中國聯(lián)通財務(wù)績效關(guān)鍵指標(biāo)解釋

1、1中國聯(lián)通財務(wù)績效關(guān)鍵指標(biāo)解釋指標(biāo)大類指標(biāo)名稱計算方法1.提高凈資產(chǎn)回報率凈資產(chǎn)回報率稅后凈利潤／[（期初凈資產(chǎn)＋期末凈資產(chǎn)）2]1.1提高企業(yè)盈利水平稅后凈利潤率稅后凈利潤／營業(yè)收入＊100％1.1.1增加業(yè)務(wù)收入當(dāng)期營業(yè)收入服務(wù)收入凈值銷售通信產(chǎn)品收入1.1.1.1增加移動業(yè)務(wù)收入通話費收入移動業(yè)務(wù)通話費收入?yún)^(qū)內(nèi)話費國內(nèi)出訪漫游費國內(nèi)出訪漫游長途費國際出訪漫游費及漫游國際長途非漫游國內(nèi)長途話費非漫游港澳臺長途話費非漫游國際長途話費G

2、SM后付費用戶數(shù)GSM出賬用戶數(shù)（不包括公務(wù)公免和測試機用戶、無主戶、無月租且無通話費的非欠費用戶、欠費停機1個月以上用戶、主動停機1個月以上用戶）GSM預(yù)付費用戶數(shù)GSM準(zhǔn)預(yù)付費業(yè)務(wù)本期末出賬用戶數(shù)GSM智能預(yù)付費業(yè)務(wù)本期末出賬用戶數(shù)CDMA后付費用戶數(shù)CDMA出賬用戶數(shù)（不包括公務(wù)公免和測試機用戶、無主戶、無月租且無通話費的非欠費用戶、欠費停機1個月以上用戶、主動停機1個月以上用戶）CDMA預(yù)付費用戶數(shù)CDMA智能預(yù)付費業(yè)務(wù)本期末出

3、賬用戶數(shù)GSM后付費用戶離網(wǎng)率(本期GSM后付費退網(wǎng)用戶和注銷用戶）[（期初GSM后付費用戶數(shù)期末GSM后付費用戶數(shù)）2]GSM預(yù)付費用戶離網(wǎng)率(本期GSM預(yù)付費退網(wǎng)用戶和注銷用戶）[（期初GSM預(yù)付費用戶用戶數(shù)期末GSM預(yù)付費用戶用戶數(shù)）2]CDMA后付費用戶離網(wǎng)率(本期CDMA后付費退網(wǎng)用戶和注銷用戶）[（期初CDMA后付費用戶用戶數(shù)期末CDMA后付費用戶用戶數(shù)）2]CDMA預(yù)付費用戶離網(wǎng)率(本期CDMA預(yù)付費退網(wǎng)用戶和注銷用戶）[

4、（期初CDMA預(yù)付費用戶用戶數(shù)期末CDMA預(yù)付費用戶用戶數(shù)）2]GSM后付費用戶MOU（GSM后付費用戶通話計費總時長月數(shù)）GSM后付費平均網(wǎng)上用戶GSM預(yù)付費用戶MOU（GSM后預(yù)費用戶通話計費總時長月數(shù)）GSM預(yù)付費平均網(wǎng)上用戶CDMA后付費用戶MOU（CDMA后付費用戶通話計費總時長月數(shù)）CDMA后付費平均網(wǎng)上用戶CDMA預(yù)付費用戶MOU（CDMA預(yù)付費用戶通話計費總時長月數(shù)）CDMA預(yù)付費平均網(wǎng)上用戶GSM后付費用戶AUPU（G

5、SM后付費通話費收入月數(shù)）GSM后付費平均網(wǎng)上用戶GSM預(yù)付費用戶AUPU（GSM預(yù)付費通話費收入月數(shù)）GSM預(yù)付費平均網(wǎng)上用戶CDMA后付費用戶AUPU（CDMA后付費通話費收入月數(shù)）CDMA后付費平均網(wǎng)上用戶CDMA預(yù)付費用戶AUPU（CDMA預(yù)付費通話費收入月數(shù)）CDMA預(yù)付費平均網(wǎng)上用戶GSM后付費用戶ARPU（GSM后付費服務(wù)收入月數(shù)）GSM后付費平均網(wǎng)上用戶GSM預(yù)付費用戶ARPU（GSM預(yù)付費服務(wù)收入月數(shù)）GSM預(yù)付費平均

6、網(wǎng)上用戶CDMA后付費用戶ARPU（CDMA后付費服務(wù)收入月數(shù)）CDMA后付費平均網(wǎng)上用戶CDMA預(yù)付費用戶ARPU（CDMA預(yù)付費服務(wù)收入月數(shù)）CDMA預(yù)付費平均網(wǎng)上用戶月租費收入月租費收入當(dāng)期GSM月租費收入當(dāng)期CDMA月租費收入GSM新增后付費用戶數(shù)GSM本期末后付費用戶數(shù)GSM上期末后付費用戶數(shù)CDMA新增后付費用戶數(shù)CDMA本期末后付費用戶數(shù)CDMA上期末后付費用戶數(shù)GSM每用戶平均月租費當(dāng)期GSM月租費收入[(GSM期末后付

