高效而快樂的工作小時

1、高效而快樂的工作,電子黨校 張晉茹,熱身活動:請用5分鐘在白紙上畫一只豬,目標(biāo)讓工作變得簡單而高效讓工作變得有趣而快樂主要內(nèi)容高效工作七項能力訓(xùn)練,高效而快樂的工作,高效工作就是,,用最少的時間,,最少的人力、物力、財力,用最簡單方法,做成最重要的事情,完成上級交辦的任務(wù)獲得更多的機(jī)會得到上級的信任得到下級的尊重贏得同事的認(rèn)可和支持加薪提升創(chuàng)造更多的價值實(shí)現(xiàn)人生的價值,為什么要高效的工作？,個人實(shí)現(xiàn)

2、,尊重需要,歸屬感,安全感,生存需要,高效工作的七大技能,?高效工作的目的--目標(biāo)管理技能?高效工作的前提--情緒管理技能?高效工作的保障--健康管理技能?高效工作的核心--時間管理技能?高效工作的關(guān)鍵--溝通人際技能?高效工作的表現(xiàn)--執(zhí)行合作技能?高效工作的源泉--自我學(xué)習(xí)技能,高效工作的七大技能,?高效工作的目的--目標(biāo)管理技能?高效工作的前提--情緒管理技能?高效工作的保障--健康管理技能?高效工作的核心--時

3、間管理技能?高效工作的關(guān)鍵--溝通人際技能?高效工作的表現(xiàn)--執(zhí)行合作技能?高效工作的源泉--自我學(xué)習(xí)技能,Scc.pku.edu.cn,生涯彩虹圖,事業(yè),就業(yè),職業(yè),人們會在不同階段產(chǎn)生不同的【糾結(jié)】,家庭,職業(yè)生涯規(guī)劃，就是個人的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與定位。,我對什么事情充滿熱情？,我在哪些方面可以勝人一籌？,我的工作動力引擎是什么？,,職業(yè)生涯規(guī)劃的關(guān)鍵步驟:找到定位！,,,,,1,你想擁有什么？夢想目標(biāo),,,,,,,,,

4、2,你現(xiàn)在有什么？資質(zhì)環(huán)境,,,,,,3,你怎么做才行?策略(道)方法(法)執(zhí)行(術(shù)),,這3個問題就意味著：,職業(yè)生涯規(guī)劃的內(nèi)涵是什么？,是實(shí)現(xiàn)個性化人生追求（幸福、成功等）目標(biāo)的職業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略！如：1年規(guī)劃3年規(guī)劃5年規(guī)劃10年規(guī)劃……是將個人的 “勢能”(即所擁有的各種資源和能力）在合適的環(huán)境（即時間、空間、角度）進(jìn)行價值最大化顯現(xiàn)的規(guī)劃！,二者并不一樣！,不同點(diǎn)：目的著眼差異：以個人的需要為中心 VS 以企

5、業(yè)的需要為中心目標(biāo)差異：幸福感 VS 高績效狀態(tài)差異：舒適感 VS 高價值過程差異：發(fā)現(xiàn)自我成為什么 VS 發(fā)揮他人作為什么相同點(diǎn)：方法與天賦能力相匹配與性格特質(zhì)相匹配與價值取向相匹配,職業(yè)生涯規(guī)劃的著眼點(diǎn)：內(nèi)外有別！,【外職業(yè)生涯】工作單位、工作地點(diǎn)、工作內(nèi)容、工作職務(wù)、工作環(huán)境、工資待遇等因素的組合及其變化過程.,【內(nèi)職業(yè)生涯】所具備的知識、觀念、心理素質(zhì)、能力、內(nèi)心感受等因素的組合及其變化過程.,【內(nèi)職業(yè)生涯】

6、的發(fā)展是【外職業(yè)生涯】發(fā)展的前提，【內(nèi)職業(yè)生涯】的發(fā)展會帶動【外職業(yè)生涯】的發(fā)展。,職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計經(jīng)典7問題,Q1：我要什么？Q2：我擅長做什么？Q3：我喜歡做什么？ Q4：環(huán)境支持或允許我做什么？Q5：社會需要什么？Q6：怎樣設(shè)計職業(yè)生涯規(guī)劃？Q7：干得怎么樣，再應(yīng)怎么干？,職業(yè)生涯規(guī)劃的宗旨,用你最自然的行為風(fēng)格---因地制宜做你最有興趣去做的事---因勢利導(dǎo)發(fā)揮你最有優(yōu)勢的潛能---揚(yáng)長避短去追尋你最看

