物業(yè)清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)2017-9-26

1、物業(yè)清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)物業(yè)清潔作業(yè)指導(dǎo)書(shū)保潔員儀容儀表及言行規(guī)范保潔員儀容儀表及言行規(guī)范1.1.目的目的規(guī)范保潔員言行，提高保潔員的服務(wù)形象。2.2.適用范圍適用范圍適用于公司所有保潔員。3.3.職責(zé)職責(zé)保潔員嚴(yán)格按要求規(guī)范言行舉止。4.4.內(nèi)容內(nèi)容4.14.1儀容儀表的基本要求。儀容儀表的基本要求。4.1.1上崗前應(yīng)按規(guī)定穿著管理處統(tǒng)一的制服，制服要干凈、整潔、鞋子要擦（洗）干凈。通常員工襪子的顏色應(yīng)跟鞋子顏色一致，以黑色為主。制服內(nèi)便裝

2、不得露出制服外。4.1.2自覺(jué)佩戴好胸牌或工號(hào)牌，工號(hào)牌應(yīng)端正地佩戴在左胸上方。4.1.3女員工可以適當(dāng)化淡妝，發(fā)型應(yīng)統(tǒng)一束扎于腦后，經(jīng)常修剪指甲，上班時(shí)應(yīng)摘除項(xiàng)鏈，戒指等飾物，男員工發(fā)根不過(guò)衣領(lǐng)，不留長(zhǎng)胡子，大鬢角。4.1.4工作中嚴(yán)禁雙手叉腰，也不可以將手插在衣褲袋內(nèi)。4.24.2言行規(guī)范及紀(jì)律要求。言行規(guī)范及紀(jì)律要求。4內(nèi)容內(nèi)容4.1牢固樹(shù)立“安全第一”的思想，確保安全操作。4.2清潔人員在超高處操作時(shí)，嚴(yán)禁單腳踏在凳子上。4.3

3、清潔人員在使用機(jī)器時(shí)，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。4.4清潔人員必須熟悉藥水的用途和操作規(guī)程。4.5清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不得動(dòng)用明火。4.6清潔人員在高空作業(yè)時(shí)，必須系好安全帶。清潔器械管理規(guī)定清潔器械管理規(guī)定1目的目的正確操作清潔器械，延長(zhǎng)其使用壽命。2適用范圍適用范圍適用于清潔器械的管理。3職責(zé)職責(zé)保潔員負(fù)責(zé)器械的保管、使用、保養(yǎng)、更換和申報(bào)。4內(nèi)容內(nèi)容4.1清潔器械由專人專用，統(tǒng)一保管，定期清洗保養(yǎng)。4.2領(lǐng)用清潔