為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn) (1)

1、1文件名為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01003頁碼11□采用此種站姿的場合◆為人服務(wù)的站姿，俗稱“接待員的站姿”?！粼谧约旱墓ぷ鲘徫簧辖哟?wù)對象時(shí)，營業(yè)員可以采用此種站姿。站立之時(shí)，身前沒有障礙物擋身、受到他人的注視、與他人進(jìn)行短時(shí)間交談、傾聽他人的訴說等等，都是采用這種站立姿勢的良好時(shí)機(jī)?！醪捎么朔N站姿應(yīng)注意的事項(xiàng)◆頭部可以微微側(cè)向自己的服務(wù)對象，但一定要保持面部的微笑?！羰直劭梢猿治?，也可以自然地

2、下垂。◆在手臂垂放時(shí)，從肩部至中指應(yīng)當(dāng)呈現(xiàn)出一條自然的垂線。◆小腹不宜凸出，臂部同時(shí)應(yīng)當(dāng)緊縮。它的最關(guān)鍵的地方在于：雙腳一前一后站成“丁字步”，即一只腳的后跟靠在另一只腳的內(nèi)側(cè)?！綦p膝在靠攏的同時(shí)，兩腿的膝部前后略為重疊。這一站姿看上去較為優(yōu)雅，故而也為不少人拍照時(shí)所采用。□此種站姿的主要特點(diǎn)◆頭正、肩平、身直。◆如從側(cè)面看去，其主要輪廓線為含頜、挺胸、收腹、直腿。◆此種站姿可以幫助呼吸，改善血液循環(huán)，在一定程度上減緩身體的疲勞。1文件

3、名為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)為顧客服務(wù)時(shí)站姿標(biāo)準(zhǔn)電子文件編碼SCFWB01003頁碼11□采用此種站姿的場合◆為人服務(wù)的站姿，俗稱“接待員的站姿”?！粼谧约旱墓ぷ鲘徫簧辖哟?wù)對象時(shí)，營業(yè)員可以采用此種站姿。站立之時(shí)，身前沒有障礙物擋身、受到他人的注視、與他人進(jìn)行短時(shí)間交談、傾聽他人的訴說等等，都是采用這種站立姿勢的良好時(shí)機(jī)。□采用此種站姿應(yīng)注意的事項(xiàng)◆頭部可以微微側(cè)向自己的服務(wù)對象，但一定要保持面部的微笑?！羰直劭梢猿治?，也可以自然地下垂。