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1、1整合績(jī)效管理包括四個(gè)過程:整合績(jī)效管理包括四個(gè)過程:(1)闡述戰(zhàn)略。實(shí)際上是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模型的過程。在這一過程中,董事會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)一致的意見,識(shí)別商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中價(jià)值創(chuàng)造的過程和環(huán)節(jié),并以此為基礎(chǔ)界定公司高層的績(jī)效衡量指標(biāo),這時(shí)平衡計(jì)分卡是一個(gè)有用的工具,它用于明確各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)。(2)形成收益和資本計(jì)劃。在這個(gè)過程中公司高層與業(yè)務(wù)層面的人員進(jìn)行大量的互動(dòng),將在上一過程的結(jié)果轉(zhuǎn)化成具體的和實(shí)實(shí)在在的預(yù)期績(jī)
2、效的行動(dòng)計(jì)劃。這些預(yù)期績(jī)效將會(huì)在有關(guān)收益和資本支出的業(yè)務(wù)計(jì)劃中加以確定。(3)考評(píng)績(jī)效。這一過程根據(jù)具體的績(jī)效期望來考評(píng)、控制或調(diào)整收益與資本規(guī)劃。因此,考評(píng)必須基于已經(jīng)建立起來的或明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)。在這一過程中要同時(shí)考評(píng)戰(zhàn)略選擇是否明智以及計(jì)劃執(zhí)行是否有效。(4)調(diào)整行動(dòng)或戰(zhàn)略。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)決定是采取改進(jìn)的措施以更有效的執(zhí)行戰(zhàn)略,還是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,從而使得IPM成為一個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng),在信息反饋過程中逐漸向前推進(jìn)。
3、雖然其中只有一個(gè)過程被稱為“考評(píng)績(jī)效”,但是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的觀點(diǎn)貫穿于始終,前兩個(gè)步驟其實(shí)是將為股東創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略逐步細(xì)化為可供考評(píng)的業(yè)績(jī)指標(biāo),而最后一個(gè)過程是業(yè)績(jī)考評(píng)的實(shí)踐意義,如果業(yè)績(jī)考評(píng)不能帶來公司在行動(dòng)中的改進(jìn),那么考評(píng)也失去了價(jià)值。1整合績(jī)效管理包括四個(gè)過程:整合績(jī)效管理包括四個(gè)過程:(1)闡述戰(zhàn)略。實(shí)際上是將戰(zhàn)略意圖轉(zhuǎn)化為商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)模型的過程。在這一過程中,董事會(huì)對(duì)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)一致的意見,識(shí)別商業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)過程中價(jià)值創(chuàng)造的過程和環(huán)節(jié)
4、,并以此為基礎(chǔ)界定公司高層的績(jī)效衡量指標(biāo),這時(shí)平衡計(jì)分卡是一個(gè)有用的工具,它用于明確各種財(cái)務(wù)和非財(cái)務(wù)績(jī)效目標(biāo)。(2)形成收益和資本計(jì)劃。在這個(gè)過程中公司高層與業(yè)務(wù)層面的人員進(jìn)行大量的互動(dòng),將在上一過程的結(jié)果轉(zhuǎn)化成具體的和實(shí)實(shí)在在的預(yù)期績(jī)效的行動(dòng)計(jì)劃。這些預(yù)期績(jī)效將會(huì)在有關(guān)收益和資本支出的業(yè)務(wù)計(jì)劃中加以確定。(3)考評(píng)績(jī)效。這一過程根據(jù)具體的績(jī)效期望來考評(píng)、控制或調(diào)整收益與資本規(guī)劃。因此,考評(píng)必須基于已經(jīng)建立起來的或明確的管理責(zé)任承擔(dān)結(jié)構(gòu)
5、。在這一過程中要同時(shí)考評(píng)戰(zhàn)略選擇是否明智以及計(jì)劃執(zhí)行是否有效。(4)調(diào)整行動(dòng)或戰(zhàn)略。根據(jù)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的結(jié)果,應(yīng)當(dāng)決定是采取改進(jìn)的措施以更有效的執(zhí)行戰(zhàn)略,還是應(yīng)當(dāng)進(jìn)行戰(zhàn)略性調(diào)整,從而使得IPM成為一個(gè)閉環(huán)的系統(tǒng),在信息反饋過程中逐漸向前推進(jìn)。雖然其中只有一個(gè)過程被稱為“考評(píng)績(jī)效”,但是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的觀點(diǎn)貫穿于始終,前兩個(gè)步驟其實(shí)是將為股東創(chuàng)造價(jià)值的戰(zhàn)略逐步細(xì)化為可供考評(píng)的業(yè)績(jī)指標(biāo),而最后一個(gè)過程是業(yè)績(jī)考評(píng)的實(shí)踐意義,如果業(yè)績(jī)考評(píng)不能帶來公司在行動(dòng)
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