向騰訊學(xué)習(xí)對(duì)人包容而不縱容

1、對(duì)人包容而不人包容而不縱容在一個(gè)企業(yè)中，人是最活躍的因素。企業(yè)文化的貫徹，離不開(kāi)員工們集體對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同與“皈依”。在企業(yè)文化的貫徹中，企業(yè)文化與員工之間往往要研究雙向互動(dòng)、信息對(duì)稱(chēng)，如果缺失了其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)，都有可能造成員工對(duì)企業(yè)文化的誤解，從而懷疑乃至背離企業(yè)文化。其實(shí)，這種背離就是對(duì)企業(yè)文化的精神否定和文化稀釋?zhuān)瞧髽I(yè)尤其要注意的。2005年8月，馬化騰第一次向媒體宣布了騰訊的新戰(zhàn)略：“騰訊希望能夠全方位滿(mǎn)足人們?cè)诰€(xiàn)生活不同層

2、次的需求，并希望自己的產(chǎn)品和服務(wù)像水和電一樣融入人們的生活當(dāng)中?！边@標(biāo)志著騰訊的企業(yè)發(fā)展策略從即時(shí)通信升級(jí)為互聯(lián)網(wǎng)在線(xiàn)生活，騰訊的產(chǎn)品線(xiàn)也迅速擴(kuò)張，導(dǎo)致員工規(guī)模急劇增長(zhǎng)，騰訊的招聘速度更是可以用“爆炸”來(lái)形容，有段時(shí)間，員工隊(duì)伍幾乎每年增幅都達(dá)到了100％。員工隊(duì)伍越來(lái)越龐大，如何讓新加入的員工深刻地理解并貫徹騰訊文化和價(jià)值觀，如何讓員工在保持工作激情的同時(shí)成為勝任的職業(yè)人呢？這是騰訊當(dāng)時(shí)面臨的一個(gè)重大挑戰(zhàn)。騰訊必須在潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲之中，將

3、企業(yè)價(jià)值觀根植于員工內(nèi)心深處。為此，騰訊不僅積極利用每一個(gè)宣傳企業(yè)文化的機(jī)會(huì)，比如在公司前臺(tái)、過(guò)道等公共空間通過(guò)一系列漫畫(huà)傳遞公司的理念，漫畫(huà)的主角通常是騰訊的小企鵝，提醒員工注意文明禮貌等，同時(shí)，騰訊還成立了專(zhuān)門(mén)的部門(mén)來(lái)推廣企業(yè)文化?？梢哉f(shuō)，騰訊文化的包容性給了員工適當(dāng)發(fā)揮個(gè)性的空間，但是對(duì)于大是大非的問(wèn)題，騰訊處理起來(lái)很堅(jiān)決。比如，騰訊價(jià)值觀的第一條就是正直，任何不正直的行為（包括貪污受賄、弄虛作假等）都是絕對(duì)不允許發(fā)生的。這是公司