F公司一線員工崗位能力評估體系構(gòu)建研究.pdf

1、作為生產(chǎn)制造型企業(yè)，一線操作員工是公司最為重要的人力資源組成部分，更是占據(jù)員工比例最大的部分。他們作為最為直接的業(yè)績輸出者，其崗位能力決定了業(yè)績輸出的質(zhì)量、效率，從而決定了企業(yè)的盈利和效益。于是，一線員工的能力提升則變得尤為關(guān)鍵。那么如何測評出一線員工真實(shí)的能力水平，并使其不斷提升，已成為了制造型企業(yè)內(nèi)部管理工作的重點(diǎn)之一。本文從藍(lán)領(lǐng)管理的視角，以F公司一線員工作為研究對象，試圖通過構(gòu)建一整套一線員工崗位能力評估體系，提升一線員工崗位能

2、力，激發(fā)員工良好績效，從而達(dá)到提高組織有效性，提升穩(wěn)定性的目的，從而實(shí)現(xiàn)員工和企業(yè)的雙贏。
　　本文通過六步法，具體研究一線員工崗位能力評估體系的構(gòu)建。整個(gè)體系的輸出包括:
　　第一，崗位劃分。將現(xiàn)有生產(chǎn)工位從工藝和操作角度科學(xué)的進(jìn)行人崗匹配。一人一崗，作業(yè)分配到人。做到任務(wù)清晰，職責(zé)分明。
　　第二，編輯成套崗位培訓(xùn)教材。培訓(xùn)教材的編寫對于日后的崗位培訓(xùn)起著至關(guān)重要的作用，是崗位培訓(xùn)的基礎(chǔ)。有了這樣一本完整的崗位培訓(xùn)

3、教材，新員工培訓(xùn)才能保證一致性，同時(shí)不會遺漏培訓(xùn)內(nèi)容，使新任操作人員對崗位很快熟悉并開始獨(dú)立工作。
　　第三，崗位技能量化。它是整個(gè)評估系統(tǒng)的重要標(biāo)尺。具體到每個(gè)崗位來說，它是將每個(gè)崗位所需的技能細(xì)化分解到若干條知識點(diǎn)。并且對于崗位的掌握分為初級掌握知識點(diǎn)列表，中級掌握知識點(diǎn)列表和高級掌握知識點(diǎn)列表。在評判時(shí)，可將員工的實(shí)際能力與知識點(diǎn)列表對照，勾選出已經(jīng)具有的技能，以得分的形式將技能量化，成績一目了然。對于多能工來說，各個(gè)崗位能

4、力得分相加則體現(xiàn)出其整體技能水平。量化了的技能評估結(jié)果能夠看出員工個(gè)體的能力情況及部門整體的技能水平情況。按照量化了的能力成績則很容易的排列出能力水平排名表，排名靠前的員工自然是崗位能力強(qiáng)，技術(shù)好，對公司來說更有價(jià)值的員工，那么他們將被冠以相對較高的級別，同時(shí)享受較高的薪資福利待遇，反之則冠以相對較低的級別，同時(shí)享有較低的薪資福利待遇。從而，激勵(lì)員工不斷提升能力，產(chǎn)生更好的績效。
　　第四，100％的上崗認(rèn)證。只有完成全部相關(guān)培訓(xùn)

5、，并通過培訓(xùn)后的考核，才能授予相應(yīng)崗位的上崗證，成為一名合格的操作員。上崗證書是確認(rèn)擁有崗位能力的唯一依據(jù)，是評估系統(tǒng)唯一對應(yīng)的有效認(rèn)證方式。
　　第五，員工能力檔案。以每個(gè)員工為單位，建立一線員工個(gè)人能力檔案。其中保存員工所有既往培訓(xùn)記錄，考核結(jié)果和崗位認(rèn)證等書面材料。是日后崗位能力查詢和能力評估的有力依據(jù)。
　　第六，可視化能力評估矩陣。作為一線員工能力評估體系的交付物，一線員工能力評估矩陣看板體現(xiàn)了整個(gè)體系的評估結(jié)果。

6、看板以人員名單為縱軸，以崗位名稱為橫軸，體現(xiàn)所有員工在其相應(yīng)崗位的能力評估的結(jié)果。在橫軸和縱軸的末列，分別顯示每個(gè)崗位所有具備上崗能力的操作員的數(shù)量比例和每個(gè)人員對于所有崗位掌握的覆蓋率。看板不但反映出員工個(gè)人崗位勝任能力狀況，同時(shí)也反映出整個(gè)團(tuán)隊(duì)的組織有效性和實(shí)力狀況。通過評估輸出，還能夠分析出團(tuán)隊(duì)今后的能力發(fā)展計(jì)劃和培訓(xùn)計(jì)劃。
　　本文的創(chuàng)新點(diǎn)在于通過對企業(yè)實(shí)際的研究，輸出一套針對藍(lán)領(lǐng)的切實(shí)可行的可量化并且可視化的能力評估體系