電大專科行政組織學(xué)考試專用小抄

1、復(fù)習(xí)資料一、單項(xiàng)選擇一、單項(xiàng)選擇1.（沖突分析）（沖突分析）是管理沖突的基礎(chǔ)。2.（鄧肯）（鄧肯）將組織環(huán)境分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境；3.（調(diào)查研究）（調(diào)查研究）是行政組織決策科學(xué)化的基礎(chǔ)。4.（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題）是行政組織進(jìn)行決策的起點(diǎn)。5.（決策）（決策）是領(lǐng)導(dǎo)者最基本的職能。6.（卡斯特和羅森茨韋克）（卡斯特和羅森茨韋克）將影響一切組織的一般環(huán)境特征劃分為文化特征、技術(shù)特征、教育特征、政治特征、法制特征、自然資源特征、人口特征、

2、社會(huì)特征、經(jīng)濟(jì)特征等幾個(gè)方面；7.（泰勒）（泰勒）是科學(xué)管理運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)者，被譽(yù)為“科學(xué)管理之父”；8.（西蒙）（西蒙）由于在決策理論研究方面的貢獻(xiàn)而榮獲1978年諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)。9.（選擇方案）（選擇方案）是決策過(guò)程中最為關(guān)鍵的一步。10.（中樞系統(tǒng)）（中樞系統(tǒng)）是行政組織決策的中心。11.1911年，泰勒發(fā)表了(《科學(xué)管理原理》《科學(xué)管理原理》)一書，掀起了一場(chǎng)科學(xué)管理的革命。12.1954年，（德魯克）（德魯克）在《管理的實(shí)踐》一書

3、中，首先提出目標(biāo)管理和自我控制的主張。13.1957年麥格雷戈應(yīng)邀到聯(lián)合碳化公司與公司人事部門聯(lián)合成立顧問(wèn)小組，把實(shí)驗(yàn)室訓(xùn)練的技術(shù)系統(tǒng)地在公司使用。這個(gè)小組后被稱之為（組織發(fā)展小組）（組織發(fā)展小組）。14.20世紀(jì)60年代，錢德勒出版了一本專著，提出了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要跟隨戰(zhàn)略變化的觀點(diǎn)，此書為（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)（戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)）；15.20世紀(jì)90年代（陳國(guó)權(quán)）（陳國(guó)權(quán)）開(kāi)始研究組織學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)型組織，并提出了組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)理論OLST。1.

4、阿吉里斯在《個(gè)性與組織》一書中提出了（成熟與不成熟理論）（成熟與不成熟理論）；1.沖突屬于（高對(duì)抗）（高對(duì)抗）性行為。2.從某種意義上講權(quán)力是一種（影響力）（影響力）。3.存在于組織邊界之外，對(duì)組織的總體或局部產(chǎn)生直接或間接影響的諸要素為（組織環(huán)境）（組織環(huán)境）；1.德國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家韋伯在（《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》（《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)組織理論》）一書中，提出了理想型官僚組織理論；1.風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策后果（可以預(yù)測(cè)，需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）（可以預(yù)測(cè)，

5、需要冒一定風(fēng)險(xiǎn)）。2.個(gè)體心理主要包括個(gè)性傾向性和（個(gè)性心理特征）（個(gè)性心理特征）兩方面的內(nèi)容。3.根據(jù)群體的成因分類，可把群體分為正式群體和（非正式群體）（非正式群體）。4.根據(jù)行政組織文化產(chǎn)生的時(shí)間，行政組織文化可以分為傳統(tǒng)行政組織文化和（當(dāng)代行政組織文化）。5.管理方格理論有（5種）種）代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型。6.國(guó)務(wù)院是由（全國(guó)人大）（全國(guó)人大）組織產(chǎn)生；7.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家（行政機(jī)關(guān)）（行政機(jī)關(guān)）；1.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在

