河南省工商局新《消費者權益保護法》知識競賽試題及答案

1、2015河南省工商局新《消費者權益保護法》知識競賽試題及答案一、單選題：1、新修訂的《消費者權益保護法》的正式實施時間是：（）。A、2013年12月4日B、2013年10月25日C、2014年3月15日D、2014年1月1日2、某消費者裝修商品房，與甲裝修公司簽訂了裝修合同，裝修完工后消費者搬入，發(fā)現(xiàn)裝修存在瑕疵，根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，在消費者接受該裝修好的商品房之日起（）內(nèi)由甲裝修公司承擔有關舉證責任。A、3個月B、6個月個月

2、C、一年D、2年3、經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的，沒有國家規(guī)定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起（）內(nèi)退貨。A、3日B、7日C、15日D、30日4、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售除消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品除外，消費者有權自收到商品之日起（）內(nèi)退貨，且無需說明理由。A、3日B、7

3、日C、15日D、30日5、國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準，應當聽取（）的意見。A、經(jīng)營者B、經(jīng)營者和消費者C、消費者D、消費者和消費者協(xié)會等組織、消費者和消費者協(xié)會等組織6、某大型商場銷售A品牌電視機在市場上流通一個月后發(fā)現(xiàn)存在安全隱患，故該商場經(jīng)理發(fā)出召回商品的通知，在召回途中下列哪個是正確的（）。A、召回商品的額外費用由消費者承擔B、該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用、該商場承擔消費者因商品被召回的必要費用

4、C、私下召回該電視機D、該電視機被召回后不作任何處理7、某消費者到A市大酒店進行餐飲消費，該酒店在酒店醒目位置貼有“謝絕自帶酒水”的告示，該告示的說法錯誤的是（）。A、該條款屬于酒店服務合同的合法條款、該條款屬于酒店服務合同的合法條款B、根據(jù)《合同法》及《消費者權益保護法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款C、A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢地位，作出的加重

5、消費者責任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款D、消費者可以請求人民法院確認該霸王條款無效8、甲從A商場購買了一臺假冒產(chǎn)地的電吹風，價格為100元，甲要求該商場賠償，根據(jù)新消費者權益保護法的規(guī)定，甲依法可以獲得增加的賠償金額為（）。A、100元B、200元C、300元D、500元9、某甲從A商場購得某品牌高壓鍋一個，A商場明知該高壓鍋在1個月前發(fā)生了爆炸事故，但由于未有人員傷亡，后由廠家予以賠償了事，但A商場仍然繼續(xù)銷售給某甲，后某甲在使

6、用過程中，又發(fā)生爆炸事故，造成某甲鄰居家小孩炸傷。下列哪個說法是正確的（）。A、某甲鄰居小孩不是消費者，不適用新消費者權益保護法B、對鄰居小孩的賠償，應當由某甲、A商場或生產(chǎn)商共同賠償C、對某甲及鄰居小孩，應由、對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償

7、D、對某甲及鄰居小孩，應由A商場或生產(chǎn)商按照新消費者權益保護法賠償實際損失，某甲和鄰居小孩還有權要20、某美容院在向消費者推銷某面部保健服務時，不正確的是：（）。A、向消費者提供有關該服務的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳B、對消費者就其提供的保健服務的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實、明確的答復C、該美容院標明其真實名稱和標記D、消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供

8、發(fā)票、消費者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務行業(yè)，可以不提供發(fā)票21、某商場處理有瑕疵的商品，且已向消費者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的（）。A、某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵B、某批蚊帳有些許小洞C、某批剪刀看上去比較陳舊D、某批飲料超過保質(zhì)期、某批飲料超過保質(zhì)期1天22、下列說法沒有違反消費者權益保護法的是（）。A、超市保安看見一衣衫破舊的消費者可以進行辱罵B、超市保安懷疑一消費者衣服里藏有該超市物品，可以要

9、求搜身C、超市保安懷疑一小孩在超市里偷吃東西，可以直接將其關在保安室6個小時D、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由、經(jīng)營者不得對消費者進行侮辱、誹謗，不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費者的人身自由23、下列（）經(jīng)營者需要向消費者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務的數(shù)量和質(zhì)量、價款或者費用、履行期限和方式、安全注意事項和風險警示、售后服務、民事責任等信息。A、采用

10、網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者、采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務的經(jīng)營者B、某大型商場C、某網(wǎng)吧經(jīng)營戶D、某農(nóng)貿(mào)市場經(jīng)營戶24、某廠1993年生產(chǎn)了一種治療腰肌勞損的頻譜治療儀投放市場，消費者甲購買了一臺，用后腰肌勞損大大減輕，卻患上了偏頭痛，其他用戶也都有類似反應。某廠對此十分重視，專門找專家做了鑒定，結論是:目前科學技術無法斷定治療儀與偏頭痛之間的關系。以下哪種說法是正確的（）。A、本著公平原則，某

11、廠應當賠償B、因為不良反應用戶很多，應將爭議擱置，待科技水平達到作出明確結論時再處理C、該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償D、由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任、由于治療儀投入流通時的科學技術水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔賠償責任25、經(jīng)營者違反最新《消費者權益保護法》規(guī)定，應當承擔民事賠償責任和繳納罰款、罰金，其財產(chǎn)不足以同時支付的，優(yōu)先承擔（

12、）。A、民事賠償責任、民事賠償責任B、違約責任C、刑事責任D、罰款、罰金26、消費者協(xié)會和其他消費者組織在保護消費者合法權益時對商品和服務實施的是（）。A、行政監(jiān)督B、司法監(jiān)督C、輿論監(jiān)督D、社會監(jiān)督、社會監(jiān)督27、下列關于消費者組織說法正確的是（）。A、消費者組織為了籌集保護消費者權益的經(jīng)費可以從事一定的商品經(jīng)營和營利性活動B、消費者組織通過抽查檢驗，可以收取一定費用向社會推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務C、消費者組織可以收取必要的咨詢費用D、依

13、法成立的消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動、依法成立的消費者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護消費者合法權益的活動28、某甲消費者從某乙商場購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺，某甲消費者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費者家中發(fā)生火災，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個說法是正確的（）。A、因為是產(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償B、因為某甲跟某乙商場是買賣合同關系，只能向某乙商場要求賠償C、某