管理咨詢項(xiàng)目-藥店訪談提綱

1、1藥店訪談提綱詢問(wèn)藥店：1，貴藥店的大概情況，經(jīng)銷多少藥，年?duì)I業(yè)額大約是多少？2，藥店內(nèi)的管理情況，有多少銷售人員，銷售怎么考核和獎(jiǎng)勵(lì)，針對(duì)具體的藥品的銷售是否有獎(jiǎng)金或者提成？3，店內(nèi)的促銷活動(dòng)的執(zhí)行方式是怎樣的？4，藥店內(nèi)的促銷情況：活動(dòng)，堆頭，進(jìn)店費(fèi)，擺放費(fèi)，海報(bào)支持。5，貴藥店和藥業(yè)合作的時(shí)間有多久？是否對(duì)的比較了解？6，原來(lái)和現(xiàn)在都經(jīng)銷過(guò)藥業(yè)什么產(chǎn)品？藥業(yè)的那些產(chǎn)品比較好賣？平均每月賣出多少？時(shí)間上有什么規(guī)律？7，藥業(yè)的主要產(chǎn)品

2、都是什么人購(gòu)買？這些人有什么特點(diǎn)和規(guī)律？8，普通消費(fèi)者對(duì)藥業(yè)的產(chǎn)品品牌的知曉程度有多大？是否有自己消費(fèi)者直接選擇這些藥品的情況？如果有，主要是那些產(chǎn)品？9，普通消費(fèi)者對(duì)藥業(yè)的藥品是否提出過(guò)意見？都有哪些？主要是針對(duì)哪些產(chǎn)品？10，普通消費(fèi)者對(duì)藥業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格是如何看待的？11，店內(nèi)銷售人員對(duì)產(chǎn)品的了解程度？都是通過(guò)什么途徑了解的？他們是否會(huì)主動(dòng)向消費(fèi)者推薦？為什么？店員的推銷對(duì)購(gòu)買行為有多大的影響？12，在您這里的所有產(chǎn)品中是否有藥業(yè)的直

3、接競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品？都是哪些？他們的價(jià)格和療效都怎樣？13，普通消費(fèi)者在挑選和購(gòu)買這些類藥品時(shí)，是不是有什么規(guī)律？14，在促銷方面，競(jìng)爭(zhēng)廠家有什么好的做法？15，在藥店的銷售管理上，競(jìng)爭(zhēng)廠家有什么好的做法？存在哪些問(wèn)題？16，一般來(lái)說(shuō)，貴藥店考慮經(jīng)銷產(chǎn)品的選擇時(shí)，主要都考慮哪些因素？比如產(chǎn)品種類、廠家、品牌、暢銷、扣率、價(jià)格、付款方式、廣告和促銷支持等。17，貴藥店一般是通過(guò)什么渠道進(jìn)貨（特別是的貨）？18，在所有藥品的大類中，藥店里比較好賣的

4、都是哪些種類的？19，在婦產(chǎn)科類的藥品中，藥店里比較好賣的都是哪些種類的？為什么好賣？都有哪些主要品牌？20，您是否將藥品的實(shí)際銷售信息經(jīng)常和我們的業(yè)務(wù)員進(jìn)行交流？21，藥業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)支持或者其他支持是否及時(shí)和有效？22，藥業(yè)的宣傳做得怎樣？您是否有什么好的建議？23，您在和藥業(yè)的合作過(guò)程是否滿意？不滿意的方面有什么？有什么希望和意見？詢問(wèn)業(yè)務(wù)代表：224，該藥店的大致情況，規(guī)模，信譽(yù)，覆蓋面，成立時(shí)間，合作時(shí)間長(zhǎng)短等。25，多長(zhǎng)周期進(jìn)