6、《組織變革模式》一書中提出（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）（按權(quán)力來(lái)劃分組織變革模式）。2.合作意向都很高，寧可犧牲自己的利益而使對(duì)方達(dá)到目的的沖突處理模式為（克制型）（克制型）。3.赫茨伯格的雙因素保健因素和（激勵(lì)因素）（激勵(lì)因素）。4.緩解策略比回避策略更（進(jìn)一步）（進(jìn)一步）。1.解決沖突最基本的策略是（正視策略）（正視策略）。2.經(jīng)濟(jì)性指標(biāo)一般指行政組織投入到管理中的資源，其關(guān)心的是行政組織的（投入）（投入）。1.領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或管理人員能

7、夠直接有效地管理和控制下屬人員或單位的數(shù)目稱謂（管理幅度）（管理幅度）；2.領(lǐng)導(dǎo)心理方面的研究主要體現(xiàn)為（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）（領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論）的研究。3.領(lǐng)導(dǎo)影響力的一個(gè)重要基礎(chǔ)是領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的品德修養(yǎng)和（人格魅力）（人格魅力）。4.羅賓斯特克茲認(rèn)為，組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合，提出了（情景變革模式）（情景變革模式）。1.馬斯洛在其代表作《人類動(dòng)機(jī)的理論》和《激勵(lì)與個(gè)人》中，提出了著名的（需求層次理論）（需求層次

8、理論）；2.美國(guó)心理學(xué)家埃德加在其《組織心理學(xué)》一書中提出了（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）（適應(yīng)性變革循環(huán)模式）。3.美國(guó)學(xué)者巴納德在1938年出版的《經(jīng)理人員的職能》這本書中，系統(tǒng)地提出了（動(dòng)態(tài)平衡組織）（動(dòng)態(tài)平衡組織）理論；4.民族自治地方分為自治區(qū)、（自治州）（自治州）、和自治縣；1.期望理論中的激勵(lì)力量取決于目標(biāo)價(jià)值和（期望概率）（期望概率）的綜合作用。2.秦朝的裙縣制奠定了以（中央集權(quán)）（中央集權(quán)）為特征的行政建制；3.群體凝聚力是一

9、個(gè)（中性）（中性）的概念。1.人的行為首先是在一定的刺激下產(chǎn)生內(nèi)在的愿望與沖動(dòng)，即產(chǎn)生（需要）（需要）1.社會(huì)系統(tǒng)組織理論的創(chuàng)始者為美國(guó)著名的社會(huì)學(xué)家（帕森斯）（帕森斯）；2.省級(jí)政府每屆任期（5年）年）；3.市級(jí)政府對(duì)上一級(jí)國(guó)家行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)并報(bào)告工作，并接受（國(guó)務(wù)院）（國(guó)務(wù)院）的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)；1.通過(guò)組織明文規(guī)定的原則、渠道所進(jìn)行的信息傳遞和交流，此種形式的信息溝通為（正式溝通）（正式溝通）。1.我國(guó)地方各級(jí)政府是（各級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）（各

10、級(jí)國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)）的執(zhí)行機(jī)關(guān)；1.系統(tǒng)變革模式認(rèn)為，組織是一個(gè)系統(tǒng)，是由技術(shù)、人員、結(jié)構(gòu)和任務(wù)四個(gè)因素組成，任何一個(gè)因素的變化都會(huì)牽動(dòng)和引起系統(tǒng)的變化。系統(tǒng)變革模式的創(chuàng)始人為(利維特利維特)。2.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突（既具有建設(shè)性又具有破壞性）（既具有建設(shè)性又具有破壞性）。3.效果通常是指公共服務(wù)符合政策目標(biāo)的程度，其關(guān)心的是(結(jié)果結(jié)果)。4.效率就是指投入與產(chǎn)出之間的比例，力求以最少的投入獲得最大的產(chǎn)出，其關(guān)心的是（手段）（手段）問(wèn)題。5

