醫(yī)院服務(wù)禁語、不規(guī)范服務(wù)用語、文明用語(完整版)

1、宜良宜康宜良宜康醫(yī)院醫(yī)院服務(wù)禁語、不、不規(guī)范服范服務(wù)用語、文明用、文明用語(一)服務(wù)禁語：1、不知道，問別人去。2、剛才不是跟你說了，怎么又問？3、怎么這么煩啊!4、誰叫你病歷卡不拿出來。5、沒零錢，自己去換。6、為什么不提前準(zhǔn)備好。7、沒帶錢怎么看??？8、上面寫著，不會自己看？9、越忙越添亂，真煩人。10、叫什么，打針哪有不痛的。11、計算機(jī)計費不會出錯的。12、你這個病看不好，住院也沒用。13、我醫(yī)生還是你醫(yī)生？14、不想看就別看。

2、15、不想住院就出去。16、沒錢就停藥(停治療)。17、這是醫(yī)院，不是你家。18、我就這態(tài)度，怎么樣。19、你去告啊，隨便告哪都行。20、有意見，找院長去。(二)不規(guī)范服范服務(wù)用語：1、不知道。2、你快點。3、計算機(jī)的問題，我也沒有辦法。4、快點去交錢。5、不是我管的，我不知道。6、我也沒辦法啊。7、抽煙(用電)罰款。8、這不是我的錯，沒這回事。9、病歷不能隨便給你看。10、辦公室你不能進(jìn)來。住院收住院收費處費處服務(wù)忌語1、“錢不夠，回