7、重的結(jié)果---感受幸福,職業(yè)成功＝ 明確目標(biāo) ＋ 詳細(xì)計劃 ＋ 馬上行動 ＋ 檢查修正 ＋ 堅持到底。,體驗:看誰的速度最快,老師喊：“預(yù)備——開始！”“先做完的請舉手！”,體驗:看誰的速度最快,高效工作的目的--目標(biāo)管理技能,高效工作的七大技能,?高效工作的目的--目標(biāo)管理技能?高效工作的前提--情緒管理技能?高效工作的保障--健康管理技能?高效工作的核心--時間管理技能?高效工作的

8、關(guān)鍵--溝通人際技能?高效工作的表現(xiàn)--執(zhí)行合作技能?高效工作的源泉--自我學(xué)習(xí)技能,溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見問題有效溝通之道有效溝通之術(shù),課程內(nèi)容,一個人的成功，約有15％取決于知識和能力，85％取決于處理人際關(guān)系的能力。,卡耐基,不會與上級打交道，沒有人提拔你；不會與其它同級打交道沒有人幫助你；不會與下級打交道，沒有人聽你的。,溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見問題有效溝通之道有效溝通之術(shù),課程內(nèi)容

9、,溝通是為了一個設(shè)定的目標(biāo)，把信息、思想和情感在個人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。,溝通是有目的的溝通是雙向交流溝通要達(dá)成共識,溝通的基本概念,溝通的四個層次,說明事物 表達(dá)情感 建立關(guān)系達(dá)到目標(biāo),溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見問題有效溝通之道有效溝通之術(shù),課程內(nèi)容,溝通的要素與過程,,分離 彼此地位差距 態(tài)度 語言技能 心理,有效溝通的障礙,知識場合 時間和地點(diǎn) 社會文化 非語言提示,

10、克服溝通障礙,做好準(zhǔn)備簡化語言積極傾聽運(yùn)用反饋控制情緒注意非語言提示,游戲：荒島求生,因為飛機(jī)失事，你現(xiàn)在和5位同學(xué)困在了一個荒島上，你們6人的職業(yè)分別是醫(yī)生、孕婦、宇航員、植物學(xué)家、科學(xué)家、流浪漢，在只有一個熱氣球（只能裝載一人）可以使用的情況下， 你如何能夠說服其他5人投票讓你先離開荒島搬救兵呢？,溝通的基本概念影響有效溝通的障礙及常見問題有效溝通之道有效溝通之術(shù),課程內(nèi)容,三 有效溝通之道

11、,溝通秘訣之一滿足人性需求,您喜歡和什么樣的人交往?你不喜歡和什么樣的人交往？,揭示人際關(guān)系的大秘密,建立良好人際關(guān)系的基本法則是什么？,揭示人際關(guān)系的大秘密,滿足人性需要 ——施人之所需，勿施人所不需,溝通秘訣之二積極的心態(tài),偉大的事業(yè)需要一顆真誠的心與人溝通。 ——松下幸之助 心態(tài)是決定我們心理活動和左右我們思維的一種心理態(tài)度。 心態(tài)左右著我們對人對事對環(huán)境的

12、看法，而這看法又決定了我們對人對事的態(tài)度。,樹立四種積極心態(tài),感恩心 包容心同理心贊美心,人生最重要的一個品質(zhì)，就是知道感恩。感謝父母養(yǎng)育之恩，感謝老師教育之恩，感謝同事常助之恩，感謝社會工作機(jī)會之恩。人有一顆感恩的心，才會積極進(jìn)取，敬業(yè)樂群。只有懂得感恩，懂得分享快樂的人，才能創(chuàng)造有意義有價值的人生。 △一道考題：“你發(fā)自內(nèi)心感謝過你的公司嗎？”,樹立感恩之心,,六尺巷詩一紙修書只為墻，讓他三尺又何妨？

13、長城萬里今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。,樹立寬容之心,包容是成功者必備的心態(tài),任何一個判斷都是人做出的，而人是有情感、有各自的立場、各自看問題的角度，各自形成的認(rèn)識習(xí)慣的。每一個人說是與不是都有他的理由。你不能總用你自己的想法，你自己的情感去猜疑別人。你的心態(tài)影響你的認(rèn)識和判斷。,樹立同理之心,樹立贊美之心,一個大學(xué)女生和媽媽的故事 贊美是人際溝通的潤滑劑水知道答案。。。。。。 水能聽，水能看，水知道生命的答案！,聽到謝

