洗浴質(zhì)檢獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

1、一、獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)A、對(duì)部門頒發(fā)獎(jiǎng)金100元至500元B、當(dāng)事人給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)二、獎(jiǎng)勵(lì)條件及對(duì)象1、在對(duì)外接待中，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造良好聲譽(yù)者，客人特別提出表?yè)P(yáng)的，優(yōu)秀個(gè)人及班組。2、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施防止重大事故發(fā)生者，為保護(hù)國(guó)家、公司財(cái)產(chǎn)及賓客生命財(cái)產(chǎn)安全見義勇為者。3、拾金不昧者，視情況而定。4、為本部門和公司提出合理化建議并被部門和公司采納并行之有效者。5、精打細(xì)算而節(jié)約有成效者。6、如是舉報(bào)或揭發(fā)徇私舞弊行為與違法違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)者

2、。7、在工作因客人原因造成員工心理受委屈者。8、公司評(píng)選優(yōu)秀員工，總經(jīng)理特別嘉獎(jiǎng)。9、忠于職守，完成緊急任務(wù)而無(wú)延誤有具體事證者。10、其它予以獎(jiǎng)勵(lì)行為經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)予以獎(jiǎng)勵(lì)者。三、處罰機(jī)制A、書面提醒：書面提醒必須有當(dāng)事人與其直屬負(fù)責(zé)人簽字，如當(dāng)天書面警告后出現(xiàn)同類（一般違紀(jì)、嚴(yán)重違紀(jì)）錯(cuò)誤處罰當(dāng)事人與其直屬負(fù)責(zé)人。B、一般違紀(jì)（罰款1050元）1、上下班未走員工通道。2、在崗期間未經(jīng)允許私自接打私人電話，玩手機(jī)、吸煙、吃零食、大聲喧嘩

3、、閱讀與工作無(wú)關(guān)書刊者。3、在崗期間依墻靠物、站姿不雅。4、在營(yíng)業(yè)區(qū)中追逐跑動(dòng)、嬉笑謾罵、勾肩搭背等舉止行為不雅者。5、見客未主動(dòng)問(wèn)好，側(cè)身讓道者。6、儀容、儀表不符合公司規(guī)定者。7、隨地吐痰、亂扔雜物，見到地面雜物未及時(shí)拾起者。8、除正常工作需要，不得聚堆聊天。9、區(qū)域衛(wèi)生三處不合格、做床衛(wèi)生不合格、物品未及時(shí)配備者。10、工作期間不使用普通話，見客未使用禮貌用語(yǔ)者。11、進(jìn)入房間未敲門或敲門未經(jīng)顧客同意者。12、顧客外出未予及時(shí)提醒

4、攜帶手牌、房門反鎖者。13、設(shè)施設(shè)備未及時(shí)關(guān)閉者。14、上班期間吃帶刺激性氣味食品者。C、嚴(yán)重違紀(jì)(罰款50100元)1、在崗期間擅離職守，脫崗、竄崗、睡崗者。2、對(duì)客服務(wù)出現(xiàn)“二傳手”或怠慢顧客者。3、對(duì)培訓(xùn)工作敷衍了事者。4、擅自使用客用物品者。5、在崗期間妨礙他人工作者。6、非上班時(shí)間逗留營(yíng)業(yè)區(qū)者。2、工作時(shí)間戲謔異性者。3、在公司酗酒滋事者。4、把公司財(cái)物據(jù)為己有者。5、在填寫招聘表時(shí)，隱瞞實(shí)際情況或虛報(bào)工作能力，使公司誤信而遭

5、受損失或耽誤工作者。6、散布謠言，公開侮辱、誹謗、誣陷他人或傳播對(duì)公司不利之言行者。7、有違法行為而出逃者。8、對(duì)公司負(fù)責(zé)人、各級(jí)主管或其它員工及其家屬實(shí)施恐嚇威脅者。9、不服從合理調(diào)動(dòng)或教唆他人者。10、曠工者。11、在公司聚眾賭博者。12、故意詆毀公司信譽(yù)或故意泄漏公司機(jī)密使公司受損失者。13、挪用公款或偷竊公、私財(cái)物者。14、在外從事與本公司利益相沖突之工作經(jīng)勸導(dǎo)不聽者。15、將本公司證章轉(zhuǎn)借他人從事違法行為致使公司遭受損失者。1