生產(chǎn)）。30.根據(jù)赫塞布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬雖然有積極性，但缺乏足夠的技能的情況下，應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（高工作高工作高關(guān)系高關(guān)系）。31.根據(jù)拉?？隆４骶S斯等學(xué)者的觀點(diǎn)，組織目標(biāo)可以分為以下類型：（主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)主要目標(biāo)，并行目標(biāo)，次要目標(biāo)）。32.根據(jù)每個(gè)人的能力大小安排合

9、適的崗位。這就是人員配備的（量才使用量才使用）原則。33.工作豐富化的重點(diǎn)是（一般專業(yè)人員一般專業(yè)人員）。34.溝通的深層次目的是（激勵(lì)或影響人的行為激勵(lì)或影響人的行為）。35.古典管理理論對(duì)人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（經(jīng)濟(jì)人經(jīng)濟(jì)人）。36.關(guān)聯(lián)多元化發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵是新業(yè)務(wù)與原有業(yè)務(wù)之間在（生產(chǎn)生產(chǎn)系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道系統(tǒng)，產(chǎn)品的核心技術(shù)，顧客基礎(chǔ)，銷售渠道）等方面有一定的關(guān)聯(lián)性37.關(guān)于戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的描述，下列選項(xiàng)中，（

10、它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)指標(biāo)）是不準(zhǔn)確的。38.管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（9191型）領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)業(yè)績(jī)關(guān)心較多，對(duì)人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。39.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預(yù)防措施，防患于未然，這樣的控制活動(dòng)，是控制的最高境界，即（前饋控制前饋控制）。40.管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)椋ㄓ?jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過程，通過計(jì)劃促使管理者展望未來，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)計(jì)劃促

11、使管理者展望未來，計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)）。41.赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（保健因素保健因素）不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。42.計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是（決策決策）。43.計(jì)劃評(píng)審技術(shù)的關(guān)鍵是繪制PERT網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)成該網(wǎng)絡(luò)圖的三個(gè)要素是：（事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路事件，活動(dòng)，關(guān)鍵線路）。44.經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于（程序化決策程序化決策）。45.決策的第一步是（識(shí)別問題識(shí)

12、別問題）。46.決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是（SWOTSWOT分析分析）。47.考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過向（上級(jí)部上級(jí)部門）獲取信息。48.控制是一種動(dòng)態(tài)的、適時(shí)的信息（反饋反饋）過程。49.領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面（品德、學(xué)識(shí)、能力、情感品德、學(xué)識(shí)、能力、情感）。50.領(lǐng)導(dǎo)者基

13、于職位的權(quán)利在其權(quán)利構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力法定權(quán)力，獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力，處罰權(quán)力）。51.領(lǐng)導(dǎo)者以自身的專業(yè)知識(shí)、個(gè)性特征等影響或改變被領(lǐng)導(dǎo)者的100.在管理學(xué)中，組織的靜態(tài)方面含義就是（組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)）。101.在控制標(biāo)準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于（實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)）。102.在雙因素理論中，（要給職工提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要要給職工

14、提供適當(dāng)?shù)墓べY和安全保障，要改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接改善他們的工作環(huán)境和安全保障，對(duì)職工的監(jiān)督要能為他們所接受）體現(xiàn)的是保健因素。103.戰(zhàn)略管理是以組織全局為管理對(duì)象來確定組織發(fā)展的遠(yuǎn)景和總體目標(biāo)，規(guī)定組織總的行動(dòng)綱領(lǐng)。這就是戰(zhàn)略管理的（全局性全局性）特征。104.戰(zhàn)略計(jì)劃與作業(yè)計(jì)劃相比較，下列說法準(zhǔn)確的是：（戰(zhàn)略計(jì)戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性，戰(zhàn)略

15、計(jì)劃的對(duì)象是組織全局，戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高務(wù)是設(shè)計(jì)目標(biāo)，戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高）。105.直線職能型組織結(jié)構(gòu)比直線型和職能型都有優(yōu)勢(shì)，它（保持保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)，分工非常細(xì)密，注重專業(yè)化管理）。106.組織沖突產(chǎn)生的基本原因有（組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度，組織中個(gè)體自以為是的態(tài)度，組織中個(gè)體差異的客觀存在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中組織中個(gè)體差異的客觀存

16、在，組織中個(gè)體假設(shè)相似的存在，組織中個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在個(gè)體利己動(dòng)機(jī)的存在）。107.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原則包括（有效性原則，分工與協(xié)作原則，有效性原則，分工與協(xié)作原則，責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則責(zé)權(quán)利對(duì)等原則，分級(jí)管理原則）。108.組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的復(fù)雜性決定了組織目標(biāo)具有如下性質(zhì)：（多重性，層次性，變動(dòng)性重性，層次性，變動(dòng)性）。109.組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言，（高層管理者高層管理者）的選聘多采用外源渠道

