讓員工“享受工作”

1、讓員工“享受工作”中外優(yōu)秀企業(yè)尤其國際著名大公司的出現(xiàn)，一種清新鮮活的文化在顯示其強大的力量?；萜铡⑺髂?、通用等著名公司，憑其尊重、信任、簡潔、誠信、穩(wěn)健、創(chuàng)新等文化力量，將員工緊緊地擰成一股繩，使員工們全心投入于每一天的工作，與公司使命融為一體?，F(xiàn)實問題是，企業(yè)文化的塑造，確實是一項艱難的工作，尤其是建設一種鮮活的企業(yè)文化。對于這種文化，我們從哪里入手開始建設？下面從6個方面進行論述。一.倡導簡單倡導簡單簡單是美，也是智慧，更是效率。

2、倡導簡單，是要營造清新高效的氛圍。公司規(guī)模不論大小，其本質都應該是簡單的，復雜只是人為所致。企業(yè)應該倡導簡單的風氣，運用化繁為簡、以簡馭繁的管理智慧，才是最重要的。杰克?韋爾奇喜歡簡單，也倡導簡單，“我總是相信最簡單、最直接的方法?！彼岢龉艿蒙倬褪枪艿煤玫闹匾砟睿贕E變革過程中，把原有的26個管理層減到6層；在與員工日常溝通中，把自己的重要思想和重要指令簡化成一張小紙條來傳遞。筆者做一家公司的總經(jīng)理時，在營造鮮活文化的實踐中，非常

3、用心倡導化繁為簡，以簡馭繁的工作理念和方法，提出了很多的事，專一來做；復雜的事，簡單來做；簡單的事，認真來做；表面的事，節(jié)制地做；麻煩的事，不分是非來做的基本要求。還倡導一種站立會議制，包括晨會、部長周會、質量日會、現(xiàn)場分析會等等，都要求大家圍站在一起，用簡短的時間，簡單的方法，解決最實際的問題。倡導簡單，其目的在于不要把本來就簡單的東西復雜化；同時把看上去復雜的問題，用簡單的辦法去解決好。二.重視小事重視小事大事當然要正確，小事也馬虎

4、不得。小孩的變壞可能是從一件件不經(jīng)意的小事開始；公司的變味成災也會從一件件小事開始累積。日本企業(yè)創(chuàng)立的5S工作法，該算是企業(yè)管理實踐中“重視小事”的經(jīng)典之作。工具用后放回原處；今天擦亮的玻璃明天還是按程序照舊；一個小小的創(chuàng)意帶出一個微妙的變化，看起來都是一件件小事，但究其精髓，都在于培養(yǎng)員工一種良好習慣和意識。這種習慣和意識通過實際運用，養(yǎng)成凡事做到位，凡事做精致，日復一日就會沉淀下來，形成一種敬業(yè)負責的企業(yè)文化。其實，重視小事是一種倡

5、導。當意識到某一件小事會給員工帶來明顯積極或者消極作用的時候，作為領導者一定要小題大做，抓住不放，乃至大發(fā)雷霆，直至有效。要讓員工清清楚楚地知道，公司在倡導什么，反對什么。以小養(yǎng)大、以小制大、以小宏大，這里面大有其讓管理文化鮮活的奧妙。三.鼓勵失敗鼓勵失敗人人可能都有失敗的經(jīng)歷。但是，鼓勵失敗卻要有勇氣和智慧。公司為了盈利無疑會想把每件事做好。事實上往往會事與愿違。尤其表現(xiàn)在善于創(chuàng)造和走新路的人身上，不免會犯有這樣和那樣的錯。面對這一狀

6、況，是拒絕還是接受？是指責還是鼓勵？回答應該是肯定的，——鼓勵！鼓勵失敗是要培養(yǎng)一種態(tài)度。面臨失敗挫折的員工，唯一想得到的是理解和鼓勵?？梢韵胂?，當遭受到訓斥和否定，而沒有被理解時，在公司內部中會蔓延出一種令人緊張懼怕的氣氛，彼此傳遞相互保護的信息，學習逃避責任和懶于創(chuàng)造。對此，韋爾奇有一句較為精辟的話：“懲罰失敗的后果是，沒人會勇于嘗試?！笔聦嵰舱嫒绱?，一旦沒有人勇于嘗試新事物，公司就自然會失去生命力。鼓勵失敗是為了去粗取精、積累經(jīng)驗

