快樂的組織產(chǎn)生高工作績效

1、1快樂的組織產(chǎn)生高工作績效哈佛大學的一項調(diào)查研究表明：員工滿意度每提高3個百分點，顧客滿意度就提高5個百分點，而利潤可增加25%85%.只有卓越的員工，才能產(chǎn)出卓越的產(chǎn)品與服務。組織行為學的理論告訴我們，員工快樂表現(xiàn)為滿意度高，工作滿意度高與工作績效是成正比的。反之，無論企業(yè)的戰(zhàn)略多么明確，體系多么健全，流程多么順暢，如果員工是不快樂的，就很難創(chuàng)造出好的工作績效。在企業(yè)內(nèi)打造快樂的組織，提高員工滿意度，應創(chuàng)造公平的競爭環(huán)境，創(chuàng)造追求進步

2、和尊重員工關愛員工的企業(yè)氛圍。具體可從以下方面入手：一、強化招聘流程，招聘合適的員工不同的企業(yè)有不同的選人標準，企業(yè)文化決定了選人標準。GE青睞有“精力”、能“激發(fā)活力”、有“鋒芒”、兌現(xiàn)承諾的人，微軟尋找“聰明”人，不限于計算機專業(yè)，青睞“失意者”和具有冒險精神的人。筆者結合十多年的外資企業(yè)人力資源管理工作經(jīng)驗總結認為，縱使企業(yè)各處不同行業(yè)，縱使企業(yè)文化各不相同，縱使企業(yè)規(guī)模大小各異，但都要強化招聘流程，保證招聘到“合適”的員工。所謂

3、“合適”就是能夠認同企業(yè)文化，員工的個人價值觀與企業(yè)文化相融合。我們鼓勵員工民主管理，積極提出合理化建議，但應不接受個人價值觀與企業(yè)文化格格不入的員工。因此，合適的員工最基本的標準是心態(tài)好，擁有良好個人價值取向。二、建立培訓和輪崗機制，讓員工做自己感興趣的事情建立以員工真實的培訓需求為基礎的培訓體系，通過培訓學習提高員工的責任感與技能，讓員工切實感受到培訓對個人職業(yè)發(fā)展的價值，形成員工樂于培訓、勤于學習的氛圍。幫助員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃，

4、建立輪崗機制。鼓勵員工輪崗，讓員工做自己感興趣的事情，并加以引導，讓員工能夠在企業(yè)不同的崗位學習到不同的崗位知識與操作技能，取得成就感，最終成為復合型人才，使企業(yè)受益。并時刻關注員工的工作狀態(tài)，對優(yōu)秀的員工加以晉升、調(diào)薪，以增強員工的凝聚力，讓員工能將工作視為自己的事業(yè)，永褒激情。三、重視企業(yè)文化建設，營造快樂和尊重的氣氛企業(yè)文化建設必須以人為本，不能簡單講形式。企業(yè)可以設立總經(jīng)理信箱、人力資源部信箱或建議箱，由專人定期開啟，專人負責跟

5、進，零距離聆聽員工心聲，接受員工的合理化建議，幫助解決員工遇到的各種工作、學習和生活困難。企業(yè)也應經(jīng)常組織文化活動，豐富員工文娛生活，營造有利于發(fā)展員工創(chuàng)造才能的文化環(huán)境，把員工的積極性調(diào)動起來，以培養(yǎng)員工自覺獻身于企業(yè)的責任意識，做到與企業(yè)同呼吸、共命運、共榮辱。而不應片面、單一地強調(diào)用行政命令、規(guī)章制度等經(jīng)濟手段管2理。四、視員工為事業(yè)伙伴，打造雇主品牌員工與企業(yè)的關系不應是簡單的勞動關系，我們已經(jīng)看到越來越多的企業(yè)家視員工為真誠的

6、事業(yè)伙伴。員工是企業(yè)的寶貴財產(chǎn)，“事業(yè)伙伴”關系才能真正激發(fā)員工的責任感。視員工為事業(yè)伙伴不能停留在口號上，而應在企業(yè)內(nèi)建立家的氛圍，建立民主溝通機制，構建和諧勞動關系，關注員工大事小情，體系人性化關懷。五、完美激勵，提高工作積極性企業(yè)的激勵機制健全與否，激勵手段有效與否，直接決定了員工的工作績效。企業(yè)應采取科學有效的激勵提高員工的工作積極性，挖掘員工的工作潛能，提高企業(yè)員工整體素質(zhì)。在方法上應采取目標激勵、文化激勵、物質(zhì)激勵、行為激勵

7、、感情激勵等多種方法結合，建立完美激勵機制。其中，最直接有效的激勵是物質(zhì)激勵。企業(yè)人力資源部應建立科學的績效考核體系，實施公平、公正、公開的績效考核，并將考核結果與員工收入、晉升、培訓、福利等掛鉤，用利益杠桿激勵員工加倍努力。同時，積極開展評優(yōu)樹先活動，評選出敬業(yè)愛崗、業(yè)績突出的先進典型予以表彰，發(fā)揮先進典型的帶動和激勵作用，營造健康的比學趕超氛圍。企業(yè)要發(fā)展，必須發(fā)揚艱苦奮斗的精神。但我們更鼓勵企業(yè)發(fā)揚快樂奮斗的精神，打造快樂組織，建