6s管理體系與bsc - bsc與6s管理體系2004年06月

1、6S管理體系與BSC2004年06月,蔣偉,,,BSC與6S評(píng)價(jià),,,6S評(píng)價(jià)體系演變,,6S評(píng)價(jià)體系演變,6S評(píng)價(jià)基本框架,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式,兼顧企業(yè)長(zhǎng)、短期，財(cái)務(wù)、非財(cái)務(wù)，內(nèi)、外部等目標(biāo),,99年初創(chuàng)期：,財(cái)務(wù),過(guò)程,整體表現(xiàn),,03年完善期：,財(cái)務(wù),,,,顧客,流程,學(xué)習(xí),總體要求,BSC理念雛型,,BSC理念運(yùn)用,,BSC運(yùn)用的發(fā)展,,6S評(píng)價(jià)基本框架,,6S評(píng)價(jià)體系演變,6S評(píng)價(jià)基本框架,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式,,,,平衡計(jì)分卡

2、（BSC）,,,,增值利潤(rùn)（EVA）,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）,總體框架,核心理念,構(gòu)成要素,,,,,,,業(yè)績(jī)合同（PC),表現(xiàn)形式,,,6S評(píng)價(jià)體系的基本依據(jù),,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式,,6S評(píng)價(jià)體系演變,6S評(píng)價(jià)基本框架,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式,,,,平衡計(jì)分卡（BSC）,,,,增值利潤(rùn)（EVA）,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（KPI）,總體框架,核心理念,構(gòu)成要素,,,,,,,業(yè)績(jī)合同（PC),表現(xiàn)形式,,,,,量化指標(biāo),總體要求,業(yè)績(jī)合同,,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式

3、,,6S評(píng)價(jià)表現(xiàn)形式,,,,集團(tuán)戰(zhàn)略管理與BSC,,理念、戰(zhàn)略、架構(gòu)和目標(biāo)的關(guān)系,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,理念、戰(zhàn)略、架構(gòu),做行業(yè)，做行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，核心競(jìng)爭(zhēng)力，業(yè)績(jī)，回報(bào)率　 履行使命，達(dá)成使命,集團(tuán)管理體系完善方向,,,集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)缺陷,部分利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系尚未建立，沒(méi)有細(xì)化可行的實(shí)施方案部分利潤(rùn)中心評(píng)價(jià)體系不健全，缺少對(duì)戰(zhàn)略執(zhí)行的激勵(lì)保障運(yùn)營(yíng)管理與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略脫節(jié)，員工戰(zhàn)略意識(shí)有待進(jìn)

4、一步強(qiáng)化,五要素模型推進(jìn),BSC的運(yùn)用,戰(zhàn)略分析框架,使命和愿景,使命愿景,,戰(zhàn)略在內(nèi)外部分析的基礎(chǔ)上確定如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo),長(zhǎng)期目標(biāo),財(cái)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo),戰(zhàn)略分析,產(chǎn)業(yè)分析客戶需求/市場(chǎng)變化趨勢(shì)分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、資源及能力分析,組織戰(zhàn)略支持安排,組織架構(gòu)流程理念職能性政策與框架,激勵(lì)人才活動(dòng),,,,,,戰(zhàn)略思考模型,我們的領(lǐng)域在哪里？,哪類(lèi)產(chǎn)品？哪部分市場(chǎng)？哪個(gè)的地域范圍？哪個(gè)核心技術(shù)？哪段價(jià)值鏈？

5、,我們?cè)鯓舆_(dá)到？,內(nèi)在發(fā)展？合資？特許經(jīng)營(yíng)？并購(gòu)？,我們?cè)鯓痈?jìng)爭(zhēng)？,形象？個(gè)性化？定價(jià)策略？風(fēng)格？產(chǎn)品可靠性？,我們?nèi)绾潍@取利潤(rùn)？,規(guī)模效應(yīng)實(shí)現(xiàn)成本最低？資源共享實(shí)現(xiàn)成本最低？通過(guò)特別服務(wù)獲取高額利潤(rùn)？通過(guò)產(chǎn)品獨(dú)到特性獲取高額利潤(rùn)？,發(fā)展的速度及順序如何？,擴(kuò)張的速度？?jī)?yōu)先順序？,,,,,,,戰(zhàn)略制定流程,,戰(zhàn)略分析,使命及愿景,長(zhǎng)期目標(biāo),國(guó)外產(chǎn)業(yè)分析國(guó)內(nèi)產(chǎn)業(yè)分析標(biāo)桿分析華潤(rùn)需求及能力分析,使命愿景,財(cái)務(wù)目