11、.信息的發(fā)送者與接收者以寫實(shí)、會(huì)談、討論的方式進(jìn)行的交流與信息反饋，直到雙方共同了解為止，這種溝通形式為(雙向溝雙向溝通)。6.行政管理學(xué)派的代表人物(法約爾法約爾)被譽(yù)為“管理理論之父”7.行政組織結(jié)構(gòu)橫向分化的結(jié)果與表現(xiàn)形式為組織結(jié)構(gòu)的(分部化分部化)復(fù)習(xí)資料7.根據(jù)學(xué)者們的研究組織的環(huán)境分析過(guò)程主要包括以下幾個(gè)基本階段：(環(huán)境掃盲環(huán)境掃盲.環(huán)境監(jiān)視環(huán)境監(jiān)視.環(huán)境預(yù)測(cè)環(huán)境預(yù)測(cè).環(huán)境評(píng)價(jià)環(huán)境評(píng)價(jià))。8.工作再設(shè)計(jì)就是通過(guò)對(duì)工作進(jìn)行重新

12、調(diào)整和再設(shè)計(jì)使工作更有趣并富有挑戰(zhàn)性以此增強(qiáng)員工的工作滿意度激發(fā)員工的工作熱情提高組織工作的效率。工作再設(shè)計(jì)的途徑和方按為(工作輪換工作輪換.工作擴(kuò)大化工作擴(kuò)大化.工作豐富化工作豐富化)。9.古典組織理論的主要代表人物有(泰勒泰勒.法約爾法約爾.韋伯韋伯)。10.管理學(xué)家W。理查德。斯格特在其《組織理論》一書中認(rèn)為組織的基本構(gòu)成要素為(社會(huì)結(jié)構(gòu)社會(huì)結(jié)構(gòu).參與者參與者.目標(biāo)目標(biāo).技術(shù)技術(shù).環(huán)境環(huán)境)11.國(guó)務(wù)院是最高國(guó)家行政機(jī)關(guān)它(由最高

13、國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生由最高國(guó)家權(quán)力機(jī)關(guān)產(chǎn)生.在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位在國(guó)家行政系統(tǒng)中處于最高地位)。1.哈佛大學(xué)教授格雷納1967年在《組織變革模式》一書中提出了一種按權(quán)力來(lái)劃分的組織變革模式他認(rèn)為一般組織的權(quán)力分配情況可分為三種(獨(dú)權(quán)獨(dú)權(quán).分權(quán)分權(quán).授權(quán)授權(quán))。2.回避策略中解決沖突的方法包括(忽視忽視.分離分離.限制限制)。1.績(jī)效”的英文perfmance，從單純語(yǔ)義學(xué)的角度看，表示(A.(A.成績(jī)成績(jī)B.B.效率效率C.C.成效

14、成效D.D.效果效果)。2.績(jī)效指標(biāo)包括的要素有(考評(píng)要素考評(píng)要素.考評(píng)標(biāo)志考評(píng)標(biāo)志.考評(píng)標(biāo)度考評(píng)標(biāo)度)。3.減少?zèng)_突的策略主要由(談判談判.設(shè)置超級(jí)目標(biāo)設(shè)置超級(jí)目標(biāo).第三方介入第三方介入.結(jié)構(gòu)調(diào)整結(jié)構(gòu)調(diào)整)。1.科學(xué)決策原則主要包括(預(yù)測(cè)原則預(yù)測(cè)原則.程序原則程序原則.可行性原則可行性原則.信息原則信息原則)。1.勒溫將領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)分為(專制專制.民主民主.放任放任)三種類型。2.里格斯在他創(chuàng)立的“棱柱模式理論”中將社會(huì)形態(tài)劃分為(農(nóng)

15、業(yè)社會(huì)農(nóng)業(yè)社會(huì).棱柱社會(huì)棱柱社會(huì).工業(yè)社會(huì)工業(yè)社會(huì))。3.里格斯指出棱柱型社會(huì)具有以下三個(gè)基本特征(異質(zhì)性異質(zhì)性.形式主義形式主義.重疊性重疊性)。4.羅賓斯特。克茲與1972年提出情景變革模式他認(rèn)為組織變革的方式取決于組織成員的技術(shù)能力和人際關(guān)系能力的組合。根據(jù)這種不同組合他提出了以下幾種不同的變革形態(tài)(自然性變革自然性變革.指導(dǎo)性變革指導(dǎo)性變革.合作性變革合作性變革.計(jì)劃性變革計(jì)劃性變革)。1.美國(guó)斯坦福大學(xué)管理心理學(xué)教授利維特認(rèn)為

