產(chǎn)品語意及設(shè)計(jì)方法

1、產(chǎn)品語意及設(shè)計(jì)方法2009091122:03摘要：在符號(hào)邏輯支配的消費(fèi)社會(huì)，產(chǎn)品語意學(xué)無疑成為產(chǎn)品由明晰的實(shí)用功能轉(zhuǎn)向潛移默化的文化積淀的利器。本文從產(chǎn)品語意學(xué)的歷史發(fā)展入手，將產(chǎn)品語意分析和設(shè)計(jì)方法與當(dāng)前在用戶研究中廣泛運(yùn)用的群體文化學(xué)方法相結(jié)合，提出結(jié)合用戶研究、團(tuán)隊(duì)管理和產(chǎn)品語意的設(shè)計(jì)程序，以及如何在研究階段發(fā)現(xiàn)語意源、在整合階段提取語意點(diǎn)、在設(shè)計(jì)階段運(yùn)用語意點(diǎn)等方法，通過形式與內(nèi)容的呼應(yīng)與互補(bǔ)，將深埋于用戶意識(shí)和潛意識(shí)中的心理、

2、文化、社會(huì)、環(huán)境等深層意義更準(zhǔn)確投射在視覺形式上，引發(fā)他者的感知進(jìn)而共鳴。關(guān)鍵詞：產(chǎn)品語意學(xué)；群體文化學(xué)；設(shè)計(jì)程序；設(shè)計(jì)方法布西雅(JanBaudrillard)融合了馬克思理論與符號(hào)學(xué)觀點(diǎn)，總結(jié)了人為“物”的三個(gè)屬性：強(qiáng)調(diào)“使用價(jià)值”的“工具”屬性，其支配邏輯是日常生活的領(lǐng)域的功用邏輯；強(qiáng)調(diào)“交換價(jià)值”的“商品”屬性，其支配邏輯是市場(chǎng)的領(lǐng)域的經(jīng)濟(jì)邏輯；強(qiáng)調(diào)“符號(hào)價(jià)值”的“符號(hào)”屬性，其支配邏輯是地位和聲望的領(lǐng)域的符號(hào)邏輯。產(chǎn)品就是充滿

3、、交織著這三個(gè)屬性的文本，購買、使用產(chǎn)品的過程本身就是消費(fèi)者的解讀過程，通過對(duì)顯在的形態(tài)、符號(hào)、語意的解讀，進(jìn)入隱藏在表層注釋背后的意義象征，從而完成從明晰的實(shí)用功能到潛移默化的文化積淀的轉(zhuǎn)向。產(chǎn)品語意學(xué)無疑是有效完成這一轉(zhuǎn)向的利器。以下，就從產(chǎn)品語意學(xué)的歷史沿革入手，結(jié)合現(xiàn)代設(shè)計(jì)程序與方法，探討產(chǎn)品意義發(fā)生、轉(zhuǎn)化、實(shí)現(xiàn)的程序與方法。1、產(chǎn)品語意學(xué)發(fā)展回顧和理論簡(jiǎn)介語意（Semantic）即語言的意義，產(chǎn)品語意學(xué)（ProductSema

4、ntics）則是研究產(chǎn)品語言（ProductLanguage）的意義的學(xué)問。其理論架構(gòu)始于1950年德國烏爾姆造型大學(xué)的“符號(hào)運(yùn)用研究”，更遠(yuǎn)可追溯至芝加哥新包豪斯學(xué)校的查理斯（les）與莫理斯（Mris）的記號(hào)論。這一概念于1983年由美國的克里彭多夫（K.Krippendf）、德國的布特教授（R.Butter）明確提出，并在1984年美國克蘭布魯克藝術(shù)學(xué)院（CranbrookAcademyofArt）由美國工業(yè)設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)（IDSA）

5、所舉辦的“產(chǎn)品語意學(xué)研討會(huì)”中予以定義：產(chǎn)品語意學(xué)乃是研究人造物的形態(tài)在使用情境中的象征特性，以及如何應(yīng)用在工業(yè)設(shè)計(jì)上的學(xué)問。它突破了傳統(tǒng)設(shè)計(jì)理論將人的因素都?xì)w入人機(jī)工程學(xué)的簡(jiǎn)單作法，擴(kuò)寬了人機(jī)工程學(xué)的范疇；突破了傳統(tǒng)人機(jī)工程學(xué)僅對(duì)人物理及生理機(jī)能的考慮，將設(shè)計(jì)因素深入至人的心理、精神因素。會(huì)議論文結(jié)集由《創(chuàng)新》（Innovation）雜志專輯出版。1985年在荷蘭舉辦了全球性的產(chǎn)品語意研討會(huì)，飛利浦公司在布萊克（BlaichRober

6、t）的領(lǐng)導(dǎo)下采取“造型傳達(dá)設(shè)計(jì)策略”而獲得空前成功，展現(xiàn)了產(chǎn)品語意理論的具體應(yīng)用成果。1989年夏，荷蘭赫爾辛基工業(yè)藝術(shù)大學(xué)舉辦了國際產(chǎn)品語意學(xué)講習(xí)班。由此，產(chǎn)品語意學(xué)被推廣到歐洲。1991年畢德克在《設(shè)計(jì)——產(chǎn)品造型的歷史、理論及實(shí)務(wù)》一書中詳細(xì)介紹了產(chǎn)品語言和產(chǎn)品語意的眾多論述，并指出“產(chǎn)品語言”是設(shè)計(jì)領(lǐng)域的深層知識(shí)（IndepthKnowledge）和設(shè)計(jì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力（CeCompetence）。1997年，德國《fm》雜志再度以

