《旅游市場營銷學》ab卷及答案

1、《旅游市場營銷學》試題（《旅游市場營銷學》試題（A）卷）卷第一部分第一部分客觀題（共客觀題（共5555分）分）一填空題（一填空題（0.50.5分x20=10x20=10分）分）1旅游市場營銷組合的四大因素為旅游市場營銷組合的四大因素為、、促銷、、促銷、。2.2.旅游新產品最主要的構思來源于旅游新產品最主要的構思來源于、旅游中間商、、旅游中間商、和旅游企業(yè)的營銷人和旅游企業(yè)的營銷人員。員。3旅游新產品開發(fā)程序主要包括構思搜集、旅游新產品開

2、發(fā)程序主要包括構思搜集、、產品概念發(fā)展與測、產品概念發(fā)展與測試、試、、產品的研制與開發(fā)、、產品的研制與開發(fā)、試銷和試銷和等七個步驟。等七個步驟。4理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、理性旅游者決策的主要過程主要包括問題識別、、可選方案評估、、可選方案評估、和購買后行為五個過程和購買后行為五個過程.5間接銷售渠道中的雙層次銷售渠道的模式為：旅游產品生產者間接銷售渠道中的雙層次銷售渠道的模式為：旅游產品生產者旅游者旅游者6旅游促銷的基

3、本原則可以概括為旅游促銷的基本原則可以概括為AIDAAIDA原則，請寫出原則，請寫出AIDAAIDA各個字母代表的中文含各個字母代表的中文含義：義：、、產生愿望、產生愿望、7.7.是細分旅游市場最基本的變量，而是細分旅游市場最基本的變量，而變量是市場細分中最常用的變量。變量是市場細分中最常用的變量。8促銷的實質是促銷的實質是9通過識別顧客需要，開發(fā)并向顧客傳播與競爭者不同的優(yōu)勢產品，使顧客對該產品有通過識別顧客需要，開發(fā)并向顧客傳播與競

4、爭者不同的優(yōu)勢產品，使顧客對該產品有比競爭產品更好的認識過程，這在市場學中被稱為比競爭產品更好的認識過程，這在市場學中被稱為1010某菜品的成本為某菜品的成本為1010元份，如果加成率定為份，如果加成率定為40%40%，則該菜品最終定價為，則該菜品最終定價為元份二.單項選擇題單項選擇題（每小題（每小題1分，共分，共1515分）分）1市場營銷發(fā)展階段中，社會市場營銷觀念階段的指導思想是市場營銷發(fā)展階段中，社會市場營銷觀念階段的指導思想是A

5、、以生產為中心B、以消費者需求為中心C、消費者需要與生態(tài)保護相結合D、消費者需要、企業(yè)利潤和社會效益相結合2旅游市場營銷戰(zhàn)略一般是對旅游行業(yè)旅游市場營銷戰(zhàn)略一般是對旅游行業(yè)年以上市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)年以上市場營銷發(fā)展的總體設想和規(guī)劃。劃。A、2B、4C、5D、73是最為古老的一種促銷方式。是最為古老的一種促銷方式。A、公共關系B、人員推銷C、廣告D、營業(yè)推廣4是在旅游行業(yè)居二、三位或名次更靠后的企業(yè)，它們經常向其他競爭者進是在旅游

6、行業(yè)居二、三位或名次更靠后的企業(yè)，它們經常向其他競爭者進12.12.在旅游產品的在旅游產品的期旅游產品的銷售量和利潤都達到最高值旅游產品的銷售量和利潤都達到最高值.A、投放期B、成長期C、成熟期D、衰退期13.13.旅游產品購買者在收集旅游產品有關信息的基礎上，選擇、購買、消費和評估旅游產旅游產品購買者在收集旅游產品有關信息的基礎上，選擇、購買、消費和評估旅游產品過程稱為品過程稱為A、旅游購買行為B、旅游購買動機C、旅游購買需要D、旅游

7、購買決策14.14.某跨國酒店擬向我國某牙刷生產企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我某跨國酒店擬向我國某牙刷生產企業(yè)訂購了一批牙刷，要求該企業(yè)提供一些樣品，我方企業(yè)把企業(yè)中質量最好的牙刷作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣方企業(yè)把企業(yè)中質量最好的牙刷作為樣品提交了對方。但是，令人不解的是，對方看過樣品以后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況，你認為最可能的原因是什么？品以后卻斷然拒絕與我方簽訂合同。針對這種情況

8、，你認為最可能的原因是什么？A、酒店對于牙刷的質量要求遠遠高于我方的樣品B、酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方沒有明確對方的要求C、酒店在此期間找到了更好的供應商D、酒店從開始就缺乏誠意1515在旅游產品組合的評價標準中，衡量旅游產品發(fā)展前途的最重要的指標在旅游產品組合的評價標準中，衡量旅游產品發(fā)展前途的最重要的指標是A、銷售增長率B、市場占有率C、資金利潤率D、成本利潤率三、多項選擇題三、多項選擇題（每小題（每小題2分，共分，共202

9、0分）分）1.1.市場細分的基本原則包括市場細分的基本原則包括A、可衡量性B、可占領性C、贏利性D、穩(wěn)定性2.2.旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點應具備旅游市場營銷戰(zhàn)略的特點應具備A、全局性B、系統性C、長期性D、挑戰(zhàn)性3.3.旅游產品定價的目標主要有：旅游產品定價的目標主要有：A、當前利潤最大化B、市場份額領先C、謀求生存D、穩(wěn)定價格4.4.日本市場是日本市場是A、中國旅游的一級市場B、中國旅游的二級市場C、中國最大的旅游客源市場D、中國最大的

10、目的地市場5.5.下列選項中屬于旅游飯店提供的外形旅游產品部分的是下列選項中屬于旅游飯店提供的外形旅游產品部分的是A、顧客提供的食宿服務B、飯店的建筑風格C、飯店的服務氣氛和水平D、免費提供的停車場和班車服務.6.6.影響旅游企業(yè)定價的內部因素包括影響旅游企業(yè)定價的內部因素包括A、成本B、營銷目標C、產品質量D、市場競爭和需求7.7.旅游產品的主要特征包括：旅游產品的主要特征包括：A、綜合性B、生產與消費的同步性C、不可儲存性D、無形性