16、組織是一個(gè)系統(tǒng)是由相互影響.相互作用的因素構(gòu)成的動(dòng)態(tài)系統(tǒng)這些因素有(技術(shù).人員人員.結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu).任務(wù)任務(wù))。2.美國(guó)行為科學(xué)家赫茨伯格在其《工作的推力》和《工作與人性》等著作中提出影響人的積極性的因素主要有(激勵(lì)因素激勵(lì)因素.保健因保健因素)。3.美國(guó)學(xué)者艾桑尼以組織中人員對(duì)上級(jí)的服從程度.上級(jí)對(duì)下級(jí)權(quán)力的運(yùn)用關(guān)系將組織劃分為(強(qiáng)制性組織強(qiáng)制性組織.功利性組織功利性組織.規(guī)范性組規(guī)范性組織)。4.美國(guó)學(xué)者西蒙認(rèn)為構(gòu)成權(quán)力的基礎(chǔ)有(信任的權(quán)

17、威信任的權(quán)威.認(rèn)同的權(quán)威認(rèn)同的權(quán)威.制裁的權(quán)威制裁的權(quán)威.合法的權(quán)威合法的權(quán)威)。5.美國(guó)著名社會(huì)學(xué)家.交換學(xué)派的代表布勞及史考特根據(jù)組織目標(biāo)和受益者的關(guān)系把組織分為(互利組織互利組織.服務(wù)組織服務(wù)組織.企業(yè)組織企業(yè)組織.公益組織益組織)。6.民族自治地方的自治機(jī)關(guān)是(自治區(qū)自治區(qū).自治州自治州.自治縣自治縣)。7.目前在理論界對(duì)行政組織文化的理解主要有(大行政組織文化概念大行政組織文化概念.小行政組織文化概念小行政組織文化概念.辯證綜

18、合的行政組織文化概念辯證綜合的行政組織文化概念)觀點(diǎn)。1.權(quán)力性影響力主要源于(法律法律.職位職位)。2.群體發(fā)展大致經(jīng)歷的階段有(形成階段形成階段.磨合階段磨合階段.成長(zhǎng)階段成長(zhǎng)階段.成熟階段成熟階段)。3.群體意識(shí)主要包括(群體歸屬意識(shí)群體歸屬意識(shí).群體認(rèn)同意識(shí)群體認(rèn)同意識(shí).群體促進(jìn)意識(shí)群體促進(jìn)意識(shí))。1.人的行為機(jī)制主要包括(需要需要.動(dòng)機(jī)動(dòng)機(jī).行為行為.反饋反饋)。2.人經(jīng)歷挫折后在行為方面的消極反應(yīng)主要有(防衛(wèi)防衛(wèi).替代替代.

19、攻擊攻擊)。1.社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)與其他生物的機(jī)械系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)都具有如下共同的特點(diǎn)(穩(wěn)定性穩(wěn)定性.層級(jí)性層級(jí)性.相對(duì)性相對(duì)性.開(kāi)放性與變異型開(kāi)放性與變異型)。2.實(shí)現(xiàn)決策程序法制化應(yīng)該規(guī)范的程序由(調(diào)查程序調(diào)查程序.方案設(shè)計(jì)程序方案設(shè)計(jì)程序.可行性論證程序可行性論證程序.社會(huì)交流程序社會(huì)交流程序)。3.世界銀行在其1997年的《世界發(fā)展報(bào)告》中指出以下幾項(xiàng)基礎(chǔ)性的任務(wù)處于每個(gè)政府使命的核心地位這些使命是(建立法律建立法律基礎(chǔ)基礎(chǔ).保持非扭曲的

