管理咨詢項(xiàng)目-工程部中層管理人員訪談提綱

1、1中層管理人員訪談提綱中層管理人員訪談提綱一、概念了解概念了解1、先請您談?wù)剛€人在公司的發(fā)展情況。所負(fù)責(zé)部門的工作職責(zé)和人員情況，人員情況是否能滿足工作需要。2、您認(rèn)為公司目前管理上存在哪些問題？所負(fù)責(zé)部門的工作難點(diǎn)。3、您希望我們這次來能為你們解決的組織架構(gòu)、人力資源方面的最迫切要解決的問題是什么.二、組織結(jié)構(gòu)方面（流程、匯報(bào)關(guān)系）組織結(jié)構(gòu)方面（流程、匯報(bào)關(guān)系）1.部門權(quán)力責(zé)任狀況如何？哪些問題由副總決定？哪些問題由你決定？界定是否清

2、楚。2.有哪些阻礙其職能發(fā)揮的因素（人員素質(zhì)、制度健全、企業(yè)發(fā)展階段、組織結(jié)構(gòu)、管理風(fēng)格等）？現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置是否合理？是否有利于充分發(fā)揮員工的主動性，便于工作協(xié)作？3.副總是否有交叉指揮或多頭領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)象？（主要是哪些事項(xiàng)上）。4.和其它部門的溝通、協(xié)作情況，存在什么問題？5.部門的關(guān)鍵流程有哪些，分別詳細(xì)介紹一下，并指出難點(diǎn)，接口部分順不順。三、人力資源管理方面。人力資源管理方面。（招聘、培訓(xùn)、考評、薪酬、個人職業(yè)發(fā)展）（招聘、培訓(xùn)、

3、考評、薪酬、個人職業(yè)發(fā)展）1.員工對薪資水平的滿意度如何？（檔次）您認(rèn)為為目前的薪資結(jié)構(gòu)是否合理，應(yīng)加大哪一塊。2.考核體系如何？部門的考核情況做得如何？考核對員工的激勵效果如何？是否能正確評價(jià)員工的績效？（考核標(biāo)準(zhǔn)如何制定？考核標(biāo)準(zhǔn)是否合理？考核的內(nèi)容是否充分？能否起到考核所應(yīng)有的作用？3.您認(rèn)為公司人力資源管理的現(xiàn)狀如何？（管理水平和管理效果，激發(fā)積極性等方面談）4.人力資源規(guī)劃是如何制定的，誰制定（有沒有根據(jù)公司長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略及經(jīng)營

4、策略來制定）5.現(xiàn)有人力資源的配置是否和公司的長期發(fā)展目標(biāo)相匹配（員工年齡、流動率、素質(zhì)）6.人力資源部門的職能是否得到了充分的發(fā)揮，部門和人力資源部門是否充分溝通2交流，如何溝通？7.近兩年你們部門人員流動率是多少？人員流動的原因是什么？哪些人流失，對他們流失您的態(tài)度如何？流失人員都去哪些地方？8.部門經(jīng)理是否參加招聘工作、決定權(quán)有多少？9.部門有無培訓(xùn)有無培訓(xùn)計(jì)劃？有無培訓(xùn)效果的評價(jià)？10.晉升體系晉升體系是否使員工有充分的發(fā)展空間

5、？（公司是否同時(shí)有幾條跑道，如管理，技術(shù)，營銷等？）有無員工在職務(wù)晉升方面認(rèn)為不公平？您怎樣認(rèn)為？11.不合格員工如何淘汰？淘汰率是多少？有無激烈的抵觸情緒？對其他人帶來的影響是正是負(fù)？12.現(xiàn)有管理制度有哪些不健全的地方？（缺什么制度）四、員工隊(duì)伍員工隊(duì)伍1、接受變革的觀念如何，競爭的觀念如何，危機(jī)感如何，人員素質(zhì)如何2、員工對公司的認(rèn)可程度，員工工作的積極性和主動性如何。五、戰(zhàn)略戰(zhàn)略1、東莞目前房地產(chǎn)市場當(dāng)前的競爭狀況如何？（競爭對