7、費用戶數(shù)GSM期初后付費用戶數(shù))2]CDMA每用戶平均月租費當(dāng)期CDMA月租費收入[(CDMA期末后付費用戶數(shù)CDMA期初后付費用戶數(shù))2]移動業(yè)務(wù)網(wǎng)間結(jié)算收入移動業(yè)務(wù)網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期GSM網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期CDMA網(wǎng)間結(jié)算收入與國內(nèi)運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期GSM與國內(nèi)運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期CDMA與國內(nèi)運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入與國際運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期GSM與國際運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入當(dāng)期CDMA與國際運營商的網(wǎng)間結(jié)算收入移動業(yè)務(wù)增值服

8、務(wù)收入移動業(yè)務(wù)增值服務(wù)收入當(dāng)期GSM增值服務(wù)收入當(dāng)期CDMA增值服務(wù)收入短信息服務(wù)收入當(dāng)期GSM短信息服務(wù)收入當(dāng)期CDMA短信息服務(wù)收入移動業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品銷售收入移動業(yè)務(wù)通信產(chǎn)品銷售收入當(dāng)期GSM通信產(chǎn)品銷售收入當(dāng)期CDMA通信產(chǎn)品銷售收入SIM卡銷售收入當(dāng)期GSMSIM卡銷售收入當(dāng)期CDMASIM卡銷售收入3中國聯(lián)通財務(wù)績效關(guān)鍵指標(biāo)解釋指標(biāo)大類指標(biāo)名稱計算方法1.1.1.4增加尋呼業(yè)務(wù)收入尋呼業(yè)務(wù)月租費收入尋呼業(yè)務(wù)月租費收入本期尋呼業(yè)務(wù)

9、月租費收入在網(wǎng)用戶數(shù)期末中文機在網(wǎng)用戶數(shù)期末數(shù)字機在網(wǎng)用戶數(shù)期末信息機在網(wǎng)用戶數(shù)繳費用戶數(shù)期末中文機繳費用戶數(shù)期末數(shù)字機繳費用戶數(shù)期末信息機繳費用戶數(shù)繳費用戶離網(wǎng)用戶數(shù)期末中文機繳費用戶離網(wǎng)用戶數(shù)期末數(shù)字機繳費用戶離網(wǎng)用戶數(shù)期末信息機繳費用戶離網(wǎng)用戶數(shù)數(shù)繳費用戶ARPU（尋呼業(yè)務(wù)月租費收入月數(shù)）尋呼業(yè)務(wù)平均繳費用戶數(shù)增值服務(wù)收入增值服務(wù)收入本期尋呼業(yè)務(wù)增值服務(wù)收入1.1.1.5增加綜合業(yè)務(wù)帶來的收入捆綁聯(lián)合銷售收入占營業(yè)收入比率當(dāng)期各專

10、業(yè)捆綁聯(lián)合銷售收入／營業(yè)收入＊100％1.1.2降低各項成本費用1.1.2.1控制與降低銷售環(huán)節(jié)的成本費用銷售環(huán)節(jié)各類銷售費用預(yù)算節(jié)省率（銷售環(huán)節(jié)各類銷售費用實際發(fā)生費用－預(yù)算費用）預(yù)算費用100％返點及經(jīng)銷商獎勵占主營業(yè)務(wù)收入比率返點及經(jīng)銷商獎勵主營業(yè)務(wù)收入100%廣告、促銷費占主營業(yè)務(wù)收入比率業(yè)務(wù)宣傳費及廣告費主營業(yè)務(wù)收入100%每百元服務(wù)收入發(fā)生的業(yè)務(wù)宣傳費及廣告費業(yè)務(wù)宣傳費及廣告費本年累計服務(wù)收入100移動用戶戶均代辦手續(xù)費當(dāng)期

11、移動通信專業(yè)(GSMCDMA)代辦手續(xù)費當(dāng)期移動(GSMCDMA)新增用戶尋呼用戶戶均代辦手續(xù)費當(dāng)期尋呼專業(yè)代辦手續(xù)費當(dāng)期尋呼新增用戶長途專業(yè)每百元收入代辦手續(xù)費長途專業(yè)代辦手續(xù)費長途專業(yè)服務(wù)收入100數(shù)據(jù)專業(yè)每百元收入代辦手續(xù)費數(shù)據(jù)專業(yè)代辦手續(xù)費數(shù)據(jù)專業(yè)服務(wù)收入100互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)每百元收入代辦手續(xù)費互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)代辦手續(xù)費互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)服務(wù)收入1001.1.2.2控制與降低客戶服務(wù)環(huán)節(jié)的成本客戶服務(wù)費用預(yù)算節(jié)省率（客戶服務(wù)費用實際發(fā)生費用－預(yù)算