6、標(biāo)戰(zhàn)略目標(biāo),,,,,,業(yè)務(wù)定義,產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)域核心技術(shù)價(jià)值鏈,,,,差異化/競(jìng)爭(zhēng)力,商業(yè)邏輯,實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及定位的方式,成本質(zhì)量收益風(fēng)險(xiǎn)協(xié)同個(gè)性化創(chuàng)新服務(wù),如何賺取利潤(rùn),內(nèi)部發(fā)展并購(gòu),,,,,,業(yè)務(wù)推進(jìn)的階段劃分,產(chǎn)品市場(chǎng)區(qū)域,,,,使命－愿景－戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距,,授權(quán)／個(gè)人目標(biāo)我需要做什么,全面質(zhì)量管理我們必須提高什么,戰(zhàn)略我們的行動(dòng)計(jì)劃,愿景我們想成為什么,價(jià)值觀對(duì)我們最重要的是什么,使命

7、我們?yōu)槭裁创嬖?使命－愿景－戰(zhàn)略和員工日常工作存在著差距,,授權(quán)／個(gè)人目標(biāo)我需要做什么,全面質(zhì)量管理我們必須提高什么,戰(zhàn)略我們的行動(dòng)計(jì)劃,愿景我們想成為什么,價(jià)值觀對(duì)我們最重要的是什么,使命我們?yōu)槭裁创嬖?平衡計(jì)分卡實(shí)施分解、專(zhuān)注以及協(xié)調(diào),,戰(zhàn)略結(jié)果,滿意的股東,愉悅的客戶,有效和高效的流程,動(dòng)力十足和準(zhǔn)備就緒的員工隊(duì)伍,,BSC的運(yùn)用,,,有效執(zhí)行＝描述戰(zhàn)略 ＋ 評(píng)價(jià)戰(zhàn)略 ＋ 管理戰(zhàn)略,有效執(zhí)行＝戰(zhàn)略圖＋平衡計(jì)分卡＋

8、戰(zhàn)略中心型組織,不能描述的就不能評(píng)價(jià)！不能評(píng)價(jià)的就不能管理！,集團(tuán)戰(zhàn)略落實(shí)缺陷,五要素模型推進(jìn),BSC的運(yùn)用,戰(zhàn)略執(zhí)行保障,,,,,,,長(zhǎng)期股東價(jià)值,新收入來(lái)源,原有客戶挖潛收入,改善成本結(jié)構(gòu),改善資產(chǎn)營(yíng)運(yùn)效率,,,,,,,開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,創(chuàng)新程序,,,增加客戶價(jià)值,客戶管理程序,,,提升營(yíng)運(yùn)效率,優(yōu)化營(yíng)運(yùn)程序,,,樹(shù)立好市民形象,法律規(guī)章制度,,戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)能力,,戰(zhàn)略信息資訊技術(shù),,企業(yè)文化氛圍,財(cái)務(wù)方面,顧客方面,內(nèi)部運(yùn)營(yíng)方面,學(xué)習(xí)提

9、高方面,,客戶價(jià)值驅(qū)動(dòng)因素,服務(wù),及時(shí),品牌形象,關(guān)系,性能,價(jià)格,質(zhì)量,戰(zhàn)略,,戰(zhàn)略執(zhí)行保障,,,具體目標(biāo),財(cái)務(wù)實(shí)力雄厚 投資回報(bào)利潤(rùn)增長(zhǎng)現(xiàn)金流穩(wěn)定,,,,,,財(cái)務(wù),,,顧客,,,,,內(nèi)部運(yùn)營(yíng),保持產(chǎn)品高質(zhì)量 新產(chǎn)品和服務(wù) 質(zhì)量控制程序; TQM, 6 Sigma, ISO 存貨管理,,,,學(xué)習(xí)提高,,,,,行動(dòng)措施,投資回報(bào)率 營(yíng)業(yè)額/利潤(rùn)增長(zhǎng)率 現(xiàn)金流,持續(xù)滿足目標(biāo)客戶 與供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系,神秘客戶評(píng)

