工作分析立項(xiàng)報(bào)告

1、XYZ有限公司工作分析項(xiàng)目報(bào)告書(shū)2004年06月10日一、公司簡(jiǎn)介與項(xiàng)目背景一、公司簡(jiǎn)介與項(xiàng)目背景XYZ有限公司是一家中港合資企業(yè)。公司是以生產(chǎn)印刷電路板為主要產(chǎn)品的制造型公司，現(xiàn)有員工近400人。公司領(lǐng)導(dǎo)與負(fù)責(zé)人力資源管理工作的人員認(rèn)識(shí)到人力資源管理活動(dòng)的有效性決定著未來(lái)公司的發(fā)展，決定與XYZ大學(xué)人力資源管理研究所合作，由后者承擔(dān)完成“XYZ有限公司人力資源管理”項(xiàng)目任務(wù)，并以工作分析項(xiàng)目作為整體項(xiàng)目的基礎(chǔ)性工作而先期進(jìn)行。工作分析

2、項(xiàng)目從2001年2月份開(kāi)始，經(jīng)過(guò)前期設(shè)計(jì)與準(zhǔn)備、診斷、實(shí)施工作分析訪(fǎng)談、整理合并信息等階段，歷時(shí)5個(gè)月的時(shí)間，為XYZ公司所有崗位建立了工作說(shuō)明書(shū)。二、項(xiàng)目設(shè)立動(dòng)機(jī)與目的二、項(xiàng)目設(shè)立動(dòng)機(jī)與目的制造型企業(yè)較多地采用成本領(lǐng)先的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，即最大程度地降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的運(yùn)營(yíng)成本和管理成本，以謀求在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中處于絕對(duì)領(lǐng)先或相對(duì)領(lǐng)先地位。相應(yīng)地，制造型企業(yè)在人力資源管理政策方面則較多地以明確職責(zé)和嚴(yán)格控制為主要導(dǎo)向，這主要表現(xiàn)為部門(mén)間的分工界定

3、清晰、以較為明確的工作說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)和界定員工的工作內(nèi)容和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核來(lái)控制員工的工作行為與表現(xiàn)。按照舒勒（Schuler）的觀點(diǎn)，這種企業(yè)戰(zhàn)略與人力資源管理戰(zhàn)略、政策的內(nèi)部一致性與協(xié)調(diào)性將為特定組織帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境日益殘酷的時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該時(shí)刻檢視和調(diào)整自己的戰(zhàn)略以適應(yīng)多變環(huán)境的挑戰(zhàn)，并且審視內(nèi)部各項(xiàng)職能政策、實(shí)踐活動(dòng)是否與企業(yè)的宗旨、戰(zhàn)略相融合。人力資源管理政策的制訂應(yīng)該受企業(yè)總體戰(zhàn)略的指導(dǎo)和約束，同時(shí)又對(duì)企業(yè)總

4、體戰(zhàn)略進(jìn)行有效支撐。因此，XYZ公司的人力資源管理活動(dòng)也必須適應(yīng)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的要求。通過(guò)工作分析明確員工的工作職責(zé)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)以及為人力資源管理的其他活動(dòng)提供強(qiáng)有力的支持，這也正是本次項(xiàng)目設(shè)立根本動(dòng)機(jī)之所在。通過(guò)前一階段的診斷分析，我們項(xiàng)目小組發(fā)現(xiàn)了存在于公司人力資源管理當(dāng)中的一些問(wèn)題，從而更加明確了進(jìn)行工作分析的動(dòng)機(jī)。歸納起來(lái)，這些問(wèn)題涉及以下幾個(gè)方面：（一）人力資源規(guī)劃方面人力資源規(guī)劃是指根據(jù)組織戰(zhàn)略調(diào)整和經(jīng)營(yíng)情況對(duì)人力資源需求和供給

5、情況進(jìn)行預(yù)測(cè)以及相應(yīng)地進(jìn)行人力資源管理行動(dòng)的過(guò)程；按照一般的觀點(diǎn)，人力資源規(guī)劃可分為短期規(guī)劃（也有稱(chēng)短期計(jì)劃）和長(zhǎng)期規(guī)劃兩類(lèi)。XYZ公司暫時(shí)還沒(méi)有正式的人力資源規(guī)劃，其短期的人力資源需求與供給計(jì)劃只是由一線(xiàn)經(jīng)理人設(shè)置和安排相應(yīng)課程，所以培訓(xùn)后的效果不強(qiáng)，尤其經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后對(duì)員工行為和組織績(jī)效的改善效果不明顯。（七）工作負(fù)荷和工作任務(wù)變動(dòng)方面公司生產(chǎn)任務(wù)多，員工工作時(shí)間長(zhǎng)，工作負(fù)荷相對(duì)較大，而且員工的工作任務(wù)變動(dòng)性也較大，管理人員工作的變動(dòng)性

6、大則更為突出。根據(jù)前期的診斷所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，不難看出，天津XYZ電路有限公司人力資源管理活動(dòng)如招募與遴選、薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展、晉升與調(diào)用等都缺乏客觀的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)。這些方面得不到健全，人力資源管理很難對(duì)公司競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的建立和公司整體績(jī)效的提升有所貢獻(xiàn)。非但如此，隨著我國(guó)勞動(dòng)方面法律法規(guī)的健全與發(fā)展，如果企業(yè)的人力資源管理活動(dòng)缺乏客觀的、科學(xué)的，尤其是基于工作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)，則會(huì)給企業(yè)帶來(lái)很大的麻煩和損失（如遭到法律訴訟的可能以及公司

7、信譽(yù)的無(wú)形損失等）。這一點(diǎn)從國(guó)外法律的完善與國(guó)外企業(yè)近幾十年的實(shí)踐中都已經(jīng)得到充分的證實(shí)。所以，為了完善公司的各項(xiàng)制度，尤其是人力資源管理制度并使之能夠更有效地指導(dǎo)公司的各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)，公司對(duì)崗位的職責(zé)必須清楚劃分，并規(guī)范勝任各崗位所需之知識(shí)與技能等因素。所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該著手進(jìn)行工作分析，對(duì)目前員工的工作內(nèi)容、工作標(biāo)準(zhǔn)以及人員任職資格進(jìn)行分析和規(guī)范，并由此建立一套正式的、較為完整的工作說(shuō)明書(shū)，以此架構(gòu)公司規(guī)范化管理和企業(yè)人力資源

8、管理的基礎(chǔ)。概括地講，本次項(xiàng)目研究的目的如下：（一）建立一套完整的崗位工作說(shuō)明書(shū)，作為公司制訂人力資源供給與需求規(guī)劃的基礎(chǔ)；（二）建立各崗位明確的任用條件，達(dá)到人才使用過(guò)程中的適用性與科學(xué)性，并對(duì)公司人員招募和遴選提供依據(jù)；（三）根據(jù)工作說(shuō)明書(shū)中的工作內(nèi)容、工作條件等因素，進(jìn)行適當(dāng)?shù)墓ぷ髟u(píng)價(jià)，架構(gòu)公平性與激勵(lì)性相結(jié)合的薪酬體系；（四）配合公司的職業(yè)發(fā)展制度，使公司每一位員工都了解他們的角色、定位以及他們未來(lái)發(fā)展、晉升的路徑與條件；（五）