恭候顧客站姿標(biāo)準(zhǔn)_第1頁
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1、..文件名恭候顧客站姿標(biāo)準(zhǔn)恭候顧客站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01005頁碼11□恭候顧客的站姿◆恭候顧客的站姿,又稱“等人的站姿”或“輕松的站姿”?!舢?dāng)營業(yè)員在自己的工作崗位上尚且無人接待,或者恭迎服務(wù)對象的來臨時(shí),大都可以采用這種站立的姿態(tài)?!醪捎霉Ш蝾櫩偷恼咀藭r(shí),需要注意的重點(diǎn)有◆雙腳可以適度地叉開,兩腳可以相互交替放松,并且可以踮起一只腳的腳尖。即允許在一只腳完全著地的同時(shí),抬起另外一只腳的后跟,而以其腳尖著地?!綦p腿可以分開

2、一些。◆肩、臂應(yīng)自然放松,手部不宜隨意擺動(dòng)?!羯仙響?yīng)當(dāng)伸直,并且目視前方?!纛^部不要晃動(dòng),下巴須避免向前伸出。采用此種站立姿勢時(shí),非常重要的一點(diǎn)是:叉開的雙腿不要反復(fù)不停地?fù)Q來換去,否則便會(huì)給人以浮躁不安、極不耐煩的印象?!醪捎么朔N站姿的特點(diǎn)它的最大特點(diǎn),是可以使站立者感到比較輕松、舒適。不過,當(dāng)服務(wù)對象已來到自己面前,尤其是在自己的下半身并無屏障擋身,或是對方是自己的重要客人時(shí),最好不要采用此種站姿。..文件名恭候顧客站姿標(biāo)準(zhǔn)恭候顧客

3、站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01005頁碼11□恭候顧客的站姿◆恭候顧客的站姿,又稱“等人的站姿”或“輕松的站姿”。◆當(dāng)營業(yè)員在自己的工作崗位上尚且無人接待,或者恭迎服務(wù)對象的來臨時(shí),大都可以采用這種站立的姿態(tài)?!醪捎霉Ш蝾櫩偷恼咀藭r(shí),需要注意的重點(diǎn)有◆雙腳可以適度地叉開,兩腳可以相互交替放松,并且可以踮起一只腳的腳尖。即允許在一只腳完全著地的同時(shí),抬起另外一只腳的后跟,而以其腳尖著地。◆雙腿可以分開一些。◆肩、臂應(yīng)自然放松,手部不宜

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