服裝店工作總結(jié)

1、店長(zhǎng)對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、……方方面面都要照顧到；對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)的工作職責(zé):1了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。3負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行

2、培訓(xùn)。4負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn)，帳簿、報(bào)表制作，工資核算、商品交接準(zhǔn)確。5負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。6及時(shí)處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。7定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)。8每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問(wèn)題。9激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。10工作積極，樹(shù)立榜樣作用，工作失職不找任何借口。店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段

3、。營(yíng)業(yè)前：1開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。2帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3召開(kāi)晨會(huì)：①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。②前日營(yíng)業(yè)情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。營(yíng)業(yè)中：1檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。2專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。3控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。4備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。5維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境

4、整潔。6即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。9收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。10做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營(yíng)業(yè)后1核對(duì)貨品，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。2營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。3檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。4專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。人事方面1參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初

5、選。2對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。3有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。5對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。6對(duì)店內(nèi)的突發(fā)事件進(jìn)行匯報(bào)、裁決。貨品方面1對(duì)公司的配貨款式、數(shù)量、時(shí)間等提出意見(jiàn)和建議。2處理有質(zhì)量問(wèn)題的貨品或及時(shí)退換。3每周對(duì)店內(nèi)的貨品做新的陳列、調(diào)配。店長(zhǎng)對(duì)的角色定位：一個(gè)店就象是一個(gè)家，店長(zhǎng)就是這個(gè)家的家長(zhǎng)。家長(zhǎng)對(duì)內(nèi)要操心這個(gè)家的所有問(wèn)題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、

6、……方方面面都要照顧到；對(duì)外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機(jī)關(guān)等的關(guān)系。任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來(lái)不良影響。店長(zhǎng)的工作職責(zé):1了解公司的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)貨品的特點(diǎn)和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。2遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。3負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。4負(fù)責(zé)貨品管理、盤點(diǎn)，帳簿、報(bào)表制作，工資核算、商品交接準(zhǔn)確。5負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)貨品補(bǔ)齊、調(diào)配、商品陳列。6及時(shí)處理

7、店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題，不能處理的及時(shí)上報(bào)。7定時(shí)按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動(dòng)。8每月月底提交工作總結(jié)，制定下月計(jì)劃及目標(biāo)，反饋相關(guān)問(wèn)題。9激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作激情，使店鋪保持熱烈、活潑氣氛。10工作積極，樹(shù)立榜樣作用，工作失職不找任何借口。店長(zhǎng)的工作重點(diǎn):作為一個(gè)有責(zé)任心的店長(zhǎng)，對(duì)于每天的工作細(xì)節(jié)，都要留心。店面營(yíng)運(yùn)通常分為三個(gè)時(shí)段。營(yíng)業(yè)前：1開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。2帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。3召開(kāi)晨會(huì)：①公司政策及當(dāng)天營(yíng)業(yè)計(jì)劃的公布與傳達(dá)。②前日營(yíng)業(yè)

8、情況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。③培訓(xùn)新員工，交流成功售賣技巧。④激發(fā)工作熱情，鼓舞員工士氣。4清點(diǎn)貨品，準(zhǔn)備、清點(diǎn)備用金。營(yíng)業(yè)中：1檢查導(dǎo)購(gòu)人員儀容儀表，行為姿態(tài)、精神面貌。2專賣店的店長(zhǎng)需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，掌握銷售情況。3控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備。4備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。5維護(hù)賣場(chǎng)、庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。6即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。7注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。8及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消

9、費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。9收集顧客資料、反映問(wèn)題并作好登記。10做好促銷活動(dòng)的開(kāi)展前準(zhǔn)備和結(jié)束后的收尾工作。營(yíng)業(yè)后1核對(duì)貨品，填寫(xiě)好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表，記錄當(dāng)日簽單、開(kāi)發(fā)票金額。2營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存。留好備用金。3檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。4專賣店檢查門窗是否關(guān)好。店內(nèi)是否還有其他人員。人事方面1參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初選。2對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。3有權(quán)利辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。4根據(jù)員工表現(xiàn)提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