2015版汽車營銷人才培養(yǎng)方案

1、遼寧理工XX學院汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案1汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方案第一部分修訂說明第一部分修訂說明一、一、本次修訂的原則或指導思想本次修訂的原則或指導思想為保證培養(yǎng)方案的科學性、先進性、適用性，汽車技術服務與營銷專業(yè)教研室按照國家《教育規(guī)劃綱要》和教育部《關于制訂高職高專教育專業(yè)教學計劃的原則意見》等文件精神，借鑒示范學校品牌專業(yè)教學計劃，以專業(yè)調研工作為基礎，以培養(yǎng)學生社會責任感、

2、創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，突出職業(yè)教育特點，推進專業(yè)內涵發(fā)展，加強教學內容和課程體系的改革，緊密圍繞學院人才培養(yǎng)目標和基本規(guī)格，制定本專業(yè)人才培養(yǎng)方案。在此基礎上，認真組織開展2015人才培養(yǎng)方案修訂的前期調研工作，與地方汽車企業(yè)專業(yè)指導委員會成員系統(tǒng)研究未來五年我國特別是遼寧區(qū)域經濟社會發(fā)展對高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的新要求，全面了解國內相關專業(yè)人才培養(yǎng)的現狀，認真研究本專業(yè)人才培養(yǎng)的定位和特色，總結2013版人才培養(yǎng)方案執(zhí)行過程中的經驗

3、與存在問題。用于研究制定和完善本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，提出此次人才培養(yǎng)方案修訂的思路與意見。二、二、人才培養(yǎng)模式特色人才培養(yǎng)模式特色高等職業(yè)教育的辦學特點是以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，走產學結合的發(fā)展道路。因此高等職業(yè)教育的課程設計也應以就業(yè)為導向，以能力為本位，根據不同專業(yè)所適應的職業(yè)崗位(群)要求，參照相關的職業(yè)資格標準，改革課程體系和內容。通過與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程等多種方式與途徑來開發(fā)課程，創(chuàng)新教學方法和手段，融“教、學、做”為一體

4、，強化學生的職業(yè)能力與素養(yǎng)。知識則要把握必須夠用的選用原則，并加強應用性實踐環(huán)節(jié)。職業(yè)崗位標準化宜采用將職業(yè)資格標準制融入課程標準，結合企業(yè)崗位的需求來制定課程標準等多種方法。根據我院《推進教學方法改革實施意見》《推進教學方法改革實施意見》的具體要求，創(chuàng)新課堂教學方法，轉變教學理念，打造高效課堂，全面提高教育教學質量，培養(yǎng)高素質技能型人才。因此汽車技術服務與營銷專業(yè)通過多次到汽車企業(yè)市場調研，與用人單位交流探討，根據汽車企業(yè)的用人標準及

5、能力需求，制訂專業(yè)的人才培養(yǎng)方案。同時打破傳統(tǒng)的課程內容，以完整的一個工作項目為導向，按照職業(yè)能力的需要以“適度、夠用”為原則，充分運用有利于創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的任務驅動式、協(xié)作探究式、討論式、參與式、情景模擬法、案例式等教學方式方法，徹底構建基于崗位工作過程的“理實一體”、“項目導向”、“任務驅動”，基于整合教學內容的“階梯遞進”、“專題教學”、“單項學習”等教學模式，推行“教、學、做”一體遼寧理工XX學院汽車技術服務與營銷專業(yè)人才培養(yǎng)方

6、案3戶提供符合客戶需求和利益的產品銷售服務。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶接待、產品介紹、試乘試駕、銷售洽談、促進成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。汽車售后服務顧問汽車維修時接待客戶的汽車服務顧問，需要懂基本的汽車知識和常見的汽車故障，接待過程比較靈活，要了解客戶需求，及時洞察客戶心理，要知

7、道客戶需要什么，希望你能為他做什么，對客戶要有親和力，讓客戶信任你，熟練的掌握DMS系統(tǒng)，學習開單，預估，結算。其中要熟練掌握常用配件的價格以及安裝工時，準確的報出估價，靈活溝通，讓客戶認可你的收費的過程。汽車保險從業(yè)人員掌握汽車保險的險種、保險費率、保險承保業(yè)務流程、保險理賠知識、定損方法及現場查勘技術，在汽車財險公司、汽車4S店及汽車超市等服務企業(yè)從事保險出單、保險業(yè)務辦理、車險查勘及車險電銷工作。企業(yè)內部認證的汽車保險從業(yè)資格證汽