10、分 客戶滿意度 供應(yīng)商滿意度,提升客戶價(jià)值 提升營(yíng)運(yùn)效率,提升員工素質(zhì)及工作激 情,新產(chǎn)品回報(bào)率 廢品率 庫(kù)存水平,員工滿意度 個(gè)人BSC (%) 信息資訊的便捷度,,關(guān)鍵性指標(biāo),企業(yè)文化氛圍 績(jī)效評(píng)價(jià)體系,營(yíng)運(yùn)管理 資產(chǎn)管理 現(xiàn)金管理財(cái)務(wù)分析系統(tǒng),客戶關(guān)系管理 供應(yīng)鏈管理,,,目標(biāo)值,評(píng)價(jià)計(jì)分,,,,,**,**,**,**,,BSC的戰(zhàn)略管理要素,,戰(zhàn)略中心型組織

11、,,管理層的領(lǐng)導(dǎo),首席執(zhí)行官的帶動(dòng),管理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行,“新的管理方式”,對(duì)戰(zhàn)略負(fù)責(zé),以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向的文化,,,持續(xù)的流程,和預(yù)算掛鉤,和運(yùn)作管理掛鉤,管理層會(huì)議,反饋系統(tǒng),學(xué)習(xí)流程,,,傳達(dá)戰(zhàn)略,使命／愿景,戰(zhàn)略圖,平衡計(jì)分卡,目標(biāo),戰(zhàn)略行動(dòng)方案,,,組織協(xié)調(diào)統(tǒng)一,集團(tuán)公司,集團(tuán)公司－戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元,戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位－共享服務(wù)單位,,,把戰(zhàn)略變成每個(gè)員工的工作,戰(zhàn)略意識(shí),統(tǒng)一目標(biāo),和激勵(lì)措施掛鉤,,,,把6S發(fā)展為集團(tuán)戰(zhàn)略管理體系,,6S管理體

12、系與BSC,,利潤(rùn)中心業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系,,利潤(rùn)中心全面預(yù)算體系,,利潤(rùn)中心管理報(bào)告體系,,利潤(rùn)中心內(nèi)部審計(jì)體系,,利潤(rùn)中心業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,,經(jīng)理人考核體系,BSC,,,,,,6S管理體系演變,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,預(yù)算管理體系架構(gòu),戰(zhàn)略管理體系架構(gòu),編碼體系,預(yù)算體系,管理報(bào)表體系,審計(jì)體系,評(píng)價(jià)體系,經(jīng)理人考核體系,,,,,,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系,全面預(yù)算體系,管理報(bào)告體系,內(nèi)部審計(jì)體系,PC評(píng)價(jià)體系,

13、經(jīng)理人考核體系,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,戰(zhàn)略導(dǎo)向,,6S管理體系定位,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,,戰(zhàn)略,全面預(yù)算體系,管理報(bào)告體系內(nèi)部審計(jì)體系,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系經(jīng)理人考核體系,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系,,,,,落實(shí),執(zhí)行,監(jiān) 控,構(gòu) 建,6S戰(zhàn)略管理體系,,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系的發(fā)展,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系—戰(zhàn)略構(gòu)建工具,,,集團(tuán),利潤(rùn)中心

14、,戰(zhàn)略項(xiàng)下投資審核,戰(zhàn)略的制定、審議、修改,戰(zhàn)略體系的細(xì)化,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略構(gòu)建,,,,,,,Increase ROCE to 12%,,,,,,,Revenue Growth Strategy,Productivity Strategy,,,New Sources of Non-Gasoline Revenue,Increase Customer Profitability Through Premium Brands,,,Become In

15、dustry Cost Leader,Maximize Use of Existing Assets,Create Non-Gasoline Products & Services,“Product Leadership”,“Customer Intimacy”,“Operational Excellence”,“Good Neighbor”,Improve Environmental, Health and Safety,Un

16、derstand Consumer Segments,Best-In-Class Franchise Teams,Improve Hardware Performance,Improve Inventory Management,On-SpecOn-Time,Industry Cost Leader,,,,A Motivated and Prepared Workforce,AlignedPersonal Growth,Climat

