公司軟件項目管理規(guī)范

1、公司軟件項目管理規(guī)范第1頁共24頁公司軟件項目管理規(guī)范公司軟件項目管理規(guī)范V1.0文件標識：QDRJA0000當前版本：1.0作者：王重文件狀態(tài)：[]草稿[√]正式發(fā)布[]正在修改完成日期：2010年7月15日公司軟件項目管理規(guī)范第3頁共24頁手冊、方針過程文件作業(yè)規(guī)范、指南文件質量記錄、模板文件質量體系文件層次示意圖?第一級為質量手冊和方針文件第一級為質量手冊和方針文件質量手冊和方針文件是公司質量管理及過程改進體系的綱領性文件。它依據

2、GBT190012008質量管理體系要求、系統(tǒng)工程生產過程域的目標要求，規(guī)定了公司提供產品及服務的過程質量控制標準及其工作產品質量目標要求。?第二級為制度性文件第二級為制度性文件制度性文件是規(guī)范公司生產管理過程的一系列規(guī)章制度和辦法文件，它適用于公司所有部門，是公司所有員工工作溝通的平臺，主要包括項目管理控制程序文件、軟件及系統(tǒng)工程管理控制程序文件、銷售管理控制程序文件、服務保障體系文件、客戶滿意及投訴管理體系文件以及其他業(yè)務支持體系文

3、件。?第三級為作業(yè)規(guī)范及指南文件第三級為作業(yè)規(guī)范及指南文件作業(yè)規(guī)范及指南文件是針對過程控制體系文件對公司各業(yè)務領域的作業(yè)規(guī)范要求制定的具體的設計、開發(fā)、實施、服務及運營保障管理作業(yè)說明書，是對過程控制體系文件的進一步細化和補充。?第四級為質量記錄及模版文件第四級為質量記錄及模版文件質量記錄及模版文件體現了ISO90012008的基本質量要求及過程質量控制要素，為公司員工執(zhí)行作業(yè)程序提供了一系列的參考模板、質量記錄和工具表單文件。金山頂尖