17、。110.組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（公司層戰(zhàn)略公司層戰(zhàn)略）。111.制定戰(zhàn)略的重要目的就是（贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、贏得市場(chǎng)和顧客得市場(chǎng)和顧客）二、判斷題（括號(hào)內(nèi)是改正）二、判斷題（括號(hào)內(nèi)是改正）1.R利克特從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，他提出：工作目標(biāo)（成果）=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動(dòng)機(jī)。【答案】2.彼得。德魯克認(rèn)為，企業(yè)經(jīng)理的任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)整體，企業(yè)經(jīng)理既是“作曲家“也是“指揮

18、家“?！敬鸢浮俊?.彼得。圣吉教授認(rèn)為，不同的人對(duì)同一事物的看法不同，原因是他們的行為模式（心智）不同。【答案】4.表彰和獎(jiǎng)勵(lì)能起到激勵(lì)作用，批評(píng)和懲罰不（也）能起到激勵(lì)的作用。【答案】5.采購控制的一項(xiàng)重要工作就是對(duì)輸入品（供應(yīng)商）進(jìn)行評(píng)價(jià)和挑選，以確保輸入品的質(zhì)量、數(shù)量和建立穩(wěn)定的購銷關(guān)系?！敬鸢浮?.采用外（內(nèi)）部招聘的方式選擇管理人員，有利于鼓舞士氣，調(diào)動(dòng)組織成員的積極性?！敬鸢浮?.處于不同管理層次上的管理者，其履行的管理職能

19、也是不（相）同的?！敬鸢浮?.從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國(guó)都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。比如，在美國(guó)表現(xiàn)為泰羅創(chuàng)建的科學(xué)管理理論，在法國(guó)表現(xiàn)為法約爾的行政（一般）管理理論。【答案】9.從教材給“管理“所下定義中，可以得出這樣的結(jié)論，管理的對(duì)象就是組織的各種資源（組織資源和組織活動(dòng)）。【答案】10.定量目標(biāo)比定性目標(biāo)更易衡量。【答案】√11.非語言溝通主要包括身體語言和語氣語調(diào)等。非語言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語言等

20、非語言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感?！敬鸢浮俊?2.高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象?！敬鸢浮俊?3.根據(jù)戴維。麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員（主管人員）來說，成就需要比較強(qiáng)烈?！敬鸢浮?4.溝通過程中有了反饋，表明信息接受者收到并（但不一定）完全理解了信息發(fā)出者的信息。【答案】15.管理人員的工作主要是從事資源協(xié)調(diào)和管理，沒有必要掌握具體（一定）的業(yè)務(wù)知識(shí)?！敬鸢浮?6.管理人員要與各種人相處，可能遭遇各種事件，因

21、此需要具有良好的心理素質(zhì)。這樣才能冷靜的處理好意外和突發(fā)事件?！敬鸢浮俊?7.管理是一種有意思、有組織的群體活動(dòng)，是一個(gè)動(dòng)態(tài)的協(xié)作過程。【答案】√18.經(jīng)驗(yàn)學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗(yàn)來研究并傳授管理學(xué)問題，被稱為經(jīng)驗(yàn)（案例）教學(xué)?！敬鸢浮?9.考評(píng)方法和考評(píng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)的合理與否，直接影響了管理人員考評(píng)結(jié)果的合理與否?！敬鸢浮俊?0.控制的實(shí)質(zhì)就是使實(shí)踐符合于計(jì)劃，計(jì)劃就是控制的標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮俊?1.控制就是為了確保既定的組織目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)而進(jìn)行的

22、檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動(dòng)的統(tǒng)稱?！敬鸢浮俊?2.領(lǐng)導(dǎo)效率的高低（不僅）取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低?！敬鸢浮?3.麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)（自己）設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任?！敬鸢浮?4.目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短其期的定性指標(biāo)（定量目標(biāo)和定性期望）?！敬鸢浮?5.目標(biāo)路徑理論認(rèn)為，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決

23、定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)?！敬鸢浮俊?6.下屬的成熟程度包括兩個(gè)因素：工作成熟度和心里成熟度。心理成熟度高的個(gè)體不需要太多的外部激勵(lì)，而是靠?jī)?nèi)部動(dòng)機(jī)激勵(lì)?！敬鸢浮俊?7.企業(yè)目標(biāo)為企業(yè)決策指明了方向，是企業(yè)（組織）計(jì)劃的重要內(nèi)容，也是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路（組織實(shí)際績(jī)效）的標(biāo)準(zhǔn)?！敬鸢浮?8.前（反）饋控制實(shí)際上是一種“亡羊補(bǔ)牢“式的控制?！敬鸢浮?9.確定目標(biāo)（對(duì)機(jī)會(huì)的分析、評(píng)估）是計(jì)劃工作的起點(diǎn)?！敬鸢浮?0.人員控制系統(tǒng)的控制主