inc公司的績效管理

1、INC公司的績效管理公司的績效管理Tag：管理INC，英特兒營養(yǎng)乳品有限公司的績效評估模式：●量化評估標準量化評估標準績效管理就是把公司目標、員工的工作成績和員工的薪資獎勵公司目標、員工的工作成績和員工的薪資獎勵三者結(jié)合在一起的管理方式。英特兒營養(yǎng)乳品（INC）的薪資政策可以用三個P來概括，即Payfperfmance(績效工資績效工資)，Payfpeople(技能工技能工資)，Payfposition(職位工資職位工資)，三者中約三者

2、中約30%的薪資是根據(jù)績效評估（的薪資是根據(jù)績效評估（payfperfmance）的結(jié)）的結(jié)果來決定的，果來決定的，70%是職位和技能工資。是職位和技能工資。在績效薪資這一部分，人力資源部門會設定適合于公司總體運作策略的績效模式和評估體系合于公司總體運作策略的績效模式和評估體系。其中的重點在于績效衡量指數(shù)，必須是可測量的，透明的并事先確定好的，然后根據(jù)這些指數(shù)對員工每個月的工作表現(xiàn)打績效衡量指數(shù)，必須是可測量的，透明的并事先確定好的，然

3、后根據(jù)這些指數(shù)對員工每個月的工作表現(xiàn)打分，并將分數(shù)與獎金掛鉤。并將分數(shù)與獎金掛鉤。銷售和生產(chǎn)部門的工作成績是最容易量化和評估的，銷售部門都是以銷售額和回款情況來定義的，而生產(chǎn)部門也可以通過ISO9000的標準來定義。所以所以INC86%的員工每個月的獎金都是在績的員工每個月的獎金都是在績效指數(shù)評估下得出的，大部分經(jīng)理的年終獎也是如此而來。效指數(shù)評估下得出的，大部分經(jīng)理的年終獎也是如此而來。而經(jīng)理級別的員工，由于他們承擔的職責不同，其績效

4、評估是以其績效評估是以MBO(目標管理目標管理)模式進行的模式進行的。首先，經(jīng)理將對自己在未來一年所需達成的目標作出建議。經(jīng)與上司討論通過后即成為該年度的評估標準。MBO的目標數(shù)的目標數(shù)不宜多過不宜多過6項，其中項，其中70%要為可衡量的數(shù)量型目標要為可衡量的數(shù)量型目標，其余為質(zhì)量型目標質(zhì)量型目標，每一個目標都要設定實現(xiàn)的程度，規(guī)范為５分制，３分是應該達到的，５分為出色完成，２分則是對其工作業(yè)績低于預期效果的評價，５分制，３分是應該達到

5、的，５分為出色完成，２分則是對其工作業(yè)績低于預期效果的評價，其中３分的標準是至關重要的。根據(jù)MBO的評價，結(jié)合公司每年的業(yè)績審計結(jié)果，最后確認經(jīng)理的工作成績?！馠R部門的角色部門的角色HR部門在績效管理中充當聯(lián)絡員和系統(tǒng)管理員聯(lián)絡員和系統(tǒng)管理員。具體的指標由各部門制定，而HR部門要推薦目標的數(shù)量。例如，每人不宜超過六個目標，目標太多就等于沒有目標。其中70%必須是數(shù)量型的目標，30%是質(zhì)量型目標。質(zhì)量型目標一定要把所能達到的狀態(tài)確定下來

6、。假設銷售經(jīng)理的評估指標中有一條是在一年中培養(yǎng)一個接班人。那么首先要看這個后備人選的現(xiàn)有狀態(tài)如何，一年后要達到什么層次。然后確定培養(yǎng)階段當中，要對。然后確定培養(yǎng)階段當中，要對他做幾次績效評估，協(xié)助他對階段性工作進行回顧總結(jié)，每一次評估都要有所記錄，這樣就可以把他的這部分他做幾次績效評估，協(xié)助他對階段性工作進行回顧總結(jié)，每一次評估都要有所記錄，這樣就可以把他的這部分工作量化。工作量化。隨著經(jīng)驗的積累，你會漸漸發(fā)現(xiàn)那些原本認為不能度量的工作

7、，現(xiàn)在都可以衡量了，就看你使用什么樣的你會漸漸發(fā)現(xiàn)那些原本認為不能度量的工作，現(xiàn)在都可以衡量了，就看你使用什么樣的方法。方法。就人力資源部門的招聘工作為例，首先設計一張進程表，把招聘每個職位使用的時間作為一種度量方式。招聘重要職位時，需要進行一定的市場調(diào)查工作，這份調(diào)查報告也是績效評估的依據(jù)。另外，對招聘過程的分析也很重要，對一些沒有及時招到的職位，招聘專員是否對此做出及時的反應，把職位招聘說明重新評估，并與部門經(jīng)理進一步溝通。這些都是

8、可以定義的。薪資福利就更好衡量了，INC的薪資福利專員要負責整個中國公司所有員工的薪資，發(fā)薪的正確率和準時率就是很好的衡量發(fā)薪的正確率和準時率就是很好的衡量。工作完成后，財務成本報表的清晰度、財務成本報表的清晰度、準確率，以及是否每月按時完成也都是可以量化的檢驗方式。準確率，以及是否每月按時完成也都是可以量化的檢驗方式。●挑戰(zhàn)在于各管理層面挑戰(zhàn)在于各管理層面這種績效管理方式由上至下滲透到每一個部門的每一個人。越是高層管理者，目標宏觀性越

9、強，如銷售越是高層管理者，目標宏觀性越強，如銷售額、毛利率是否達到目標要求額、毛利率是否達到目標要求。越是基層員工，目標越具體化越是基層員工，目標越具體化。其目標的性質(zhì)從其目標的性質(zhì)從“結(jié)果型結(jié)果型“轉(zhuǎn)化為轉(zhuǎn)化為“投入型投入型“。這。這時衡量的輸出比例會縮小，輸入部分會增加，如出勤率、行為準則等。時衡量的輸出比例會縮小，輸入部分會增加，如出勤率、行為準則等。績效管理大大提高了工作效率，但是在實行過程中也不可避免地會遇到挑戰(zhàn)。最大的挑戰(zhàn)在

10、于中層管理最大的挑戰(zhàn)在于中層管理者，部門經(jīng)理們從設計合理的評估指標，到實施每月評估過程，都要投入相當?shù)臅r間和精力來進行績效管理，者，部門經(jīng)理們從設計合理的評估指標，到實施每月評估過程，都要投入相當?shù)臅r間和精力來進行績效管理，在對他人評估的同時，也給自己樹立更高的期望在對他人評估的同時，也給自己樹立更高的期望。而對于基層員工來說，如果目標制定的非常合理，他們大多數(shù)會有命運掌握在自己手里的感覺，表現(xiàn)的好壞不是靠個人的直覺來決定，而是憑事實依

11、據(jù)說話，競爭環(huán)境也相對公平?？梢哉f，績效管理增加了管理的透明度，是“人制管理“向“法制管理“的過度，把人的感覺規(guī)范成量化管理理念并與公司大目標一致。●三位一體三位一體目前，INC正在嘗試將業(yè)務運作管理系統(tǒng)、培訓和績效評估三位一體的管理方式業(yè)務運作管理系統(tǒng)、培訓和績效評估三位一體的管理方式，應用在生產(chǎn)，營養(yǎng)和銷售部門，實施方法就是把整個部門要做的運作過程定義成一個系統(tǒng)，每一個層面的績效評估指標都在系統(tǒng)中被定義出來。要達到相應的績效所要具備