14、謝,聽到混蛋,,看（中文）智慧,看（英文）智慧,看（英文）智慧,人思想中的充滿力量和無力對水結(jié)的不同影響,給自己加油吧！,,樹立四種積極心態(tài),感恩他人 包容他人理解他人贊美他人,跟領(lǐng)導(dǎo)溝通跟下屬溝通跟同事溝通表揚(yáng)與批評藝術(shù),四 有效溝通策略,一）跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,給予尊重 維護(hù)權(quán)威,宇宙中的強(qiáng)弱依存現(xiàn)象新勤務(wù)兵為什么去喂豬了？,與上級溝通的注意點(diǎn),尊敬上司，理解上司確立上司的主導(dǎo)地位和主導(dǎo)性，以上司意愿為標(biāo)

15、準(zhǔn)學(xué)習(xí)從你的上司的角度去思考和處理問題使你的上司知道你的目標(biāo)是什么注重事實(shí)，注重情況說明，少增加個人看法上級沒有問看法之前，不主動表白自己的想法不要給你的上司經(jīng)常制造“驚奇”注意細(xì)節(jié),上級的信賴有兩個方面可靠 ==忠誠、正直、守信，領(lǐng)導(dǎo)能夠把握和了解?？煽?==行事周密、技術(shù)過硬、分析判斷準(zhǔn)確，把事情交給他放心。---能夠承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交給的工作。,贏得上級的信賴,與上級溝通的七句話,除非上司想聽，否則不要講若是意見相

16、同，要熱烈反應(yīng)持有相反意見，勿當(dāng)場頂撞意見略有差異，要先表贊同想要有些補(bǔ)充，要用引申式如有他人在場，宜仔細(xì)考慮 心中存有上司，比較好溝通,與平級同事溝通的注意點(diǎn),互相尊重高調(diào)做事，低調(diào)做人了解對方的語言、站在對方的立場不要忘了大的、共同的目標(biāo)服從大局，甘當(dāng)配角遵守游戲規(guī)則對事不對人行政手段不是解決沖突的最佳辦法,平級溝通的七句話,彼此尊重,從自己先做起. 知己知彼,創(chuàng)造良好形象.易地而處,站在彼的立場.

17、平等互惠,不讓對方吃虧. 了解情況,選用合適方式.依據(jù)情報,把握適當(dāng)時機(jī).如有誤會,誠心化解障礙.,跟下屬溝通,“月亮”策略,與下屬溝通的注意點(diǎn),了解下屬的需求鼓勵下屬的干勁對下屬工作給予回應(yīng)尊重下屬，保全面子不要過于主觀的判斷選擇好問話的時機(jī)和語句意思表達(dá)清晰，不產(chǎn)生誤讀,有效溝通-分段式,第一步，對成績、好的工作方法的肯定(贊揚(yáng))第二步，這次事情如果這樣做會有更好的結(jié)果(良性改進(jìn)意見)第三步，如果多加思考，肯定

18、能把這件事做得非常出色(指出不足提出要求或暗中的施加壓力)第四步，需要我的幫助隨時告訴我(告訴溝通者你對他的所作所為是善意的，為他著想的),與下屬溝通的七句話,多說小話,少說大話. 不急著說,先聽聽看. 不說長短,免傷和氣.廣開言路,接納意見. 部屬有錯,私下規(guī)勸.態(tài)度和藹,證據(jù)親切.若有過失,過后熄滅.,高效工作的七大技能,?高效工作的目的--目標(biāo)管理技能?高效工作的前提--情緒管理技能?高效工作的保障

19、--健康管理技能?高效工作的核心--時間管理技能?高效工作的關(guān)鍵--溝通人際技能?高效工作的表現(xiàn)--執(zhí)行合作技能?高效工作的源泉--自我學(xué)習(xí)技能,協(xié)同的小世界,嘴巴鼻子眼睛耳朵胳膊腿屁股腳,大雁南飛的啟示,借助飛行而產(chǎn)生空氣浮力，整個團(tuán)隊比單飛要多70%的力。大雁的鳴叫熱情十足，鼓勵領(lǐng)頭雁。領(lǐng)頭雁累了，另一只大雁取代。相互照顧，防止傷害。,優(yōu)秀團(tuán)隊的特征,目標(biāo)明確各司其職開誠布公積極補(bǔ)位效率快捷認(rèn)同

20、贊美士氣高漲,協(xié)同的中世界,,優(yōu)秀團(tuán)隊成員的六項價值觀,人生價值源于工作，社會只承認(rèn)有價值的人薪酬不是工作的全部回報 八小時以內(nèi)為生存，八小時以外圖事業(yè)成功源于勤奮 ，頹廢源于懶惰敬業(yè)是成功的資本，讓敬業(yè)成為習(xí)慣 敬業(yè)是筑就通往人生與事業(yè)顛峰的臺階,得：日行一寸,每天給未來做點(diǎn)投資！,高效工作的七大技能,?高效工作的目的--目標(biāo)管理技能?高效工作的前提--情緒管理技能?高效工作的保障--健康管理技能?高效工作的核心--