7、，讓企業(yè)文化變得清新鮮活。作為公司領導要有這種肚量和勇氣，要大聲地向員工宣布：我們鼓勵失敗。要知道，從失敗中走過來的員工，一定會給你帶來連你自己都意想不到的碩果。四.積極沖突積極沖突平和矛盾固然必要，積極沖突更為重要。正確的東西往往存在于充分醞釀和積極沖撞的溝通之中。企業(yè)領導要鼓勵具有積極意義的內部沖突。迪斯尼公司艾斯納先生曾經(jīng)在其高級經(jīng)理們的一個重要會議上講：“為什么這次會議沒有任何沖突？如果沒有任何沖突的話，情況一定有什么不對。”一

8、個好點子，的確往往來自于有益的爭論和積極的沖突。問題在于，有些企業(yè)厭惡沖突。認為沖突會損傷自尊，影響團結，降低領導權威。有位國企老總苦惱地說，大會小會都是他一個人在講，完了，在座的人一聲不響。他很想讓大家一起說說，結果總是冷場。當遇到?jīng)Q策要問問大家時，在座的只是點點頭說些迎合的話；等出問題了，光朝著你看。為此他很無奈。筆者認為，問題的根源在于他自身，在于平時沒有花時間建立以積極沖突為核心的交流文化。積極沖突是群體溝通、形成互動的一種好方

9、式。關鍵要培養(yǎng)員工在平常會議上和遇到問題時，所流露的自我表現(xiàn)欲。國際著名公司惠普文化魅力之一，就是能夠容納不同觀點和不同的工作方式。五.模糊是非模糊是非明辨是非是好事，但有時模糊是非可能會更好。當你步入一個會場，看見地上有一塊香蕉皮，心里很惱火。這時，假如你指著那塊香蕉皮說：“這是誰扔的？”結果，可能誰也不回答。假如換一種做法，你看見了，走過去撿起來，扔進了廢紙簍，其效果就絕然不同。因為，當你問“誰”時，就自然進入一個“是非圈”。作為“

10、扔”的人，由于自尊，不會當場承認；旁邊的人也礙于面子不會講。這個時候，最好的辦法可能由你親自撿起來，“模糊一下是非”反而有好的效果。平時在生產過程中遇到質量問題，是引導大家找原因，解決問題的本身呢？還是忙著明是非，查責任？管理法則在于解決問題。當你以明辨是非，追查責任的心態(tài)來解決問題時，人們習慣于啟動自我保護功能和自我解釋系統(tǒng)，來逃避責任。這個時候，反而把解決問題的本身放到了一邊。為此不妨換一種做法，面對問題的你，根本不用去查誰的責任，

11、而是直尋問題的原因和解決問題的方法，引導大家集中精力去解決問題的本身。至于問題的責任者不言自明，不說誰都知道。模糊是非的隱藏含義是培養(yǎng)員工主動分析原因，善于解決問題、自覺承擔責任的素質。六.享受工作享受工作真正關愛員工的文化，是給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和心理氛圍，讓員工在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)出“享受工作”的健康意識。米盧作為中國足球隊教練提出了“享受足球”的管理理念，以其獨特的教練方式，改變球

12、員對足球的態(tài)度，創(chuàng)造了中國足球史上的奇跡。那么，在我們企業(yè)管理的實踐中，是否可以借鑒于其中奧妙呢？由于商務原因，筆者有幸親眼目睹了德國西門子、韓國LG公司為生產車間用心布置的微型休閑場地、精美的方臺、五顏六色的桌布、以及咖啡、茶具的配備，讓員工在工間休息中小憩于一個優(yōu)美的環(huán)境里；上海日立空調壓縮機公司的員工食堂更是誘人，獨特的歐美裝飾、美味的菜肴，溫馨的環(huán)境，贏得員工喜愛。更令人驚訝的，這家公司的車間廁所可與五星級酒店比美。不難聯(lián)想，一