碧桂園物業(yè)社區(qū)文化部工作手冊(31)頁

1、目錄碧桂園物業(yè)社區(qū)文化部工作手冊碧桂園物業(yè)社區(qū)文化部工作手冊目錄第一節(jié)第一節(jié)部門職責與工作目標部門職責與工作目標1一、社區(qū)文化部部門職責..................................................................................1（一）財務視角..............................................................

2、............................................1（二）顧客視角..........................................................................................................1（三）內部流程視角....................................................

3、..............................................1（四）員工學習與成長視角......................................................................................1二、社區(qū)文化部工作目標及衡量標準..........................................................

4、....2（一）財務視角..........................................................................................................2（二）顧客視角..............................................................................................

5、............2（三）內部流程視角..................................................................................................2（四）員工學習與成長視角......................................................................................3

6、三、部門架構圖..................................................................................................3第二節(jié)第二節(jié)崗位職務說明書崗位職務說明書4一、主管職務說明書....................................................................................

7、......4（一）任職資格..........................................................................................................4（二）工作關系............................................................................................

8、..............4（三）崗位職責及工作目標......................................................................................5（四）工作中注意事項及應對方法..........................................................................5二、助理編輯職務說明書.....

9、.............................................................................5（一）任職資格..........................................................................................................5（二）工作關系.....................

10、.....................................................................................6（三）崗位職責..........................................................................................................6（四）工作目標及衡量標準........

11、..............................................................................6第一節(jié)部門職責與工作目標A.第一節(jié)部門職責與工作目標一、社區(qū)文化部部門職責（一）財務視角1、負責部門管轄范圍內文體場所及其設備設施進行管理。2、負責控制部門人工費用支出。3、負責控制部門攝影用品費用支出。（二）顧客視角1、負責對業(yè)主住戶進行主動回訪，收集各種信息反饋。2、負責協(xié)助其