向騰訊學習從家文化到球隊文化

1、從家文化到球從家文化到球隊文化文化在創(chuàng)立后的很長一段時間里，騰訊和我國大多數(shù)民營公司相似，強調(diào)家文化。反映到行為上，騰訊特別重視宣傳福利、待遇，比如：在福利發(fā)放方面，考慮到員工滿意度，將福利做得更好；在活動感知方面，采取員工傾向的活動形式，提高滿意度和歸屬感?？偟膩碚f，公司對員工比較客氣，公司管理層也像家長一樣，對員工的方方面面照顧都很周到。騰訊COE下的企業(yè)文化與員工關(guān)系部經(jīng)常要去總辦做匯報，從與總辦領(lǐng)導的定期溝通中，COE體會到，公

2、司管理層傾向于扁平化的員工溝通方式，希望讓員工在與領(lǐng)導交流時有像在家里說話的感覺。在這種文化理念下，騰訊的福利待遇體系也很完善，例如，堪比城市公交系統(tǒng)的班車線路，員工加班獲得的免費夜宵券，辦公位上隨處可見的QQ公仔卡通形象，讓人頓感騰訊對員工的關(guān)愛可謂無微不至，讓人頗有種來到“騰訊大家庭”的感覺，大家也以家文化為豪。誠然，家文化有其益處，比如家文化倡導的核心“家和”，追求內(nèi)部的和諧，有助于企業(yè)形成團結(jié)、凝聚、協(xié)調(diào)的整體。騰訊是一家產(chǎn)品導

3、向的公司，企業(yè)文化與員工關(guān)系部在出臺政策和主辦文化活動時，會事先做用戶調(diào)研，把員工當用戶，發(fā)現(xiàn)騰訊文化確實給公司內(nèi)外都留下了好福利的印象。然而，隨著公司的發(fā)展壯大，騰訊的家文化存在的問題也逐漸凸顯，比如，由于在招聘時過于強調(diào)好福利、好待遇和“親如一家人”，吸引來的員工會意”。例如，每年端午節(jié)給員工發(fā)粽子時，如果員工吐槽粽子檔次不夠高，那么這些員工可以選擇不要粽子，而選擇其他福利。在招聘的策略方面，騰訊以前進行校園招聘時，常會強調(diào)公司的家

4、文化，如好福利、好待遇；現(xiàn)在招聘時，則會首先明確地告訴候選者，騰訊要招聘的是“有夢想的實力派”，也就是說，只要你的實力足夠強，夢想足夠大，騰訊就會給你提供成長、成功的舞臺。同時，騰訊在校園招聘時也更加強調(diào)用事業(yè)吸引人才。在業(yè)績方面，只有給予員工適當壓力，讓業(yè)務部門承擔起必要的責任，才能促進員工將產(chǎn)品優(yōu)化到極致。騰訊的各業(yè)務部門自由度很高，這也刺激了部門間的競爭。舉例來說，在騰訊互動娛樂事業(yè)群，各個游戲工作室之間面臨巨大的排名競爭，如產(chǎn)品

5、的業(yè)績排名、員工的績效排名。在這種壓力的驅(qū)動下，員工們?yōu)榱巳〉酶玫拿?，會盡一切努力去做好產(chǎn)品?？偟膩碚f，騰訊正在從倡導家文化轉(zhuǎn)向宣傳職業(yè)競爭的文化，這種職業(yè)競爭的文化更像是一種球隊文化。一支球隊是要面臨各種挑戰(zhàn)的，球隊存在的理由是在與對手、與困難的決戰(zhàn)中獲勝，沒有希望的球隊或隊員是注定要被淘汰的；全體隊員要精誠團結(jié)、高效協(xié)調(diào)，各自承擔起相應的職責，內(nèi)部的攻防配合都要跟上；在球隊中，能者上，平者讓，庸者下，確保球隊的高效運轉(zhuǎn)，最終在比