17、e for Action,Functional ExcellenceLeadership SkillsIntegrated View,Competencies,Process ImprovementY2K,Technology,ROCENet Margin (vs. industry),Non-Gasoline Revenue & Margin,Volume vs. IndustryPremium Ratio,Cash

18、 Expense (cpg) vs. Industry,Cash Flow,Speedy Purchase,CleanSafeQuality ProductTrusted Brand,Friendly Helpful Employees,New Product ROINew Product Acceptance Rate,Environment IncidentsSafety Incidents,Share of Target

19、 Segment,Dealer Quality Rating,Yield GapUnplanned Downtime,Inventory LevelsRun-Out Rate,Perfect Orders,Activity Cost vs. Competition,Personal BSCEmployee Feedback,Strategic Skill Coverage Ratio,Financial Perspective,C

20、ustomer Perspective,Internal Perspective,Learning & Growth Perspective,,Help Develop Business Skills,More Consumer,,Recognize Loyalty,Mystery Shopper RatingShare of Segment,Differentiators,“Delight the Consumer”,“Wi

21、n-Win Dealer Relations”,Basic,,戰(zhàn)略細(xì)化—戰(zhàn)略圖,,全面預(yù)算體系的發(fā)展,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,全面預(yù)算體系—戰(zhàn)略落實(shí)工具,,,戰(zhàn)略,長(zhǎng)期規(guī)劃,實(shí)施方案、年度預(yù)算,,,,,,,,全面預(yù)算體系的發(fā)展,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,使命,愿景,戰(zhàn)略（圖）,目標(biāo),衡量標(biāo)準(zhǔn),具體目標(biāo),具體行動(dòng),里程碑,負(fù)責(zé)者,資源分配,學(xué)習(xí),內(nèi)部,客戶,財(cái)務(wù),,,,,,,,,,,

22、,,,,,,,,長(zhǎng)期（3－5年）角度,短期（年度）角度,,“戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)”,“戰(zhàn)術(shù)管理”,,,,,戰(zhàn)略管理—“雙環(huán)”學(xué)習(xí)法,,,業(yè) 績(jī),戰(zhàn)略行動(dòng)方案和計(jì)劃項(xiàng)目,,平衡計(jì)分卡,,,,,,,戰(zhàn)略,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,投入,產(chǎn)出,,,,,戰(zhàn)略性學(xué)習(xí)圈,運(yùn)營(yíng)控制圈,聯(lián)系,結(jié)果,更新戰(zhàn)略,更新戰(zhàn)略吸收學(xué)習(xí)的內(nèi)容,戰(zhàn)略性反饋鼓勵(lì)企業(yè)學(xué)習(xí),測(cè)試有關(guān)戰(zhàn)略的假想評(píng)估環(huán)境中的變化確定戰(zhàn)略,,其他管理

23、體系的發(fā)展,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,管理報(bào)告體系,—強(qiáng)調(diào)行業(yè)分析和標(biāo)桿比較—監(jiān)測(cè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的執(zhí)行,內(nèi)部審計(jì)體系,—監(jiān)督預(yù)算的完成度—監(jiān)測(cè)戰(zhàn)略的執(zhí)行力,,其他管理體系的發(fā)展,,6S體系的發(fā)展,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系發(fā)展,預(yù)算體系發(fā)展,評(píng)價(jià)考核體系發(fā)展,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系,—戰(zhàn)略導(dǎo)向的多維度評(píng)價(jià)—評(píng)價(jià)指標(biāo)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略執(zhí)行,經(jīng)理人考核體系,—明確戰(zhàn)略執(zhí)行責(zé)任—保障戰(zhàn)略有效實(shí)施,,集團(tuán)戰(zhàn)略管理模式,,戰(zhàn)略,,BSC

