夜場營銷部規(guī)章制度

1、攝界酒吧界酒吧營銷營銷部規(guī)章制度章制度一、營銷部職責(zé)及工作流程有優(yōu)良的思想品質(zhì)，良好的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能。忠于職守，尊重上司，團結(jié)同事，有責(zé)任心和上進(jìn)心，以殷勤禮貌，迅速主動的工作態(tài)度為顧客服務(wù)。滿足營業(yè)時間內(nèi)所有客人的服務(wù)要求提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，給公司樹立良好的企業(yè)形象，處理投訴以及老客人的鞏固，新客戶群體的開拓，場內(nèi)氣氛的烘托和強烈的拼臺促銷意識。1、營銷經(jīng)理19:30打卡上班，班前換好工裝、佩戴好工牌對講機。2、19:30經(jīng)行班前

2、例會，會后進(jìn)行客戶聯(lián)系工作，打電話問候或短信祝福。3、營業(yè)中營銷經(jīng)理應(yīng)在鞏固好自己的客戶的同時，積極的發(fā)展新客源，認(rèn)真填寫散客記錄本。4、配合歌手唱歌，帶動好所在卡臺的氣氛。5、每月必須學(xué)會兩種以上的手勢游戲，所培訓(xùn)的氣氛舞蹈必須得會，配合現(xiàn)場的集體舞氣氛。6、營銷經(jīng)理不得惡意搶客，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。7、贈送不得在非自己定位的卡臺上重復(fù)贈送。8、中途配合促銷部工作人員、服務(wù)員進(jìn)行二次促銷。營銷部制度二、考勤制度1、按時上下班，上班時間為

3、19：30。下班時間為凌晨2：00打卡下班，（注：視場內(nèi)顧客多少而定）2、每月公休兩天，休假之前提前一天以書面形式向部門主管提出申請，經(jīng)同意后方可休息，否則按照曠工處理，事假同上，病假需經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。第二天開病歷單，不允許電話請假，無病例視曠工處理（特殊情況除外）3、遲到一次罰款50元，遲到三次算曠工一天，曠工一天罰款200元，曠工三次算自動離職（扣除當(dāng)月所有工資及押金）4、遲到，早退一次罰款100元，在工作中私自離崗作早退處理。

4、離崗1小時以上按照曠工處理，如有特殊情況（如醉酒等）須向經(jīng)理請假。三、工資制度銷售組：銷售經(jīng)理基本工資銷售組：銷售經(jīng)理基本工資4500元，按團隊完成任務(wù)的元，按團隊完成任務(wù)的2%提成。銷售基本工資成。銷售基本工資1500元，按元，按3萬任務(wù)以下萬任務(wù)以下10%，3萬6萬5、轉(zhuǎn)換臺之規(guī)范A、如需要轉(zhuǎn)臺，必須第一時間通知迎賓部領(lǐng)班以上，由迎賓根據(jù)場內(nèi)情況統(tǒng)一安排。私自轉(zhuǎn)臺的一律算散客B、低消費臺位轉(zhuǎn)高消費臺位需補滿高消費臺位的低消。C、如發(fā)

5、現(xiàn)營銷人員勾結(jié)其他工作人員或管理人員徇私舞弊，公司將追究責(zé)任，視情況而定，直至開除（不退還所有工資及押金）五、行為規(guī)范1、營銷人員例會前必須更換好工裝，戴好工號牌，儀容儀表整潔，保持良好的精神狀態(tài)，如有個人衛(wèi)生不清潔者，視輕微過失處罰2、請假公休必須提前一天書面申請，經(jīng)部門經(jīng)理同意方可生效，臨時請假或電話請假做曠工處理（特殊情況除外）3、工作時間內(nèi)身上嚴(yán)禁帶錢物，否則視飛單處理4、工作時間內(nèi)不能離開營業(yè)區(qū)域，如有特殊情況，必須由部門主管

6、批假條方可離開，否則視嚴(yán)重過失處理，如有超時未歸者，視遲到處理。如外出一個小時以上礦工處理5、工作時間內(nèi)必須服從上級安排，不得頂撞上司，更不能怠慢客人，如有違反，視嚴(yán)重過失處理，情節(jié)嚴(yán)重者直接開除6、工作時間內(nèi)接待客人必須有禮貌，熱情大方，不得帶有私人情緒，不得因醉酒影響公司現(xiàn)象，破壞公司與客人之間的良好關(guān)系，違者視為嚴(yán)重過失處理7、上班時間內(nèi)不得長時間停留在一桌客人處必須輪流照顧好場內(nèi)需要營銷人員服務(wù)的每桌客人促進(jìn)客人消費盡量滿足客戶

7、的一切要求8、營銷人員必須團結(jié)一致，互助互愛，不得因任何原因與同事之間發(fā)生口角，斗毆及在客戶之間相互詆毀，如有違反，開除處理9、工作中必須愛護(hù)公司任何財產(chǎn)，嚴(yán)禁損壞及因個人原因?qū)е鹿纠媸軗p者，處以價值兩倍以上罰款10、工作中不得接觸黃、賭、毒及其它違紀(jì)違法行為，違者處以開除處理，情節(jié)嚴(yán)重者，交公安機關(guān)處理11、工作時間內(nèi)，不得以任何接口向客人索要小費，違者處以五倍以上罰款，如有客人自愿給予小費，必須第一時間交予主管，落實后下班方可發(fā)