《管理理論真能解決實(shí)際問(wèn)題嗎》案例分析要點(diǎn)

1、1《管理理論真能解決實(shí)際問(wèn)題嗎？》案例分析要點(diǎn)1本案中的四個(gè)人物，海倫、汗克、齊、薩利由于處在不同的管理崗位，所擔(dān)負(fù)的工作內(nèi)容和職責(zé)不同，所以他們都從各自崗位出發(fā)來(lái)認(rèn)識(shí)管理問(wèn)題，因而觀點(diǎn)與結(jié)論迥然不同。喬從事銷售管理工作，可能更關(guān)注產(chǎn)品的信譽(yù)，、質(zhì)量、價(jià)格等問(wèn)題，因而他力圖從系統(tǒng)理論中的內(nèi)外因素相互聯(lián)系與作用的觀點(diǎn)來(lái)考慮銷售。薩利從事生產(chǎn)管理工作，可能更注重生產(chǎn)過(guò)程的連續(xù)性、規(guī)范性、程序性、紀(jì)律性，因而更同意權(quán)變理論，即根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)

2、計(jì)、工藝、時(shí)間、批量等要求來(lái)合理安排人員、任務(wù)以及生產(chǎn)過(guò)程、使生產(chǎn)過(guò)程管理能更有針對(duì)性和有效性。海倫從事的是銷售工作中的推銷工作，直接與各種顧客打交道，因而她認(rèn)為權(quán)變理論更為實(shí)用，即根據(jù)不同顧客的特點(diǎn)采取不同的促銷方式。而汗克則是從事基層生產(chǎn)管理工作的，因而更多的關(guān)心激勵(lì)問(wèn)題，由于管理對(duì)象是第一線的工人，因此許克更贊成X理論觀點(diǎn)，即認(rèn)為工人只為金錢而工作，管理方式上采取獎(jiǎng)勤罰懶。2要說(shuō)服別人信服系統(tǒng)理論，主要應(yīng)從系統(tǒng)的特性，即整體性、相

3、關(guān)性、層次性、動(dòng)態(tài)性、環(huán)境適應(yīng)性等并結(jié)合企業(yè)情況來(lái)說(shuō)明。例如：生產(chǎn)過(guò)程包括工序、工藝、質(zhì)量、設(shè)備、人員、時(shí)間、庫(kù)存、成本等方面的問(wèn)題，這些問(wèn)題都是相互聯(lián)系的，同時(shí)與企業(yè)其他部分如營(yíng)銷、計(jì)劃、財(cái)務(wù)、考勤、設(shè)計(jì)開發(fā)部都存在著相互關(guān)系，所以應(yīng)以全局優(yōu)化的系統(tǒng)觀點(diǎn)來(lái)從事管理工作?！睹罋W日改革的三部曲》案例分析要點(diǎn)通過(guò)本案例分析，我們可以看到經(jīng)濟(jì)全球化、市場(chǎng)化、信息化已是銳不可當(dāng)?shù)某绷?，美歐日一則著名的跨國(guó)公司正是順應(yīng)了這種趨勢(shì)對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)

4、營(yíng)管理、產(chǎn)品與組織結(jié)構(gòu)以及財(cái)務(wù)、人事等進(jìn)行大刀闊斧的改革與創(chuàng)新，使企業(yè)保持了強(qiáng)盛的活力和競(jìng)爭(zhēng)力。全球化、信息化、市場(chǎng)化對(duì)我國(guó)企業(yè)帶來(lái)了以下影響和挑戰(zhàn)：1開放性挑戰(zhàn)。我們企業(yè)應(yīng)借鑒國(guó)外企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整與業(yè)務(wù)重組，以產(chǎn)品、技術(shù)、品牌等核心資源優(yōu)勢(shì)為龍頭進(jìn)行企業(yè)戰(zhàn)略重組、兼并、合資、合作等，利用全球化的資源（人、財(cái)、物、技術(shù)、信息、文化等），鍛造核心能力，做強(qiáng)做大做優(yōu)企業(yè)。3《孫子兵法》中的管理思想《孫子兵法》中的管理思想孫武在《孫子兵法》中雖然

5、是從軍事的角度來(lái)論述領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)爭(zhēng)的指導(dǎo)規(guī)律，但其思想對(duì)各領(lǐng)域管理活動(dòng)是有普遍的指導(dǎo)意義：從本案提供的材料來(lái)看：孫子兵法主要體現(xiàn)了以下重要的管理思想1、戰(zhàn)略管理思想2、系統(tǒng)管理思想3、領(lǐng)導(dǎo)思想4、時(shí)間管理思想5、組織管理思想6、管理控制思想1、系統(tǒng)管理思想：從道、天、地、將、法五個(gè)方面來(lái)整體分析決定戰(zhàn)爭(zhēng)的勝負(fù)的因素。2、領(lǐng)導(dǎo)思想:從領(lǐng)導(dǎo)者（君、將）與被領(lǐng)導(dǎo)者（士、卒）及共同作用的聯(lián)系（戰(zhàn)爭(zhēng)）來(lái)揭示領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)規(guī)律。特別對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者（領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主要方面

6、）的作用（將師“國(guó)之輔也，國(guó)之寶也”）作了重要的論述。同時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)“智信仁勇嚴(yán)”和領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力都有重要論述。3、組織管理思想：（1）目標(biāo)一致，步調(diào)一致，“上下同欲”“令民與上同志”，這是組織管理的重要思想。（2）分權(quán)與授權(quán)思想，如“君命有所不受”“將能君不御”等。4、控制思想。如用“法”即各種制度與嚴(yán)格執(zhí)行制度來(lái)“治”軍，如“令素行以教其民，則民服”以文武并用的辦法來(lái)控制如“恩威并濟(jì)”等。5、激勵(lì)思想：主要是強(qiáng)化激勵(lì)（正強(qiáng)化“賞其先

7、得者”，負(fù)強(qiáng)化：罰）主要強(qiáng)調(diào)獎(jiǎng)重于罰。6、時(shí)間管理思想如“兵貴神速”等。7、戰(zhàn)略管理思想：本案雖未展開講述孫子兵法作戰(zhàn)方法，但“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”已是天下皆知的名言?！侗咎锕镜膬?nèi)部溝通》《本田公司的內(nèi)部溝通》案例分析要點(diǎn)案例分析要點(diǎn)（一）分析要點(diǎn)：本田公司的內(nèi)部信息溝通渠道有兩個(gè)大的方面，一是正式溝通渠道，即金字塔式的自上而下的命令層層傳達(dá)、執(zhí)行和自下而上的執(zhí)行信息反饋，但是本田在此基礎(chǔ)上又推行了一種“升降機(jī)”式的溝通方法，即最高領(lǐng)