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1、以人為本關(guān)注細(xì)節(jié)追求卓越1目錄1.辦公室的清潔作業(yè)指導(dǎo)書辦公室的清潔作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................................................32.大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書大堂及公共設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書......................................
2、..............................................................43.地下車庫清潔作業(yè)指導(dǎo)書地下車庫清潔作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................................................64.外圍環(huán)境設(shè)施清潔作業(yè)指導(dǎo)書外圍環(huán)境設(shè)
3、施清潔作業(yè)指導(dǎo)書........................................................................................................75.院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導(dǎo)書院內(nèi)環(huán)境清潔作業(yè)指導(dǎo)書...................................................................................
4、.............................96.電梯廳、電梯清潔作業(yè)指導(dǎo)書電梯廳、電梯清潔作業(yè)指導(dǎo)書......................................................................................................117.公共區(qū)域(員工通道公共區(qū)域(員工通道步行梯)清潔作業(yè)指導(dǎo)書步行梯)清潔作業(yè)指導(dǎo)書................
5、.........................................................128.更衣室清潔作業(yè)指導(dǎo)書更衣室清潔作業(yè)指導(dǎo)書..................................................................................................................149.衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書衛(wèi)生間清潔作業(yè)指導(dǎo)書.
6、.................................................................................................................1510.會議室清潔作業(yè)指導(dǎo)書會議室清潔作業(yè)指導(dǎo)書..................................................................................
7、..............................1611.公共走廊、休閑區(qū)清潔作業(yè)指導(dǎo)書公共走廊、休閑區(qū)清潔作業(yè)指導(dǎo)書............................................................................................1712.開荒清潔作業(yè)指導(dǎo)書開荒清潔作業(yè)指導(dǎo)書........................................
8、............................................................................1813.展館撤展清潔作業(yè)指導(dǎo)書展館撤展清潔作業(yè)指導(dǎo)書............................................................................................................2014.員工餐廳
9、清潔作業(yè)指導(dǎo)書員工餐廳清潔作業(yè)指導(dǎo)書............................................................................................................2115.入室清潔作業(yè)指導(dǎo)書入室清潔作業(yè)指導(dǎo)書.......................................................................
10、.............................................2216.綠地養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書綠地養(yǎng)護作業(yè)指導(dǎo)書....................................................................................................................2417.玻璃清洗作業(yè)指導(dǎo)書玻璃清洗作業(yè)指導(dǎo)書.............
11、.......................................................................................................2518.地面打蠟作業(yè)指導(dǎo)書地面打蠟作業(yè)指導(dǎo)書..............................................................................................
12、......................2619.清洗地毯作業(yè)指導(dǎo)書清洗地毯作業(yè)指導(dǎo)書....................................................................................................................2720.硬地面牽塵作業(yè)指導(dǎo)書硬地面牽塵作業(yè)指導(dǎo)書..................................
13、..............................................................................2921.石材翻新和晶面處理作業(yè)指導(dǎo)書石材翻新和晶面處理作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................................3022.硬地面起蠟作業(yè)指
14、導(dǎo)書硬地面起蠟作業(yè)指導(dǎo)書................................................................................................................3223.消殺作業(yè)指導(dǎo)書消殺作業(yè)指導(dǎo)書.............................................................................
15、...............................................3324.廣場麻石地面清潔作業(yè)指導(dǎo)書廣場麻石地面清潔作業(yè)指導(dǎo)書....................................................................................................3425.沙盤消毒及清洗作業(yè)指導(dǎo)書沙盤消毒及清洗作業(yè)指導(dǎo)書.............
16、...........................................................................................3526.洗車作業(yè)指導(dǎo)書(洗車作業(yè)指導(dǎo)書(13).........................................................................................................
17、......3627.地毯特殊污漬的處理方法地毯特殊污漬的處理方法............................................................................................................4828.污漬去除方法一覽表污漬去除方法一覽表........................................................
18、............................................................5129.保潔清潔劑配比及使用規(guī)范保潔清潔劑配比及使用規(guī)范........................................................................................................5230.主要的常用清潔劑介紹主要的常用清潔劑介紹..
19、..............................................................................................................53以人為本關(guān)注細(xì)節(jié)追求卓越31.辦公室的清潔作業(yè)指導(dǎo)書辦公室的清潔作業(yè)指導(dǎo)書一、一、作業(yè)項目:辦公室清潔作業(yè)項目:辦公室清潔二、二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn):地面無雜物、無煙頭、無紙屑、玻璃光亮、桌面無灰塵。三、三、作業(yè)程序
20、:作業(yè)程序:1、準(zhǔn)備:準(zhǔn)備好清掃工具、水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器2、進入:室內(nèi)若有人,應(yīng)先打招呼,得到允許后再進入。如需提前清掃在進入后門不要關(guān)(盡量)。3、檢查:進入辦公室后,先檢查有無異?,F(xiàn)象,如客戶遺忘的重要物品及有無損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常應(yīng)立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報,得到允許再作業(yè)。4、清倒:清倒煙灰缸、紙簍等,倒煙灰缸時要注意煙頭是否熄滅。清倒紙簍,集中垃圾袋時,應(yīng)注意里邊有無危險物品,并及時處理。5、擦拭:從門口開始,由左至右或
21、由右至左,依次擦拭室內(nèi)家具及墻壁。擦辦公桌椅、家具時毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。由高到低,先里后外,擦拭墻壁主要是墻壁飾物。如電燈開關(guān),空調(diào)風(fēng)口、踢腳線、門窗等,墻壁為定期作業(yè)。6、整理:桌面上的主要用品。如電話、煙灰缸等擦拭后按客戶習(xí)慣的位置擺放,報紙、書刊碼放整齊,文件資料及貴重物品不要挪動。7、更換:更換垃圾袋及暖水瓶。8、吸塵:按照先里后外,先邊角、桌下,后大面的順序,椅子等挪動后要復(fù)位,發(fā)現(xiàn)局部臟污要及時處理。9、退出:工作完畢后
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