三標一體化---質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎知識

1、質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎知識講義1三標一體化三標一體化質量質量環(huán)境環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎知識職業(yè)健康安全管理體系基礎知識一、三個標準的名稱一、三個標準的名稱GBT190012000GBT190012000idtidtISO9001ISO9001：20002000《質量體系《質量體系要求》要求》；GBT240011996GBT240011996idtidtISO14000ISO14000：19961996《環(huán)境管理體系《環(huán)境

2、管理體系規(guī)范及使用指南》規(guī)范及使用指南》GBT280012001GBT280012001—OHSAS18001OHSAS18001：20012001《職業(yè)健康安全管理體系《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》規(guī)范》二、二、ISOISO的概念的概念ISO(InternationalISO(InternationalganizationganizationffStard)Stard)是國際標準化組織的縮寫代是國際標準化組織的縮寫代號，也是國際標準化組

3、織頒布的國際標準代號。如號，也是國際標準化組織頒布的國際標準代號。如ISO9001ISO9001、ISO14001ISO14001即為該即為該組織頒布的順序號為組織頒布的順序號為90019001和1400114001的國際標準。的國際標準。國際標準化組織（國際標準化組織（ISOISO）成立于）成立于19471947年，是非政府性的國際組織，也是規(guī)模最年，是非政府性的國際組織，也是規(guī)模最大的國際標準化團體，其成員包括大的國際標準化團體，其

4、成員包括100100多個國家和地區(qū)，設有多個國家和地區(qū)，設有26002600多個技術組多個技術組織。中國是織。中國是ISOISO的成員國并且是的成員國并且是ISOISO的發(fā)起國之一。的發(fā)起國之一。三、三個體系的相同點三、三個體系的相同點◇都是自愿采用的管理標準，適用于任何類型與規(guī)模的組織；◇都是自愿采用的管理標準，適用于任何類型與規(guī)模的組織；◇都遵循相同的管理系統(tǒng)原理，通過實施一套完善的系統(tǒng)標準，在組織內建立◇都遵循相同的管理系統(tǒng)原理，

5、通過實施一套完善的系統(tǒng)標準，在組織內建立并保持一個完善而有效的形成文件的管理體系；并保持一個完善而有效的形成文件的管理體系；◇通過管理體系的建立、運行和改進，對組織的相關活動、過程及其要素進行◇通過管理體系的建立、運行和改進，對組織的相關活動、過程及其要素進行控制和優(yōu)化，達到預期的方針、目標；控制和優(yōu)化，達到預期的方針、目標；◇三個體系在結構和要素等內容上存在相同和相近之處；◇三個體系在結構和要素等內容上存在相同和相近之處；◇目的均在于

6、消除貿易壁壘，又都可以成為貿易準入條件；◇目的均在于消除貿易壁壘，又都可以成為貿易準入條件；◇三個體系均在第三方認證機構認證審核的要求下，三個體系的實施均涉及認◇三個體系均在第三方認證機構認證審核的要求下，三個體系的實施均涉及認證審核、認證機構、審核員以及對認證機構及審核員的認可等內容。三個體系證審核、認證機構、審核員以及對認證機構及審核員的認可等內容。三個體系的審核“三合一”的審核“三合一”，是大勢所趨。，是大勢所趨。四、三個體系的不

7、同點四、三個體系的不同點三個標準的目的、對象和適用范圍互不相同；三個標準的目的、對象和適用范圍互不相同；對三個體系的要求不同。質量體系要滿足質量管理和對顧客滿意的要求，環(huán)境對三個體系的要求不同。質量體系要滿足質量管理和對顧客滿意的要求，環(huán)境管理體系要服從眾多相關方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理體管理體系要服從眾多相關方的需求，特別是法規(guī)的要求，職業(yè)健康安全管理體系關注組織內部員工的人身權利；系關注組織內部員工的人身權利；IS

8、O9000ISO9000標準是對顧客承諾，標準是對顧客承諾，ISO14000ISO14000標準標準是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；是對政府、社會和眾多相關方（包括股東、貸款方、保險公司等等）承諾；OHSAS18000OHSAS18000是對員工及社會等相關方承諾。是對員工及社會等相關方承諾。審核準則和解決問題的側重點不同；審核準則和解決問題的側重點不同；要素的內容不完全相同，有的要素差別較大。要素的內

9、容不完全相同，有的要素差別較大。五、三個體系的兼容性五、三個體系的兼容性盡管三套標準和三個體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充盡管三套標準和三個體系之間存在一些差異，但并不影響在體系建立過程中充分發(fā)揮其相同點所提供的條件，努力實現(xiàn)體系之間的協(xié)調、整合以及總體系的分發(fā)揮其相同點所提供的條件，努力實現(xiàn)體系之間的協(xié)調、整合以及總體系的一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。一體化，以便更好地發(fā)揮管理系統(tǒng)的功能。質量管理體系、環(huán)境管

10、理體系和職業(yè)健康安全管理體系既有個性又有共性，二質量管理體系、環(huán)境管理體系和職業(yè)健康安全管理體系既有個性又有共性，二十一世紀的管理趨勢是將這三個管理體系同時運用在企業(yè)的日常管理中，使顧十一世紀的管理趨勢是將這三個管理體系同時運用在企業(yè)的日常管理中，使顧客滿意、社會滿意、員工滿意?？蜐M意、社會滿意、員工滿意。六、實施三個體系的共同意義六、實施三個體系的共同意義◇有助于消除貿易壁壘；◇有助于消除貿易壁壘；◇為組織提高績效提供了科學有效的管理

