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文檔簡(jiǎn)介
1、平昌飯店客房部營(yíng)銷策劃方案平昌飯店客房部營(yíng)銷策劃方案因平昌飯店客房新店開(kāi)業(yè),平昌縣的流動(dòng)人口相對(duì)不多,現(xiàn)出現(xiàn)本縣的客房市場(chǎng)將出現(xiàn)“僧多粥少”的局面,為了提高我們飯店的利用率,刺激市場(chǎng)消費(fèi),開(kāi)拓潛在客源市場(chǎng),本部特作以下調(diào)整:一、活動(dòng)時(shí)間:2015年5月25日起—2015年6月25日;二、活動(dòng)地點(diǎn):平昌飯店;三、活動(dòng)主題:溫馨享受午夜房,特價(jià)標(biāo)間天天有,打折金卡新體驗(yàn),會(huì)員充值任您選;四、活動(dòng)目的:在原來(lái)的基礎(chǔ)上更新設(shè)施設(shè)備和實(shí)施新的經(jīng)營(yíng)
2、戰(zhàn)略,使客房服務(wù)多樣化;五、促銷對(duì)象:住店散客;六、活動(dòng)宗旨:完善酒店客房軟件管理模式及提升客房創(chuàng)新意識(shí),為客人提供個(gè)性化服務(wù);七、活動(dòng)內(nèi)容:1)午夜房:從5月XX日起,實(shí)施午夜房(當(dāng)日凌晨1點(diǎn)入住——當(dāng)日中午12點(diǎn)退房),僅限飯店商標(biāo)間,房?jī)r(jià)為:99元間晚,酒店將視行情定活動(dòng)終止日期;2)特價(jià)標(biāo)間:從5月XX日起,酒店每天推出特價(jià)房(108元間),每天推出5間,如當(dāng)日滿房或房量較緊則停止。3)打折金卡:從5月XX日起,推出酒店打折金卡
3、,金卡售價(jià)30元張,購(gòu)卡后即可享受房?jī)r(jià)每間夜打8折的優(yōu)惠,如原房?jī)r(jià)160間變?yōu)?28間,每張卡每天可開(kāi)房2間。同時(shí)打折金卡可在連鎖飯店每位20元的優(yōu)惠。4)會(huì)員充值卡:從5月XX日起,推出會(huì)員充值卡,2000元起充,充值2000元贈(zèng)送500元。.一次性充值5000元,即可免費(fèi)獲得金卡一張。八、宣傳推廣:1、人力推廣:各部門互相配合在適當(dāng)時(shí)間為客人宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容和優(yōu)惠措施,并邀請(qǐng)相關(guān)客人入住體驗(yàn);2、媒介推廣:大堂易拉寶海報(bào)1個(gè)、電梯廣
4、告1個(gè)、巨幅噴繪1幅,大力宣傳本次活動(dòng)內(nèi)容,廣告標(biāo)題:溫馨享受午夜房,特價(jià)標(biāo)間天天有,打折金卡新體驗(yàn),會(huì)員充值任您選;廣告三、開(kāi)發(fā)會(huì)員2、根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下。a)存1萬(wàn)元(含1萬(wàn)元)以下享受客房9折優(yōu)惠;b)存1~3萬(wàn)元(含3萬(wàn)元)享受客房8折優(yōu)惠;c)存3~5萬(wàn)元(含5萬(wàn)元)享受客房7折優(yōu)惠。四、加強(qiáng)出租車的宣傳2、制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,每個(gè)星期對(duì)汽車站、火車站、加油站及人流量較大的場(chǎng)所宣傳。3
5、、設(shè)計(jì)統(tǒng)一的酒店明信片,明信片大小類似個(gè)人名片,雙面,正面內(nèi)容包含酒店名稱、LOGO、電話(總臺(tái)、柴經(jīng)理)、地址,背面內(nèi)容包含房型信息。將酒店明信片有針對(duì)性地發(fā)給出租車司機(jī)。4、加強(qiáng)與出租車公司聯(lián)系,以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。5、加強(qiáng)與出租車司機(jī)的合作,如確認(rèn)是司機(jī)帶入的客戶,可給相應(yīng)提成。具體執(zhí)行如下:a)以前臺(tái)登記的房間數(shù)為準(zhǔn),可抽成15元間。月累積達(dá)10間以上(含10間),贈(zèng)送活水館體驗(yàn)票2張;月累積達(dá)20間以上(含20間),贈(zèng)
6、送活水館體驗(yàn)票5張。b)前臺(tái)開(kāi)收據(jù)需備注房號(hào)、房間數(shù)、入住時(shí)間、司機(jī)姓名、電話、的士車牌號(hào)。收據(jù)為三聯(lián),一聯(lián)給司機(jī),一聯(lián)給財(cái)務(wù)、一聯(lián)前臺(tái)存底。c)司機(jī)的抽成采取月結(jié)的方式,責(zé)任部門于月底(25日之前)做好月報(bào)表上交財(cái)務(wù)部審核,告知司機(jī)于次月月初(5日之前)憑收據(jù)到財(cái)務(wù)部結(jié)賬領(lǐng)取現(xiàn)金。d)客人登記時(shí),司機(jī)必須在外等候,在客人登記完上樓后司機(jī)才可進(jìn)入開(kāi)收據(jù)。e)由于本方案在操作及管理上存在一定難度和不足之處,指定由酒店柴經(jīng)理負(fù)責(zé)過(guò)程監(jiān)管。五
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