稻盛和夫讓員工愛上自己的工作

1、OOPINIONS視點(diǎn)22HR經(jīng)理人201010201010HR經(jīng)理人23文◎楊繼雄稻盛和夫：讓員工愛上自己的工作正如日本“經(jīng)營之圣”稻盛和夫在其《干法》一書中所述，現(xiàn)在，逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作的人越來越多，情況也越來越嚴(yán)重。據(jù)蓋洛普公司的調(diào)查顯示，竟有高達(dá)77%的美國人“痛恨”自己的工作！而在我們身邊，不想去公司上班的“星期一綜合癥”現(xiàn)象也越來越普遍。厭惡工作是一方面，而另一方面，工作卻又是“在人的一生之中，所占時間、精力最

2、多的事情”。如果工作得很煩惱、很痛苦，甚至達(dá)到“痛恨”的地步，那么，人的生活質(zhì)量怎能會高？這一輩子怎能過得幸福？所以，非常有必要對“越來越多人逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作”的原因做一番深刻透徹的分析；更有必要對“如何才能喜歡上自己的工作、愛上自己的工作”做一番富有可行性的思考和探索。在《干法》一書中，稻盛和夫?qū)ι鲜鰞蓚€問題都給出了自己明確的答案。雖然他的答案及思考更多是基于日本的經(jīng)濟(jì)及人文環(huán)境，但這并不影響我們理解他思想的內(nèi)涵和本質(zhì)

3、。因此，筆者將稻盛和夫的答案做一整理，再加上自己的一些思考，分享給更多想做好工作、愛上工作的人。人們?yōu)楹螀拹汗ぷ鳛槭裁磿性絹碓蕉嗟娜颂颖芄ぷ鳌拹汗ぷ?，甚至痛恨工作？在稻盛和夫看來，主要有兩大原因：一是人們擁有逃避工作的?jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，二是受西方“勞動乃苦役”觀念的影響。人們擁有逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)第一大原因是純粹客觀方面的原因，即“這是一個物質(zhì)富裕的時代，人們擁有逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)”。稻盛和夫認(rèn)為，在日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，年輕人沒有生存壓力，

4、靠父母庇護(hù)、靠打零工、靠領(lǐng)失業(yè)金等等，就能夠活得不賴，這是越來越多年輕人能夠逃避工作的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和物質(zhì)前提。這個原因讓稻盛和夫不禁感嘆順境之“惡”與逆境之“善”。他回憶當(dāng)年物質(zhì)匱乏的環(huán)境是如何“迫使”日本人民養(yǎng)成“流汗工作、熱衷工作”的美德的。而且，正是這種美德，使日本能夠在二戰(zhàn)的廢墟中迅速崛起，以小小的島國迅速發(fā)展成為世界第二大經(jīng)濟(jì)大國。而如今，日本崛起了，物質(zhì)富裕了，但促使日本崛起和物質(zhì)富裕的“熱愛勞動”的美德，卻日漸喪失了。受西方“

5、勞動乃苦役”觀念的影響第二個原因是半客觀半主觀的原因，即“日本人的工作觀，受到美國人工作觀的不良影響”。稻盛和夫認(rèn)為，“過去的日本人，不管從事什么工作，總是從早到晚辛勤地工作；他們認(rèn)為，工作雖然辛苦，但卻能帶來充實(shí)感、喜悅感和自豪感。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，勞動是既能獲取生活食糧，又能磨煉技能和心志的修行；他們把勞動看作是自我實(shí)現(xiàn)、完善人格的‘精進(jìn)’的道場?！币簿褪钦f，“當(dāng)時，多數(shù)日本人都曾經(jīng)抱有這種有深度的、正確的勞動觀。”而對于以美國人為代表

6、的西方人的勞動觀，稻盛和夫把其總結(jié)為“勞動乃是苦役”、“勞動是被逼無奈的必要之惡”，而且他認(rèn)為這種“以勞動為惡”的勞動觀，在西方近現(xiàn)代文明的思想源頭中就已經(jīng)深深扎根，比如在《圣經(jīng)》一開頭的亞當(dāng)和夏娃的故事中就表達(dá)得十分清楚。亞當(dāng)和夏娃是人類的祖先，因?yàn)橥党粤松系劢车墓麑?shí)，被趕出伊甸樂園。原來在樂園里他們不需要勞動，但遭到放逐之后，為了得到食物，他們不得不懷著痛苦的心情開始勞作。可見，在這個眾所周知的故事里，人類是為了抵贖自己的“原罪”

