一個(gè)老貨代業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)

1、一個(gè)老貨代業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)一個(gè)老貨代業(yè)務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)貨代，也可以做得游刃有余，輕松自如。一、我要賣什么、我能賣什么一、我要賣什么、我能賣什么1、要賣的是我們廉價(jià)的尊嚴(yán)及智慧，換取客戶對(duì)我們的肯定、認(rèn)可2、能賣的是頭腦二、自己能為客戶做什么二、自己能為客戶做什么1、沒(méi)有永遠(yuǎn)不變的貨主2、挑剔的客戶才是真正的客戶3、學(xué)習(xí)、提高、總結(jié)。武裝頭腦，提高專業(yè)知識(shí)，匯聚成智慧。4、幫助客戶全程策劃5、全面掌握業(yè)務(wù)知識(shí)三、專而全三、專而全1、處事專注，為心專

2、一2、專才——專做某種產(chǎn)品、種類3、全然后專4、貨運(yùn)流程：攬下托單—定艙—放艙—安排拖車—提柜—報(bào)關(guān)—回場(chǎng)—上船—收運(yùn)費(fèi)出提單—通知目的港放貨—退核銷單—?dú)w檔5、調(diào)動(dòng)周邊力量協(xié)助客戶6、每天學(xué)習(xí)貨運(yùn)感悟——做業(yè)務(wù)員篇做貨運(yùn)沒(méi)有做過(guò)業(yè)務(wù)員，是一個(gè)美麗的遺憾，就好一個(gè)不生育的中年婦女，雖美，但總是有一種缺陷；做一個(gè)業(yè)務(wù)員，不能夠?yàn)t瀟灑灑，游刃有余，輕輕松松，更是枉到貨運(yùn)圈子走一回。做貨運(yùn)的業(yè)務(wù)員吃的也是青春飯，過(guò)了一年沒(méi)一年，過(guò)了四十歲就是

3、黃花菜了；為此，我們時(shí)刻感受到有一股要將一天在撕開兩瓣用沖動(dòng)，雖然我們還沒(méi)有偉人般的情懷有些人很成功，開著寶馬、提著手提電電腦、旁邊坐著靚仔靚妹。。。。。。，而我——如何做一個(gè)成功的業(yè)務(wù)員，你想知道，我更需要領(lǐng)悟，就讓我將我?guī)啄陙?lái)的工作心得為你剖析，從中大家共同探討提高吧。我個(gè)人對(duì)做業(yè)務(wù)很有興趣，雖還是門外漢，但我肯學(xué)，對(duì)遇到的問(wèn)題總是很認(rèn)真去思索，我感受到，做一個(gè)稱得上合格和業(yè)務(wù)員，沒(méi)有天生就會(huì)的，靠的是汗水與勤奮、微笑與忍耐、執(zhí)著與

4、拼搏。。。。。。，我常把做好業(yè)務(wù)當(dāng)作耕耘自己的生命這一神圣使命一樣來(lái)對(duì)待。我覺(jué)得，做一個(gè)好的業(yè)務(wù)員，至少要做：一、首先要公清楚我要賣什么、我能賣什么；1）很多人做業(yè)務(wù)時(shí)沒(méi)有頭緒，不知要做什么；只能是做一天和尚撞一天鐘，碰到有人問(wèn)運(yùn)價(jià)時(shí)才支東找找西問(wèn)問(wèn)，這是胸?zé)o大志者所為；2）我們要賣什么呢？能賣什么呢？這是我們首先要丟清楚的問(wèn)題。因?yàn)槲覀冐涍\(yùn)是屬中介機(jī)構(gòu)，不比市場(chǎng)小販，我們的產(chǎn)品是什么，要很清楚。船—收運(yùn)費(fèi)出提單—通知目的港放貨—退核銷

5、單—FILE歸檔；7）以上流程是難的是第一個(gè)，也是業(yè)務(wù)員這一關(guān)；所以業(yè)務(wù)員很重要，一您是公司的生產(chǎn)力；二是您工作合格，可減少公司很多后期工作；此也是一些業(yè)務(wù)員在公司里飄飄然的原因這一（但此業(yè)務(wù)員肯定不是做大事者）；8）做好這第一關(guān)，業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)變能力、外代技巧、責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)精神、公司的力量、國(guó)外代理的操作水準(zhǔn)等等均很重要，故非一個(gè)人的力量多大就能行的，貨運(yùn)界不存在“超人”；沒(méi)有他們是您的傭人；9）這些因素里，業(yè)務(wù)知識(shí)是貨運(yùn)關(guān)鍵，故您必需

6、多學(xué)；在此我只想提醒大家?guī)c(diǎn)；A、學(xué)習(xí)的途徑很多，最笨但也是最直接的辦法是向同事學(xué)習(xí)，雖有低三下四嫌疑，但您的收獲會(huì)將您的虛榮心沖到九霄云外；書面知識(shí)較全面，晚上要犧牲與女友的幽會(huì)的時(shí)間來(lái)看看書；電視好看，但其是天天有的；B、知識(shí)要融會(huì)慣通，不能死記硬背；我樣才是您真正學(xué)到手；C、基礎(chǔ)一定要牢固，不論LCLFCL，還是空運(yùn)或特種柜車此所說(shuō)的基礎(chǔ)是講您一定要知道如：貨柜的基本知道，如長(zhǎng)寬高、體積、限重、類型、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、道門狀態(tài)、風(fēng)口、掛鉤

7、、孑子拖時(shí)靠近車頭、那個(gè)柜如何裝貨、柜重等等；船公司的船期、競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)價(jià)；拖車價(jià)時(shí)間；報(bào)關(guān)行規(guī)定報(bào)關(guān)所需要、資料報(bào)關(guān)費(fèi)報(bào)關(guān)時(shí)間；碼頭情況截關(guān)時(shí)間開航時(shí)間；提單正面背面條款提單相親格式內(nèi)容注意事項(xiàng)最忌諱之處簽發(fā)時(shí)間與實(shí)際時(shí)間超重問(wèn)題顯示簽發(fā)提單與收費(fèi)關(guān)系主單與分單電放的做文做含意、此外客房客戶提貨時(shí)的背書方式、提供證明等也要清楚；海運(yùn)費(fèi)的構(gòu)成；運(yùn)輸條款；PPDCCT的確切含義；部分費(fèi)用倒付法、規(guī)定及額外費(fèi)用；核銷退稅的退還時(shí)間及前提；中東航線

8、對(duì)船齡船籍的要求；日本、澳洲航線目的港碼頭費(fèi)特點(diǎn)，為何可返回費(fèi)用；收多少返回多少；商檢、熏蒸、植檢、衛(wèi)檢的做法，種類，相關(guān)費(fèi)用；。。。。。。LCL的特殊性，運(yùn)費(fèi)構(gòu)成，非美國(guó)基本港的重貨拋貨運(yùn)費(fèi)算法；（如：4噸共10CBM銅絲件，廣州到CHICAGI，UL；CYCY；已知運(yùn)費(fèi)到LA是USD15CBMRT；中轉(zhuǎn)費(fèi)是USD27CBMRT；計(jì)算方法為；4噸=4X1000KGD363=11RT；是重量大，重貨；OF=噸數(shù)及立方數(shù)在者X（運(yùn)價(jià)DDC