物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案

1、1安居苑A區(qū)物業(yè)管理服務(wù)優(yōu)化方案二〇一六年七月十三日39、建立完善業(yè)主檔案，業(yè)主相關(guān)的所有記錄及資料要完整單獨(dú)存放，并設(shè)立重點(diǎn)業(yè)主的管理名單。10、建立工作記錄制度，完善各方表格文件，前期重點(diǎn)設(shè)置客服前臺(tái)工作日志、工程維修工作日志、優(yōu)化秩序維護(hù)部的值班記錄表格，及后續(xù)環(huán)境部的表格設(shè)立。實(shí)行事故的獨(dú)立填報(bào)制度，所有工作事故均應(yīng)有獨(dú)立事故報(bào)告。每周檢查批審工作日志，了解掌控工作進(jìn)度及狀態(tài)。11、推行實(shí)施工作計(jì)劃管理，設(shè)定計(jì)劃內(nèi)工作，每周五召

2、開(kāi)主管級(jí)以上周例會(huì)，匯總計(jì)劃內(nèi)工作完成情況，計(jì)劃外完成工作總量。溝通工作完成情況及協(xié)調(diào)各方工作。12、推行現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理制度，前期可每月召開(kāi)一次品質(zhì)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，由經(jīng)理帶領(lǐng)各部門(mén)主管，對(duì)園區(qū)品質(zhì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，并記錄檢查的相關(guān)問(wèn)題，設(shè)定整改期限及后續(xù)復(fù)檢等內(nèi)容。進(jìn)入常規(guī)管理后，可多加一次現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)會(huì)議。13、確定項(xiàng)目對(duì)外發(fā)文及內(nèi)部行文規(guī)范、行文字體、格式、印章使用，確定對(duì)外發(fā)文的有效期限，期限過(guò)后由工作人員統(tǒng)一回收。14、設(shè)立會(huì)議室，添加會(huì)議設(shè)備，