試論我國物業(yè)管理發(fā)展的現(xiàn)狀和競爭戰(zhàn)略選擇.pdf

1、首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)碩士學(xué)位論文試論我國物業(yè)管理發(fā)展的現(xiàn)狀和競爭戰(zhàn)略選擇姓名：曾雄申請學(xué)位級別：碩士專業(yè)：區(qū)域經(jīng)濟(jì)學(xué)指導(dǎo)教師：丁蕓2002.3.1引言我國的物業(yè)管理是城市管理和房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展到一定程度的必然產(chǎn)物。從1981年3月lO日我國第一家物業(yè)管理公司——深圳市物業(yè)管理公司成立至今，物業(yè)管理在我國已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)具有重要作用的獨(dú)立行業(yè)。應(yīng)當(dāng)承認(rèn)，我國物業(yè)管理的起步是以香港物業(yè)管理為藍(lán)本的，香港物業(yè)管理的成熟模式和經(jīng)驗(yàn)在我國物業(yè)管理的成長過

2、程中起到了很好的指導(dǎo)作用。但是，物業(yè)管理具有很強(qiáng)的地域性，使我們不能照搬照套香港的模式和做法，必須在實(shí)踐中探索具有中國特色的物業(yè)管理模式。迄今為止，我國物業(yè)管理在實(shí)務(wù)方面已經(jīng)形成較為成熟的操作標(biāo)準(zhǔn)，例如，國家和各省市先后出臺了優(yōu)秀示范物業(yè)管理小區(qū)(大廈)的評選標(biāo)準(zhǔn)，許多物業(yè)管理企業(yè)引入并通過了ISO質(zhì)量體系的認(rèn)證，大量有關(guān)物業(yè)管理實(shí)務(wù)、規(guī)章等方面的書籍近年來紛紛涌現(xiàn)。但是，我們應(yīng)當(dāng)清醒地看到，由于缺乏有效的理論指導(dǎo)，整個(gè)行業(yè)仍然處于不規(guī)

3、范的發(fā)展和低水平的運(yùn)行之中。物業(yè)管理的各方主體，無論是政府、企業(yè)、業(yè)主和使用人，乃至其他社會各方，對物業(yè)管理理解的深度和廣度還有很大的局限性，并沒有充分挖掘和開拓物業(yè)管理的內(nèi)涵。行業(yè)在總體上仍然停留在近似于提供勞務(wù)的簡單服務(wù)階段，奢談經(jīng)營，以追求不虧為目的，為管而管的思想非常普遍。基于這種狀況，中國物業(yè)管理協(xié)會在成立伊始，就積極倡導(dǎo)行業(yè)理論研究之風(fēng)，在2001年初哈爾濱會議上確立了15個(gè)研究主題，并在隨后召開的西南、中南、西北、華北、東

4、北、華東等六大片區(qū)的物業(yè)管理工作交流會議掀起了物業(yè)管理理論研究的熱潮，2001年li月在杭州舉辦的中國物業(yè)管理發(fā)展論壇更是把理論研究推向了高潮。綜觀我國目前的物業(yè)管理理論研究，主要的著眼點(diǎn)在以下幾個(gè)方面：①對當(dāng)前行業(yè)存在的問題的反思和對策，主要集中在管理模式、觀念意識、人力資源等方面：②對行業(yè)生存環(huán)境的探討，在物業(yè)管理法律關(guān)系、權(quán)益保護(hù)、行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)等方面進(jìn)行了有益的探索；③市場化方面的研究，如地區(qū)性物業(yè)管理的發(fā)展?fàn)顩r、物業(yè)招投標(biāo)的規(guī)范化、

5、業(yè)主委員會的建設(shè)、物業(yè)市場開拓等方面；④結(jié)合科技進(jìn)步、入世、社區(qū)改革等重大因素，探索物業(yè)管理的發(fā)展趨勢；⑤企業(yè)經(jīng)營管理方面的研究，如體制創(chuàng)新、規(guī)模經(jīng)營、技術(shù)改造、管理技巧等方面；⑥政策研究，如物業(yè)管理消費(fèi)的貨幣補(bǔ)貼、價(jià)格體系、行業(yè)法規(guī)等。這些方面的研究對深化行業(yè)認(rèn)識，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展具有非常重要的意義。同時(shí)，筆者注意到，從戰(zhàn)略的角度認(rèn)識和分析物業(yè)管理在目前基本還是一個(gè)空白。其重要的原因是，物業(yè)管理作為一個(gè)新興的行業(yè)，市場競爭剛剛怒步，競爭機(jī)