C財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司競爭優(yōu)勢研究.pdf

1、隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)也獲得了快速發(fā)展，并展現(xiàn)出良好的增長趨勢。然而，隨著市場主體數(shù)量不斷增加、競爭態(tài)勢日趨激烈，最終每個(gè)企業(yè)的競爭優(yōu)勢將決定其自身的生存空間和發(fā)展能力。C財(cái)險(xiǎn)公司在走過二十六年的發(fā)展道路后，也必然面臨如何在新形勢下構(gòu)建競爭優(yōu)勢、獲得持續(xù)健康發(fā)展的問題。尤其是在競爭最為激烈的上海保險(xiǎn)市場，作為C財(cái)險(xiǎn)公司下屬機(jī)構(gòu)的上海分公司，更是處在白熾化的競爭環(huán)境中。通過三十年的高速發(fā)展，上海的保險(xiǎn)市場已經(jīng)開始從價(jià)格戰(zhàn)、

2、傭金戰(zhàn)等低層次競爭模式向服務(wù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的高層次模式轉(zhuǎn)變，企業(yè)間競爭優(yōu)勢的較量日趨明顯。對C財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司競爭優(yōu)勢進(jìn)行研究，不僅事關(guān)C財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司未來的發(fā)展，而且對于其它相類似的國有保險(xiǎn)公司都有積極的現(xiàn)實(shí)意義。
　　本文首先在C財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司目前采取的競爭戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，對影響公司競爭優(yōu)勢的相關(guān)因素作了較為深入的分析，討論了公司競爭優(yōu)勢的來源和相關(guān)戰(zhàn)略。特別是利用計(jì)量模型預(yù)測了中國保險(xiǎn)市場的發(fā)展趨勢，對影響

3、中國保險(xiǎn)市場的各種國內(nèi)因素進(jìn)行了相關(guān)性分析，得到的結(jié)論是人口因素、社會文化因素、法律因素、技術(shù)因素和經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素對我國的保險(xiǎn)市場均有影響。其中固定資產(chǎn)投資、人口和人均收入存款因素、我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展因素和社會文化因素等幾個(gè)自變量與我國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)系最為顯著。這些因素對作為國內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)主戰(zhàn)場的上海保險(xiǎn)市場也同樣影響顯著。
　　基于“五力”競爭模型分析和上海財(cái)險(xiǎn)市場主要的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的相關(guān)性分析，文章認(rèn)清了C財(cái)險(xiǎn)公司上海分公司目前在上海財(cái)產(chǎn)保

4、險(xiǎn)行業(yè)競爭中所處的不利地位。通過對公司現(xiàn)有資源能力的分析，發(fā)現(xiàn)公司的資源能力是相對欠缺的，尤其是優(yōu)秀經(jīng)營管理人才的短缺。結(jié)合后續(xù)的SWOT分析，本文得出新競爭環(huán)境下該公司的競爭優(yōu)勢（核心競爭力）所在。
　　針對上海分公司是一個(gè)下級業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的特點(diǎn)，在討論構(gòu)建競爭優(yōu)勢的相關(guān)戰(zhàn)略時(shí)，本文剔除了諸如公司層戰(zhàn)略、全球化戰(zhàn)略等主要由總公司構(gòu)建的戰(zhàn)略,而選擇了符合上海分公司層面的業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略、職能層戰(zhàn)略和合作戰(zhàn)略進(jìn)行了分析。就業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略提出了用適

5、當(dāng)減員、穩(wěn)中求變、管控理賠成本的措施達(dá)到低成本戰(zhàn)略目標(biāo)，同時(shí)有效提高人力資源等對構(gòu)建競爭優(yōu)勢影響重大的關(guān)鍵要素。就職能層戰(zhàn)略提出了優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、做好客戶關(guān)系管理、創(chuàng)新服務(wù)與產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)低成本下的差異化競爭等建議。對分公司落實(shí)總公司合作戰(zhàn)略方面提出了加強(qiáng)三級機(jī)構(gòu)執(zhí)行力的建議。
　　針對公司如何持續(xù)提升競爭優(yōu)勢，本文也提出了公司要持續(xù)關(guān)注競爭優(yōu)勢四個(gè)關(guān)鍵要素、跟隨上海財(cái)險(xiǎn)市場發(fā)展大趨勢、向競爭對手學(xué)習(xí)、建立克服惰性的機(jī)制、提高能力模仿壁