7、，才不得不接受“勞動”這種“懲罰”。于是，在信奉《圣經(jīng)》的歐美人的意識里，勞動就成了一種負(fù)面的、否定的形象。因此，稻盛和夫這樣總結(jié)，隨著日本社會逐步西化，日本人曾經(jīng)抱有的“認(rèn)為勞動能夠給人帶來充實(shí)感、喜悅感和自豪感的，有深度的，正確的勞動觀”，正在西方勞動觀的深刻影響下逐步喪失，越來越多的日本人也和美國人一樣，把勞動看作是“無可奈何的必要之惡”，也認(rèn)為勞動是“一項(xiàng)純粹為了謀生的苦差事”，也開始逃避勞動、厭惡勞動，甚至痛恨勞動。愛上工作“

8、三步走”怎樣才能喜歡上、愛上自己的工作呢？對于這個問題，稻盛和夫結(jié)合自己的工作心路歷程，提出了“愛上工作”的“三步走”方法，即：第一步，從“厭惡”到“喜歡”；第二步，從“喜歡”到“深愛”；第三步，從“深愛”到“天職和使命”。從“厭惡”到“喜歡”稻盛和夫認(rèn)為，要想擁有一個充實(shí)的人生，人們只有兩種選擇：一種是“從事自己喜歡的工作”，另一種是“讓自己喜歡上工作”。一個人能夠一開始就碰上自己喜歡的工作的概率實(shí)在太小，“恐怕不足千分之一，甚至萬分

9、之一”，所以，大多數(shù)人初出茅廬，都不得不從自己不喜歡的工作開始。面對這種情況，我們到底該怎么辦？稻盛和夫以其自身的經(jīng)歷告訴我們：必須從“厭惡工作”發(fā)展到“喜歡工作”，而且，“厭惡工作”也“完全可以”發(fā)展成“喜歡工作”！那么，“厭惡工作”怎樣才能發(fā)展成“喜歡工作”呢？以下就是稻盛和夫這種轉(zhuǎn)變的心路歷程：“在大學(xué)里我專攻的是當(dāng)時最熱門的有機(jī)化學(xué)，但是我想去的公司不肯錄用我，所以我不得已才就職于一家生產(chǎn)絕緣陶瓷、屬于無機(jī)化學(xué)領(lǐng)域的企業(yè)。而且，

10、進(jìn)入這家企業(yè)之后我才知道，這是一家內(nèi)部紛爭嚴(yán)重、拖欠員工工資、員工會‘連老婆都娶不到’的公司。“在這家不得已進(jìn)入的、沒有現(xiàn)在也沒有未來的企業(yè)里，我從事的也是一份被分配的、不得不做的工作——研究新型陶瓷；這個領(lǐng)域在當(dāng)時還是一個未知的世界，缺乏可靠的研究資料。另外，公司很窮，沒有什么像樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)備；而且也沒有上司或前輩指導(dǎo)我的工作，只有我一個人孤獨(dú)摸索?！八裕谶@樣的環(huán)境里，要做到熱愛自己的工作，實(shí)在不容易！但是辭職轉(zhuǎn)行又沒有成功，我只有

11、留在這里。接下來到底該怎么辦呢？是繼續(xù)滿腹牢騷、怨天尤人、情緒低落嗎？“我決定改變自己的心態(tài)——傾注全力先把眼前的工作做好再說！現(xiàn)在看來，這個決定就是為了‘喜歡工作’所要想擁有一個充實(shí)的人生，人們只有兩種選擇：1.從事自己喜歡的工作2.讓自己喜歡上工作。OOPINIONS視點(diǎn)圖CFPOOPINIONS視點(diǎn)24HR經(jīng)理人201010201010HR經(jīng)理人25做努力的開始吧。在‘傾注全力先把工作做好再說’心態(tài)的指引下，我把鍋碗瓢盆和鋪蓋全都

