案例流程 (10)

1、2.常用案例分析流程該步驟確保完全正確理解案例分析的意圖，你和你的團(tuán)隊(duì)在這一步需要詳細(xì)了解案例的背景資料，解決WHO、WHERE、WHEN、WHAT、WHY，并從這5個(gè)問(wèn)題出發(fā)，增進(jìn)對(duì)案例的了解。必要時(shí)，你們應(yīng)該對(duì)重點(diǎn)信息重復(fù)強(qiáng)調(diào)。在這個(gè)步驟中，你們應(yīng)該根據(jù)收集的信息提出解決問(wèn)題的方法，雖然說(shuō)提出的是問(wèn)題假設(shè)，但是在MBA面試中，可能你這個(gè)假設(shè)必須是最終的答案，因?yàn)槟銈儧](méi)有更多的時(shí)間否定方案后再進(jìn)行提案，這就要求你們第一步驟一定要討論充

2、分。此時(shí)Leader應(yīng)該能夠主動(dòng)地將你們的問(wèn)題分解為幾個(gè)小問(wèn)題，循序漸進(jìn)、有步驟地到達(dá)終點(diǎn)。在小組陳述時(shí)，你應(yīng)該將解決問(wèn)題的整體方法和步驟告訴面試官，這樣給人的感覺(jué)是你們條理清楚、邏輯嚴(yán)密。當(dāng)然你還要將適合的框架應(yīng)用在你案例分析的過(guò)程。在這一步，你們主要的任務(wù)是通過(guò)相關(guān)信息來(lái)支持你們的假設(shè)。信息來(lái)源：一是案例本身，二是你們的管理常識(shí)。到這里我要提醒大家，不要擔(dān)心你的結(jié)論是否正確，考官關(guān)注的更多的是你們解決問(wèn)題的方法，你的結(jié)論只要言之有理

3、就可以。怎樣做到言之有理？這就要求你提供結(jié)論的同時(shí)，向考官展示你們的分析過(guò)程以及你們的支持信息。將你們劃分的每一個(gè)小問(wèn)題都要按照優(yōu)先次序、有條不紊地將結(jié)論展示出來(lái)。這個(gè)階段要求你們將分析問(wèn)題中的發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成具體的實(shí)施方案，提出整體性的建議。當(dāng)然最好要談到你們后續(xù)實(shí)施中的空中手段，如果可能的話，不妨向面試官展現(xiàn)一下你們的方案的美好前景。簡(jiǎn)而言之，案例分析要遵循下列流程：確保準(zhǔn)確完整理解案例背景解決問(wèn)題的整體步驟和方法獲得支持假設(shè)的信息和數(shù)據(jù)

4、將發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)變成建議方案。下面我們做一個(gè)練習(xí)。3.案例分析實(shí)例：《羅賓漢》在羅賓漢反抗諾丁漢郡的名譽(yù)郡長(zhǎng)的次年春天，他去舍沃德森林散步。他一邊走，一邊考慮起義的進(jìn)程、軍隊(duì)的安排、郡長(zhǎng)最近的行動(dòng)和面臨的選擇。反抗郡長(zhǎng)已經(jīng)成為個(gè)人為理想而進(jìn)行的戰(zhàn)斗。它因?yàn)榱_賓漢同郡長(zhǎng)及其統(tǒng)治的沖突而爆發(fā)。然而，羅賓漢一個(gè)人做不了什么。因此他想找?guī)褪?，找那些心懷不滿并且具有強(qiáng)烈的正義感的人。后來(lái)，他歡迎所有參加的人，問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題并僅僅要求他們誠(chéng)心誠(chéng)意地加入。他認(rèn)為

5、人多力量大。第一年，他把這群人訓(xùn)練成有紀(jì)律的隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)起來(lái)與郡長(zhǎng)作對(duì)，不受法律的約束，自由自在地生活。隊(duì)伍的組織很簡(jiǎn)單。羅賓漢是頭領(lǐng)，決定所有重要的事情。他把特殊的任務(wù)委派給副手。威爾斯卡萊特負(fù)責(zé)情報(bào)和偵察，他還搜集富有的商人和稅務(wù)官行蹤的消息。小約翰維持隊(duì)伍的紀(jì)律，并且訓(xùn)練他們的箭術(shù)以到達(dá)職業(yè)需要的較高水平。斯卡羅克負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)，把戰(zhàn)利品兌換成現(xiàn)金，給大伙分錢(qián)，并且找到合適的隱藏處把剩下的錢(qián)藏起來(lái)。最后米勒的兒子有一個(gè)艱難的任務(wù)，就是為這

6、幫人數(shù)逐漸增加的快樂(lè)的男人提供食物。隊(duì)伍規(guī)模的增大既讓羅賓漢感到滿意，又讓他擔(dān)心。他的軍隊(duì)的名聲正在傳播開(kāi)來(lái)，新的加入者從英格蘭的各個(gè)角落涌來(lái)。隨著隊(duì)伍的增大，他們?cè)瓉?lái)狹小的宿營(yíng)地變成了一個(gè)大的營(yíng)寨。在突襲的空閑時(shí)間，這些人漫無(wú)目的地走動(dòng)、談話和做游戲。警覺(jué)性下降，紀(jì)律更難加強(qiáng)。羅賓漢想：為什么這些天我見(jiàn)到的人幾乎有一半我不認(rèn)識(shí)。增大了的隊(duì)伍的食物需求也開(kāi)始超過(guò)森林食物的容量。獵物開(kāi)始變得稀少，供應(yīng)品不得不從外面的村莊獲得。當(dāng)收入下降時(shí)

7、，購(gòu)買(mǎi)食物的成本就開(kāi)始侵蝕隊(duì)伍的財(cái)物儲(chǔ)備。旅行者，特別是那些家財(cái)雄厚的，現(xiàn)在總是避開(kāi)森林。這對(duì)他們來(lái)說(shuō)雖然成本高并且不方便，但總比所有貨物被充公好。羅賓漢認(rèn)為，已經(jīng)到了把他們的政策由對(duì)貨物的完全沒(méi)收變?yōu)槭杖」潭ǖ倪^(guò)路費(fèi)的時(shí)候了。他的副手強(qiáng)烈反對(duì)這個(gè)主意。他們?yōu)樗麄冎母裱悦娓袆?dòng)驕傲：劫富濟(jì)貧。他們認(rèn)為：農(nóng)民和小鎮(zhèn)里的居民是我們最重要的幫手。我們?cè)趺茨芟蛩麄兪斩悾衷谖覀兣c郡長(zhǎng)的戰(zhàn)斗中希望得到他們的幫助呢？羅賓漢不知道要過(guò)多久這支隊(duì)伍