7、產(chǎn)品語言為主題（OnLanguageObjectsDesign），重新對(duì)產(chǎn)品的表現(xiàn)形式與詮釋意義加以探過參與用戶的生活，并將其如實(shí)詳盡地記錄下來，可以發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)的線索，從而有效解決人的多樣化與產(chǎn)品準(zhǔn)確命中目標(biāo)用戶之間的矛盾。更關(guān)鍵的是，它不僅是描述性的，而且是預(yù)見性的：通過對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)中代表性人群的深入理解，尤其是對(duì)消費(fèi)者的生活方式、生活體驗(yàn)和產(chǎn)品使用的深刻理解，能夠?qū)οM(fèi)者對(duì)產(chǎn)品功能、形態(tài)、材料和色彩以及使用和購買模式的喜好進(jìn)行預(yù)測(cè)，

8、通過觀察消費(fèi)者面對(duì)技術(shù)、造型和使用時(shí)的情緒和態(tài)度，從而明確產(chǎn)品應(yīng)該具備的品質(zhì)；通過了解人們本質(zhì)上如何認(rèn)識(shí)他們周圍的世界、他們最新關(guān)注的焦點(diǎn)以及他們所拋棄的東西，研究團(tuán)隊(duì)可以獲得對(duì)人們?cè)谖磥韼啄晷枰?、要求和愿望的變化的深入認(rèn)識(shí)，從而預(yù)測(cè)消費(fèi)需求的重要轉(zhuǎn)變，監(jiān)視市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)發(fā)展。[4]基本程序與方法如下：通過問卷調(diào)查對(duì)目標(biāo)群體使用產(chǎn)品的特定活動(dòng)和背景環(huán)境有一個(gè)總的理解；對(duì)報(bào)紙、書籍、雜志、電視、廣播、網(wǎng)站等各個(gè)媒體相關(guān)主題的資料收集，通過對(duì)二

9、手資料進(jìn)行歸類、分析，提取輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵詞，分析產(chǎn)品發(fā)展的可能趨勢(shì)；通過身體風(fēng)暴（BodyStm）觀察法、深度訪談（DepthInterview）、影像故事（VideoEthnography）等方法，針對(duì)產(chǎn)品使用過程、使用環(huán)境、使用態(tài)度，了解個(gè)人如何看待、理解這些產(chǎn)品，并發(fā)現(xiàn)特定產(chǎn)品與其生活方式某一方面的行為之間的聯(lián)系；通過實(shí)地考察了解產(chǎn)品被使用時(shí)的環(huán)境及情形以理解產(chǎn)品發(fā)揮作用的來龍去脈；運(yùn)用相機(jī)觀察法（ObservationalCam

10、era），由參與人使用一次性相機(jī)并通過日記的形式記錄他們?cè)诮o定的環(huán)境中認(rèn)為重要的事或物，完成“視覺日記”，這種記錄可以是他們所關(guān)注的活動(dòng)、一天中的亮點(diǎn)、或者他們喜愛的服裝和顏色，從中可以發(fā)現(xiàn)一些鮮為人知的故事特別是用戶與設(shè)計(jì)師看待同一事物的不同方式。在前期全面、詳實(shí)、充分、有效的調(diào)查研究之后，就可以確定典型用戶模型（Persona）；并詳細(xì)描述生活場(chǎng)景(Scenario)，從中可以發(fā)現(xiàn)大量可進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)新的具體線索，從而引導(dǎo)后期的設(shè)計(jì)創(chuàng)造

11、。3、基于群體文化學(xué)的語意設(shè)計(jì)程序與方法將克里彭多夫關(guān)于產(chǎn)品語意的內(nèi)容分析與現(xiàn)代設(shè)計(jì)程序相結(jié)合，可以構(gòu)造一個(gè)基于產(chǎn)品語意學(xué)的設(shè)計(jì)程序。首先，通過用戶研究、背景分析和對(duì)產(chǎn)品的語意理解，可以發(fā)掘出產(chǎn)品獨(dú)特的語意內(nèi)容并加以深入研究，然后整合這些特色內(nèi)容并加以強(qiáng)化，最后將那些需要賦予意義的設(shè)計(jì)內(nèi)容加以發(fā)展。這個(gè)程序可以劃分為研究階段、整合階段、設(shè)計(jì)階段等三個(gè)階段，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過在“質(zhì)”與“量”上對(duì)每一演化階段的意義進(jìn)行較準(zhǔn)確地把握，可以將抽象、模

12、糊的設(shè)計(jì)意象轉(zhuǎn)化為明確具體的產(chǎn)品形象。以下對(duì)三個(gè)階段分別說明。研究階段。這是一個(gè)誘導(dǎo)階段，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)通過用戶研究尋找設(shè)計(jì)機(jī)會(huì)，并尋求對(duì)那些影響真實(shí)環(huán)境的設(shè)計(jì)內(nèi)容的理解。通過問卷調(diào)查、二手資料分析，提取輿論引導(dǎo)的關(guān)鍵詞，分析產(chǎn)品的意義來源和發(fā)展趨勢(shì)，了解產(chǎn)品語意的起源內(nèi)容和生態(tài)內(nèi)容；通過“BodyStm”觀察法、深度訪談等方法，針對(duì)具體產(chǎn)品的使用過程和使用環(huán)境，了解用戶的背景資料與其個(gè)人的行為方式、生活方式、思維方式之間的聯(lián)系，尋求典型的行