12、搬進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，吃、睡、工作全在實(shí)驗(yàn)室，開始了一心一意的埋頭工作。“在這一心一意的埋頭工作中，不可思議的事情發(fā)生了。我居然一次又一次地取得了出色的研究成果，周圍人們對我的評價(jià)也越來越高，最重要的是我的內(nèi)心感覺越來越充實(shí)、越來越自信，原先令我牢騷滿腹、對人生都產(chǎn)生困惑的工作，現(xiàn)在卻讓我開始內(nèi)心喜悅，并對人生充滿信心了！我的工作和人生從此進(jìn)入良性循環(huán)！”所以，使得稻盛和夫?qū)ぷ鲝摹皡拹骸卑l(fā)展到“真心喜歡”的關(guān)鍵，是“傾注全力先把工作做好再說”的

13、工作心態(tài)和“一心一意地埋頭工作”的工作狀態(tài)。隨后，為了鞏固和強(qiáng)化自己對工作的“喜歡”，稻盛和夫還通過培養(yǎng)“一顆善被感動的心”，通過千方百計(jì)“在工作中尋找快樂”，來給“喜歡”注入新的動力。他說：“對此，我的經(jīng)驗(yàn)是，當(dāng)工作進(jìn)展順利時，就要直率地表達(dá)出快樂；當(dāng)工作成果受到別人的肯定時，就要誠摯地表示感謝。繼而將這種喜悅和感動作為精神動力，投入到新的工作之中！”“這是在漫長的人生征途中快樂工作、頑強(qiáng)生活的最好方法，也是我不渝的信念！”從“喜歡”

14、到“深愛”在“真心喜歡”上自己的工作之后，稻盛和夫在工作中進(jìn)一步領(lǐng)悟到，需要認(rèn)識到“自己就是工作，工作就是自己”，并“把產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子”，做到“抱著孩子睡覺，傾聽孩子的哭泣”，才能“愛上”自己的工作，培養(yǎng)出對工作和產(chǎn)品的真摯、深沉的愛情！首先，需要認(rèn)識到“自己就是工作，工作就是自己”。不能把工作和自己分開，認(rèn)為“工作就是工作，自己就是自己”；必須認(rèn)識到“工作和自己密不可分”，工作是自己心靈、人格、智慧以及人生境界的外現(xiàn)。自己是什么樣

15、的人，具有什么樣的心靈、人格和智慧，達(dá)到什么樣的人生境界，就一定會做什么樣的工作、采用什么樣的工作方法、表現(xiàn)出什么樣的工作狀態(tài)。出色的人一定會完成出色的工作，出色的工作也一定只有出色的人才能完成；偉大的人一定會成就偉大的事業(yè)，偉大的事業(yè)也一定只有偉大的人才能成就！所以，要愛上工作，首先就必須認(rèn)識到“工作就是自己、自己就是工作”，自己與工作本來就合而為一！其次，必須“把產(chǎn)品當(dāng)作自己的孩子”。必須認(rèn)識到“自己生產(chǎn)的產(chǎn)品就是自己孕育、撫養(yǎng)的孩

16、子”，必須溫柔細(xì)致地呵護(hù)、培養(yǎng)它們。走進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場就像走進(jìn)產(chǎn)房和教室：一定不能讓自己生產(chǎn)的產(chǎn)品殘次、不合格，就像一定不能讓自己的孩子先天殘疾；一定要把自己設(shè)計(jì)的產(chǎn)品研發(fā)完善、制造完美，就像一定要把自己的孩子撫養(yǎng)成人、培育優(yōu)異。對待產(chǎn)品一定要愛護(hù)、細(xì)心到“能夠抱著它們睡覺，能夠傾聽到它們的心聲”。發(fā)現(xiàn)了不合格產(chǎn)品，就像聽到了自己孩子的“哭泣聲”，必須深入追問“這個孩子什么地方疼痛才哭泣呢？它哪里受傷了呢？”……稻盛和夫認(rèn)為，只有對自己的工作