24、理念,細(xì)化,,規(guī)劃（長(zhǎng)期）,預(yù)算（短期）,,,評(píng)價(jià)與考核,,CEO,團(tuán)隊(duì),,,,,戰(zhàn)略執(zhí)行,管理報(bào)告體系,內(nèi)部審計(jì)體系,,,,,戰(zhàn)略支持,戰(zhàn)略支持,現(xiàn)有管理模式,五步組合論與6S,,,集團(tuán)戰(zhàn)略管理模式,,,戰(zhàn)略,規(guī)劃與預(yù)算,業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià),經(jīng)理人考核,經(jīng)理人,管理報(bào)告體系,審計(jì)體系,以BSC理念分解落實(shí)戰(zhàn)略,以BSC框架選擇考評(píng)指標(biāo),以考核評(píng)價(jià)激勵(lì)經(jīng)理人,以人員保障戰(zhàn)略落實(shí),日常監(jiān)控體系,現(xiàn)有管理模式,五步組合論與6S,,五步組合論與6S,,

25、現(xiàn)有管理模式,五步組合論與6S,,,6S戰(zhàn)略管理案例,——平衡計(jì)分卡在東莞水泥廠的運(yùn)用,37,公司應(yīng)作出什么的對(duì)策面對(duì)主要的威脅？,2. 利益共享者分析 / SWOT對(duì)公司進(jìn)行SWOT的分析來(lái)鑒別它的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)、機(jī)會(huì)及威脅,4. 戰(zhàn)略確定公司的戰(zhàn)略（按優(yōu)先序、比重）,3. 關(guān)鍵成功因素確定對(duì)公司的關(guān)鍵成功因素,1. 遠(yuǎn)景定下公司在5年后的成功景象,利益共享者分析、關(guān)鍵成功因素,,,,,那些長(zhǎng)處是公司的基本成功因素？,公司有那些缺

26、點(diǎn)？,公司需要什么條件的配合來(lái)捉緊潛在的機(jī)會(huì),戰(zhàn)略,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),機(jī)會(huì),威脅,關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),行動(dòng),5. 目標(biāo)按四大視點(diǎn)定義戰(zhàn)略性目標(biāo)，并繪制戰(zhàn)略圖,7. 行動(dòng)要達(dá)到目標(biāo)所需的相關(guān)行動(dòng),步驟：,6. 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)確定量度目標(biāo)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo),平衡計(jì)分卡路徑,,戰(zhàn)略地圖描述,,財(cái)務(wù),客戶和市場(chǎng),學(xué)習(xí)與成長(zhǎng),內(nèi)部運(yùn)作,,戰(zhàn)略連接業(yè)績(jī)指標(biāo)與行動(dòng),業(yè)績(jī)指標(biāo)1,業(yè)績(jī)指標(biāo)2,業(yè)績(jī)指標(biāo)3,業(yè)績(jī)指標(biāo)4,業(yè)績(jī)指標(biāo)5,業(yè)績(jī)指標(biāo)6,業(yè)績(jī)指標(biāo)7,業(yè)績(jī)指標(biāo)8,業(yè)

27、績(jī)指標(biāo)9,業(yè)績(jī)指標(biāo)n,目標(biāo) 1,目標(biāo) 2,目標(biāo) 4,目標(biāo) 3,目標(biāo) 5,目標(biāo) 6,目標(biāo) 7,戰(zhàn)略二,戰(zhàn)略三,戰(zhàn)略四,平衡計(jì)分卡,業(yè)績(jī)指標(biāo),,行動(dòng),行動(dòng)1,行動(dòng)2,行動(dòng)3,行動(dòng)4,行動(dòng)5,行動(dòng)6,行動(dòng)7,戰(zhàn)略一,,收集及輸入數(shù)據(jù),平衡計(jì)分卡系統(tǒng),簡(jiǎn)評(píng),戰(zhàn)略結(jié)果檢討,計(jì)分卡模型調(diào)整,系統(tǒng)維護(hù),,,,,,,,,,,領(lǐng)導(dǎo)層審批調(diào)整,批示,（每季）,負(fù)責(zé)人,領(lǐng)導(dǎo),,,戰(zhàn)略執(zhí)行流程,,戰(zhàn)略細(xì)化案例(水泥控股),,,戰(zhàn)略成果,,建立行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