20、政策環(huán)境保持非扭曲的政策環(huán)境.投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施投資于基本的社會(huì)服務(wù)與基礎(chǔ)設(shè)施.保護(hù)環(huán)境保護(hù)環(huán)境)。1.團(tuán)隊(duì)建設(shè)就是依靠群體成員自己來(lái)提高群體效能的計(jì)劃性活動(dòng)。開(kāi)展團(tuán)隊(duì)建設(shè)也必須要經(jīng)歷下列三個(gè)過(guò)程(解凍解凍.采取行動(dòng)采取行動(dòng).再凍再凍結(jié))。2.推行目標(biāo)激勵(lì)理論的主要困難是(目標(biāo)難度的簽訂目標(biāo)難度的簽訂.目標(biāo)量化目標(biāo)量化.目標(biāo)的公平合理目標(biāo)的公平合理)。1.完善的信息系統(tǒng)包括(信息收集系統(tǒng)信息收集系統(tǒng).信息交流系統(tǒng)信息交流系統(tǒng)

21、)。2.韋伯對(duì)行政組織的建構(gòu)是從權(quán)力分析開(kāi)始的認(rèn)為存在著三種純粹形態(tài)的合法權(quán)力它們是(理性理性—法律的權(quán)力法律的權(quán)力.傳統(tǒng)的權(quán)力傳統(tǒng)的權(quán)力.超凡超凡的權(quán)力的權(quán)力)。3.我國(guó)省級(jí)政府包括(省政府省政府.特別行政區(qū)政府特別行政區(qū)政府.自治區(qū)政府自治區(qū)政府.直轄市政府直轄市政府)。4.我國(guó)特別行政區(qū)享有行政管轄權(quán).(立法權(quán)立法權(quán).獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán)獨(dú)立的司法權(quán)和終審權(quán).獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán)獨(dú)立的地方財(cái)政權(quán))。5.我國(guó)行政組織文化構(gòu)建的途徑有(道

22、德建設(shè)途徑道德建設(shè)途徑.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)途徑.行政體制機(jī)制途徑行政體制機(jī)制途徑)。6.我國(guó)行政組織文化正在向(法治型文化法治型文化.開(kāi)放型文化開(kāi)放型文化.參與型文化參與型文化.服務(wù)型文化服務(wù)型文化)方向邁進(jìn)。1.西蒙把決策過(guò)程劃分為三個(gè)階段(找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī)找到一個(gè)需要工作決策的時(shí)機(jī).尋找解決問(wèn)題的方法尋找解決問(wèn)題的方法.根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況及對(duì)未來(lái)的預(yù)測(cè)在可供選擇的方案中選擇一個(gè)方案選擇的方案

23、中選擇一個(gè)方案)。2.西蒙的決策過(guò)程包括(情報(bào)活動(dòng)階段情報(bào)活動(dòng)階段.設(shè)計(jì)活動(dòng)階段設(shè)計(jì)活動(dòng)階段.抉擇活動(dòng)階段抉擇活動(dòng)階段.審查活動(dòng)階段審查活動(dòng)階段)。3.西蒙指出決策有(程序化決策程序化決策.非程序化決策非程序化決策)兩種極端類型。4.下列因素中屬于赫茨伯格的激勵(lì)因素有(工作富有成就工作富有成就.工作本身的重要性工作本身的重要性)。5.縣級(jí)政府包括(自治縣自治縣.市轄區(qū)市轄區(qū).區(qū).自治區(qū)自治區(qū))。6.現(xiàn)代觀點(diǎn)認(rèn)為，沖突(既具有建設(shè)性又具有

24、破壞性既具有建設(shè)性又具有破壞性)。7.現(xiàn)代行政組織決策體制包括(中樞系統(tǒng)中樞系統(tǒng).參謀咨詢系統(tǒng)參謀咨詢系統(tǒng).情報(bào)信息系統(tǒng)情報(bào)信息系統(tǒng))。8.鄉(xiāng)政府行使的職權(quán)有(行政執(zhí)行權(quán)行政執(zhí)行權(quán).行政管理權(quán)行政管理權(quán).行政保護(hù)權(quán)行政保護(hù)權(quán))。9.心理學(xué)家列文從人的心理機(jī)制的變革角度認(rèn)為人的心理和行為變革大致要經(jīng)歷以下幾個(gè)階段(解凍解凍.改革改革.再凍結(jié)再凍結(jié).適應(yīng)適應(yīng))。10.行政決策的特征主要是(主體的特殊性主體的特殊性.決策內(nèi)容的特殊性決策內(nèi)容的