iso9000外審員統(tǒng)計(jì)技術(shù)知識(shí)復(fù)習(xí)筆記

1、（單位產(chǎn)品不合格數(shù)控制圖）（不合格數(shù)控制圖）（二項(xiàng)分布）（用測(cè)量器具測(cè)量而得出）（正態(tài)分布原理）（正態(tài)分布原理）（（例如：不合格品數(shù)不合格品率）（（例如：不合格數(shù)或單位產(chǎn)品不合格數(shù)）統(tǒng)計(jì)技術(shù)推斷性統(tǒng)術(shù)描述性統(tǒng)術(shù)定義定義：描述性統(tǒng)計(jì)是指以揭示數(shù)據(jù)分布特性的方式匯總并表達(dá)定量數(shù)據(jù)的方法。作用作用：用于匯總和表征數(shù)據(jù)它通常是對(duì)定量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的初始步驟；它是使用其他統(tǒng)計(jì)方法的第一步；可作為推斷所抽取樣本的總體特性的基礎(chǔ)。1、用數(shù)據(jù)的統(tǒng)術(shù)量來(lái)描

2、述3、用文字語(yǔ)言分析和描述2、用圖示技術(shù)來(lái)描述均值標(biāo)準(zhǔn)差抽樣抽樣過(guò)程能力過(guò)程能力（正態(tài)分布原理）計(jì)量值計(jì)數(shù)值（非連續(xù)正整數(shù)）計(jì)點(diǎn)值計(jì)件值條形圖排列圖直方圖直方圖散布圖散布圖趨勢(shì)圖趨勢(shì)圖折線圖折線圖SPC圖……統(tǒng)計(jì)分析表分層圖因果圖（魚(yú)刺圖）親和圖流程圖（回歸分析法）（統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制的一種方法）計(jì)量控制圖計(jì)數(shù)控制圖均值—極差控制圖均值—標(biāo)準(zhǔn)差控制圖中位數(shù)—極差控制圖單值—移動(dòng)極差控制圖計(jì)件控制圖計(jì)點(diǎn)控制圖（泊松分布）P圖（不合格品率控制圖）

3、nP圖（不合格品數(shù)控制圖）U圖C圖都屬于運(yùn)行圖都屬于運(yùn)行圖定義及考試要點(diǎn)見(jiàn)后頁(yè)2、散布圖、散布圖（1）定義：是研究成對(duì)成對(duì)出現(xiàn)的兩組兩組數(shù)據(jù)之間關(guān)系的圖示技術(shù)。通過(guò)將一個(gè)變量繪制在x軸上，另一個(gè)變量的相應(yīng)值繪制在y軸上，幫助分析兩個(gè)變量之間的關(guān)系。（2）作用：可發(fā)現(xiàn)兩組數(shù)據(jù)之間是相關(guān)或不相關(guān)的；如相關(guān)可分析其相關(guān)的程度；如相關(guān)可進(jìn)一步用回歸分析法找出兩者之間的近似函數(shù)關(guān)系（3）判定結(jié)果有:強(qiáng)正相關(guān)、弱正相關(guān)、不相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)、強(qiáng)負(fù)相關(guān)、

4、非線性相關(guān)3、趨勢(shì)圖、趨勢(shì)圖（1）定義：它是通過(guò)一段時(shí)間內(nèi)一段時(shí)間內(nèi)所關(guān)心的特性值特性值形成的圖來(lái)觀察其隨著時(shí)間變化的表現(xiàn)。趨勢(shì)圖是一段時(shí)間內(nèi)所研究的特性值的描點(diǎn)圖，觀察這些特性值在該時(shí)間段內(nèi)的變化狀態(tài)。4、過(guò)程能力、過(guò)程能力（1）定義：過(guò)程在加工質(zhì)量方面的能力。（2）過(guò)程能力分析用來(lái)評(píng)價(jià)過(guò)程連續(xù)產(chǎn)生符合規(guī)范的輸出的能力，并估計(jì)預(yù)期的不合格產(chǎn)品的數(shù)量；過(guò)程能力分析適用于評(píng)價(jià)過(guò)程的任一部分。（3）過(guò)程能力指數(shù)（PCI）：用來(lái)度量一個(gè)過(guò)程滿(mǎn)