28、優(yōu)勢(shì)，取得行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位,,,總結(jié)：成功為東莞水泥廠訂立戰(zhàn)略圖及平衡計(jì)分卡架構(gòu)所訂立之指標(biāo)成為水泥集團(tuán)業(yè)績(jī)合同中之重要元素水泥集團(tuán)需要進(jìn)行戰(zhàn)略細(xì)化；轉(zhuǎn)化為戰(zhàn)略圖和平衡計(jì)分卡 (戰(zhàn)略目的、指標(biāo)、行動(dòng))+++++++++++++++++++++++++++,基于其戰(zhàn)略細(xì)化關(guān)系，體會(huì)到實(shí)施平衡計(jì)分卡確實(shí)可作為戰(zhàn)略與行動(dòng)執(zhí)行之橋梁。戰(zhàn)略細(xì)化及指標(biāo)必須要 (向上)與戰(zhàn)略一致，(向下)與負(fù)責(zé)人目標(biāo)掛鉤。,,,,,,,,,,戰(zhàn)略細(xì)化：利用BS

29、C維度,利潤(rùn)中心xxx戰(zhàn)略一、xxxxxxx戰(zhàn)略二、xxxxxxx戰(zhàn)略三、xxxxxxx,按四大維度訂立有關(guān)細(xì)化戰(zhàn)略目的再建立戰(zhàn)略圖、戰(zhàn)略目的、關(guān)鍵指標(biāo),,戰(zhàn)略細(xì)化：通過(guò)指標(biāo)細(xì)化,,,戰(zhàn)略細(xì)化：通過(guò)指標(biāo)細(xì)化,利潤(rùn)中心指標(biāo),,,,,,,,,,,,,,,,,,,銷(xiāo)售指標(biāo)銷(xiāo)售額A級(jí)信用客戶比例應(yīng)收帳周轉(zhuǎn)天數(shù),關(guān)鍵指標(biāo)ROEROIC,生產(chǎn)指標(biāo)生產(chǎn)量維修費(fèi)用電耗,財(cái)務(wù)指標(biāo)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)現(xiàn)金流比率自由現(xiàn)金流,這樣更靠近利潤(rùn)中

30、心業(yè)務(wù)脈搏，協(xié)助利潤(rùn)中心真正發(fā)展需要。同時(shí)連接有關(guān)負(fù)責(zé)人。,,戰(zhàn)略細(xì)化：平衡計(jì)分卡模板,利用比較簡(jiǎn)潔的平衡計(jì)分卡模版，使利潤(rùn)中心一步步將戰(zhàn)略細(xì)化包括戰(zhàn)略、戰(zhàn)略目的、關(guān)鍵指標(biāo)、行動(dòng)及負(fù)責(zé)人將有關(guān)模版上載至EIS系統(tǒng),戰(zhàn)略模板,,戰(zhàn)略細(xì)化結(jié)果,結(jié)果將可上載至系統(tǒng)中作戰(zhàn)略執(zhí)行力監(jiān)控,,,,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)測(cè),,,,,,,戰(zhàn)略圖,表現(xiàn)得分總覽,概覽,,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)測(cè),,,,,,,指標(biāo)樹(shù),討論系統(tǒng),指標(biāo)表現(xiàn)分析,,以BSC模式及時(shí)監(jiān)測(cè)利潤(rùn)中心達(dá)標(biāo)情

31、況,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)測(cè),報(bào)表監(jiān)控,連接6S管理報(bào)表，以BSC模式及時(shí)監(jiān)察利潤(rùn)中心達(dá)標(biāo)情況,,戰(zhàn)略執(zhí)行持續(xù)檢討,,,戰(zhàn)略生成工具,系統(tǒng)支援,管理流程,戰(zhàn)略細(xì)化模板,戰(zhàn)略討論系統(tǒng),集團(tuán)與利潤(rùn)中心溝通工具,6S體系制度,6S業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系,戰(zhàn)略執(zhí)行,戰(zhàn)略細(xì)化,戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略執(zhí)行監(jiān)控,管理報(bào)表,業(yè)績(jī)合同,經(jīng)理人考核,必須持續(xù)檢討、優(yōu)化,,,,戰(zhàn)略執(zhí)行討論（批示系統(tǒng)）,善用非會(huì)議時(shí)間作戰(zhàn)略性討論找差距，對(duì)未達(dá)標(biāo)之戰(zhàn)略必須作具體陳述,,,經(jīng)理人考核,業(yè)績(jī)