大東商城運營管理與組織效率研究.pdf

1、大東公司是廣州歷史最悠久的國有老字號大型百貨公司之一,隨著零售新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)和市場競爭的日趨激烈,大東公司作為廣州傳統(tǒng)百貨店在市場上的地位有所弱化,年銷售額呈逐年下滑趨勢。如何繼續(xù)保持和擴大大東公司在同行的領先優(yōu)勢?如何進一步夯實企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎和實力?如何真正找出大東公司在經(jīng)營定位、業(yè)務管理流程、人力資源運作和組織運作上所面臨的關鍵問題和改善對策?
　　 本論文以商城管理相關文獻為基礎,通過問卷調查法、訪談法、資料分析法

2、等多種定量和定性方法的綜合運用,對大東商城的經(jīng)營定位,業(yè)務流程現(xiàn)狀、人力資源,組織管理和組織運作進行分析和診斷。通過分析發(fā)現(xiàn),大東商城目前存在經(jīng)營定位清晰度不夠,發(fā)展速度落后于競爭對手,流程不完善、未形成系統(tǒng)的企業(yè)文化、人力資源流程欠缺、組織運作亟需加強等問題。本論文還采用系統(tǒng)的運作管理理論,深入地分析了包括運營管理、人力資源和組織管理等運作過程,揭示了經(jīng)營管理等運作過程與組織效率的關系。
　　 公司的經(jīng)營管理是一個系統(tǒng),經(jīng)營管

3、理的人財物和供產(chǎn)銷的各個方面都影響到公司的效率和效益。本論文在運營管理和組織管理理論的基礎上,結合作者本人的長期經(jīng)營管理經(jīng)營,深入地分析了國際和國內零售業(yè)的發(fā)展和運營方法,深入地分析了案例公司的實際經(jīng)營管理過程,采用了系統(tǒng)的經(jīng)營管理運作思想,并把運作管理的各個方面與組織效率聯(lián)系起來,建立了一個理論和實踐結合的管理模式。在實踐上,本論文在深入分析的基礎上提出了組織效率的機制模式,提出了提高零售企業(yè)組織效率的具體措施,對改進零售企業(yè)的全面運