11、手段；◇為組織提高績效提供了科學有效的管理手段；質量環(huán)境職業(yè)健康安全管理體系基礎知識講義3為公司帶來收益。為公司帶來收益。4.4.過程方法過程方法:將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的將活動和相關的資源作為過程進行管理，可以更高效地得到期望的結果。結果。5.5.管理的系統(tǒng)方法管理的系統(tǒng)方法:將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于將相互關聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于公司提高實現(xiàn)目標的有效

12、性和效率。公司提高實現(xiàn)目標的有效性和效率。6.6.持續(xù)改進持續(xù)改進:持續(xù)改進總體業(yè)績應當是公司的一個永恒目標。持續(xù)改進總體業(yè)績應當是公司的一個永恒目標。7.7.基于事實的決策方法基于事實的決策方法:有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。有效決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎上。8.8.與供方互利的關系與供方互利的關系:公司與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價公司與供方是相互依存的，互利的關系可增強雙方創(chuàng)造價值的能力。值的能力。

13、這八項質量管理原則形成了這八項質量管理原則形成了ISO9001ISO9001：20002000質量管理體系標準的理論基質量管理體系標準的理論基礎。礎。五、質量體系文件五、質量體系文件◇文件是信息及其承載媒體。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的?！笪募切畔⒓捌涑休d媒體。文件的類型是依據(jù)文件中的信息來分類的?！筚|量體系文件包括：質量手冊、質量計劃、規(guī)范、指南、形成文件的程序、◇質量體系文件包括：質量手冊、質量計劃、規(guī)范、指南、形成文件的

14、程序、作業(yè)指導書、表格、記錄等。還可能包括描述質量方針與質量目標的文件、圖作業(yè)指導書、表格、記錄等。還可能包括描述質量方針與質量目標的文件、圖紙、圖樣等。紙、圖樣等?！笪募膬r值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產生的效果。文件表達了確定的◇文件的價值表現(xiàn)為文件的作用和使用文件所產生的效果。文件表達了確定的信息，利用信息可以實現(xiàn)并完成某項活動，文件的產生和使用是一個過程，其信息，利用信息可以實現(xiàn)并完成某項活動，文件的產生和使用是一個過程，其目

15、的應當是實現(xiàn)增值。目的應當是實現(xiàn)增值。六、六、ISO9001ISO900120002000版相對于版相對于9494版的主要變化版的主要變化◇以過程模式為標準的結構，邏輯性更強?！笠赃^程模式為標準的結構，邏輯性更強?！蟪掷m(xù)改進過程是提高質量管理體系的重要手段?！蟪掷m(xù)改進過程是提高質量管理體系的重要手段?！罂紤]了法律法規(guī)的要求?！罂紤]了法律法規(guī)的要求?！蟾鼜娬{了最高管理者的作用，包括對建立并對質量管理體現(xiàn)進行持續(xù)改進的◇更強調了最高管理者的

16、作用，包括對建立并對質量管理體現(xiàn)進行持續(xù)改進的承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標的可評價性的要求。承諾，對法律和法規(guī)要求的考慮，對目標的可評價性的要求。◇對標準允許裁剪的要求更加嚴格?！髮藴试试S裁剪的要求更加嚴格?！笠笃髽I(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質量管理體系業(yè)績的評價手段。◇要求企業(yè)將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質量管理體系業(yè)績的評價手段。◇減少了對文件化的要求?！鬁p少了對文件化的要求?！蠼⒘丝稍u價目標的要求?！蠼⒘丝稍u價目

17、標的要求。◇術語的定義更加易于翻譯?！笮g語的定義更加易于翻譯。◇提高了與環(huán)境管理體系的兼容性?！筇岣吡伺c環(huán)境管理體系的兼容性?！筇貏e應用了質量管理原則?！筇貏e應用了質量管理原則?！罂紤]了所有利益相關方的需求和利益?！罂紤]了所有利益相關方的需求和利益?！笤黾恿藢⑵髽I(yè)的自我評價作為質量改進的重要內容（◇增加了將企業(yè)的自我評價作為質量改進的重要內容（ISO9004ISO9004）ISO14000ISO14000（EMSEMS）一、背景一、背景

18、ISO14000ISO14000環(huán)境管理系列標準是國際標準化組織環(huán)境管理系列標準是國際標準化組織(ISO)(ISO)環(huán)境管理標準化技術委員環(huán)境管理標準化技術委員會(TC207)(TC207)制定的，制定的，TC207TC207成立于成立于19931993年6月。國際標準化組織計劃頒布月。國際標準化組織計劃頒布ISO14000ISO14000系列標準系列標準100100余個，已有余個，已有2020個左右的標準出臺，包括術語、環(huán)境標個左右的

19、標準出臺，包括術語、環(huán)境標志、環(huán)境審計、生命周期評價等方面的標準。志、環(huán)境審計、生命周期評價等方面的標準。ISO14000ISO14000系列有可能成為比系列有可能成為比ISO9000ISO9000還龐大的管理標準體系。還龐大的管理標準體系。我國實施環(huán)境管理的機構是中國環(huán)境管理體系指導委員會（以下簡稱指導委）我國實施環(huán)境管理的機構是中國環(huán)境管理體系指導委員會（以下簡稱指導委），由國務院由國務院2828個部、委組成，主任單位是國家環(huán)?？偩?/p>