解讀崗位分析和評(píng)價(jià)

1、解讀崗位分析和評(píng)價(jià)解讀崗位分析和評(píng)價(jià)崗位分析和評(píng)價(jià)是在社會(huì)化大生產(chǎn)背景下伴隨企業(yè)管理的不斷發(fā)展逐步產(chǎn)生和形成的人力資源管理技術(shù)。崗位分析和評(píng)價(jià)到底起源于何時(shí)沒有明確定論，大多數(shù)學(xué)者和專家認(rèn)為起源于19世紀(jì)末20世紀(jì)初，具有代表性意義的是科學(xué)管理理論的誕生和1838年美國(guó)國(guó)會(huì)通過的一項(xiàng)有關(guān)崗位評(píng)價(jià)的法案。崗位分析的雛形可以追溯到“科學(xué)管理之父”弗雷德里克溫斯洛泰勒（FrederickWinslowTayl）的科學(xué)管理理論。科學(xué)管理理論的產(chǎn)

2、生和應(yīng)用大幅提升了企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)效率和管理水平，對(duì)企業(yè)管理向科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化轉(zhuǎn)變起到了決定性的作用；科學(xué)管理理論的誕生也標(biāo)志著現(xiàn)代人事管理技術(shù)的開啟，是崗位分析技術(shù)綜合運(yùn)用的結(jié)果，其理論形成的過程和理論所闡述的主要內(nèi)容與崗位分析有著密切的關(guān)系。科學(xué)管理理論內(nèi)容與崗位分析的關(guān)系如表11所示。表11科學(xué)管理理論內(nèi)容與崗位分析的關(guān)系序號(hào)科學(xué)管理理論主要內(nèi)容崗位分析成果應(yīng)用舉例1工作定額原理崗位說明書中的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)2選拔一流工人人力資源招聘、

3、甄選與配置3標(biāo)準(zhǔn)化原理員工培訓(xùn)4計(jì)件工資制薪酬管理與激勵(lì)機(jī)制5計(jì)劃職能與執(zhí)行職能分離工作流程設(shè)計(jì)與優(yōu)化6職能工長(zhǎng)制組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與優(yōu)化7管理控制例外原則分權(quán)、授權(quán)與管理權(quán)限設(shè)定8勞資雙方合作精神企業(yè)文化建設(shè)此后，吉爾布雷斯夫婦（弗蘭克.吉爾布雷斯和莉蓮.吉爾布雷斯FrankBunkerGilbreth&LillianMollerGilbreth）在泰勒的研究基礎(chǔ)上發(fā)明了“動(dòng)素”的概念，將完成工作所需要的動(dòng)作分解為各個(gè)要素之和。吉爾布雷斯夫

4、婦有關(guān)“動(dòng)素”的研究創(chuàng)造了一種衡量工作時(shí)間和工作效率的方法，這種針對(duì)動(dòng)作進(jìn)行研究的方法對(duì)傳統(tǒng)工業(yè)領(lǐng)域中的崗位分析做出了重要貢獻(xiàn)。泰勒和吉爾布雷斯夫婦所做的研究都是從“動(dòng)作”出發(fā)，尋找最為經(jīng)濟(jì)合理的工作程序和操作方法，在當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)條件下充分發(fā)揮了勞動(dòng)者的潛能，提高了生產(chǎn)效率。對(duì)勞動(dòng)過程中的動(dòng)作進(jìn)行分解不但被列為傳統(tǒng)的崗位分析方法之一，而且其研究成果對(duì)崗位評(píng)價(jià)也產(chǎn)生了積極而深遠(yuǎn)的影響。從1838年開始到20世紀(jì)30年代的這段時(shí)間被認(rèn)為是崗位

5、評(píng)價(jià)的初創(chuàng)階段。崗位評(píng)價(jià)種變化導(dǎo)致崗位界定更加寬泛，為了打破企業(yè)內(nèi)部的本位主義，在崗位設(shè)計(jì)時(shí)允許并鼓勵(lì)崗位工作職責(zé)和權(quán)限適度交叉重疊，目的是激發(fā)員工的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新行為。這種變化也使得管理者對(duì)工作過程的監(jiān)控以及對(duì)崗位任職者的績(jī)效衡量變得更加困難。對(duì)此，崗位分析和評(píng)價(jià)工作需要將不同的崗位分析方法和崗位評(píng)價(jià)技術(shù)綜合運(yùn)用，面向客戶體驗(yàn)，面向工作團(tuán)隊(duì)，打破傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的概念，以實(shí)際應(yīng)用效果為導(dǎo)向，結(jié)合企業(yè)業(yè)務(wù)單元和企業(yè)管理與控制模式逐步建立起分

6、類分層的崗位體系。（2）國(guó)內(nèi)企業(yè)大多缺乏高素質(zhì)、職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為了提升勞動(dòng)者職業(yè)化素養(yǎng)，崗位分析和評(píng)價(jià)工作有必要將員工素質(zhì)管理和員工能力管理作為目標(biāo)，逐步建立員工素質(zhì)模型和企業(yè)任職資格管理系統(tǒng)。（3）企業(yè)外部環(huán)境的變化影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和業(yè)務(wù)方向的調(diào)整，崗位分析和評(píng)價(jià)工作的重點(diǎn)應(yīng)定位于滿足企業(yè)為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與服務(wù)的需要，與業(yè)務(wù)體系密切配合，構(gòu)建人力資源管理體系，支持企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位分析又稱為職位分析或工作分析，國(guó)內(nèi)外很多專

7、家學(xué)者對(duì)崗位分析的概念和內(nèi)涵有不同的闡述，從人力資源管理實(shí)踐角度講，崗位分析是對(duì)崗位承擔(dān)的全部工作采用科學(xué)的方法進(jìn)行全面調(diào)查與研究的過程。崗位分析是為了回答企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，需要設(shè)置哪些崗位？崗位需要配置多少數(shù)量的員工？崗位需要完成哪些工作？怎樣完成這些工作？崗位需要承擔(dān)哪些責(zé)任？具有哪些權(quán)力？完成這些工作的任職者需要具備哪些從業(yè)資格？崗位分析同時(shí)還關(guān)注崗位的工作環(huán)境、工作條件，崗位工作數(shù)量和質(zhì)量要求等重要問題。崗位分析的內(nèi)容包括：

8、崗位識(shí)別與崗位基本信息、崗位概述和工作內(nèi)容、崗位任職者任職條件。在開展崗位分析工作時(shí)應(yīng)該遵循全面規(guī)劃原則、重點(diǎn)突出原則、因事設(shè)崗原則、動(dòng)態(tài)調(diào)整原則、適度參與原則和經(jīng)濟(jì)適用原則。崗位分析是企業(yè)開展人力資源招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理等所有具體職能工作的基礎(chǔ)，對(duì)人力資源管理水平的提升有著不可估量的作用和價(jià)值。此外，崗位分析的作用和價(jià)值還體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。（1）崗位分析統(tǒng)一了崗位名稱和含義。意思表達(dá)明確一致，工作語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)化，有利于