17、和產(chǎn)品注入了如此真摯、深沉的感情，才能表明自己對工作的情感就已經(jīng)上升到了“愛情”。從“深愛”到“天職和使命”把工作、事業(yè)作為自己的“天職和使命”，是稻盛和夫所推崇和倡導(dǎo)的工作的最高境界。所謂“天職和使命”意識，需要清醒、深刻、透徹地認(rèn)識到：自己不僅（天生）最“適合”做某項(xiàng)事業(yè)，而且（天生）最“應(yīng)該”做某項(xiàng)事業(yè)！“（天生）最適合”強(qiáng)調(diào)的是個人的興趣和能力，它能夠最充分地調(diào)動和發(fā)揮自己的潛能；“（天生）最應(yīng)該”強(qiáng)調(diào)的是個人對群體價(jià)值的選擇，

18、是人類使命、歷史傳承、時代課題和人生意義四者的交集，它不僅能夠最充分地激勵和鞭策自己，而且能夠最有效地號召和團(tuán)結(jié)志同道合的同仁，成為共同事業(yè)的宗旨和旗幟。所以，只有非常確定地找到自己“最適合”做與“最應(yīng)該”做的事業(yè)，并且能夠使這兩者合而為一，才算是真正懷抱有“天職和使命”。稻盛和夫認(rèn)為，把工作當(dāng)成自己的“天職和使命”的人，不僅一定會“喜歡”自己的工作、一定會“深愛”自己的工作，而且一定還會有以下兩個鮮明的特征：其一，把工作當(dāng)成自己的“天

19、職和使命”的人，必定是一個“自燃型”的人。根據(jù)對待工作的主動程度和投入程度，稻盛和夫把人分為三種：不燃型、可燃型、自燃型?！白匀夹汀钡娜嗽诠ぷ髦?，從來不會“等別人吩咐了才干”、“有了命令才干”，總是能夠“自己主動干這干那”，總是能夠“全情投入、自動燃燒”。而把工作當(dāng)成了自己的“天職和使命”的人，因?yàn)閷趧拥哪康暮鸵饬x具有深刻透徹的認(rèn)識，對自己的事業(yè)持有明確堅(jiān)定的目標(biāo)，對自己所從事事業(yè)的意義抱有強(qiáng)烈深沉的愿景，所以，他們也不需要任何外力的

20、監(jiān)督、管理和激勵，他們總是能夠隨時隨地為自己的事業(yè)熊熊燃燒。其次，把工作當(dāng)成自己的“天職和使命”的人，必定是一個勇于在“漩渦中心”工作的人。稻盛和夫以“宛如一股上升的氣流自平地涌起，將全體人員卷入，帶動整個組織一起行動”來形容這種能夠制造漩渦，并勇于在漩渦中心工作的人。他發(fā)現(xiàn)，這樣的人不但會“自己主動干這干那”，而且會“自己主動召集眾人商議應(yīng)該干什么、應(yīng)該怎么干，自己主動帶領(lǐng)眾人有聲有色地干起來”。而具有“天職和使命”意識的人，因?yàn)槟軌?/p>

21、深刻透徹地認(rèn)識到勞動對人的價(jià)值和意義，能夠深刻透徹地認(rèn)識到自己的事業(yè)所負(fù)有的“人類使命、歷史傳承、時代課題和人生意義”，所以，他們對自己的事業(yè)往往抱有大義、忘我的目標(biāo)和愿景。能夠明確堅(jiān)定地樹起極富感召力的事業(yè)宗旨和大義旗幟，能夠以身作則、身先士卒。因此，他們不但能夠使“自己為了大義事業(yè)熊熊燃燒”，而且能夠“強(qiáng)烈地吸引和團(tuán)結(jié)周圍的人，一起為了大義事業(yè)熊熊燃燒”。所以，懷抱“天職和使命”的人，必定是能夠制造漩渦，并勇于在漩渦中心工作的人。總

22、之，在《干法》一書中，稻盛和夫不但明確指出“為錢工作”、“以勞動為苦役”的工作觀是“越來越多人逃避工作、厭惡工作，甚至痛恨工作”的主要原因，而且詳細(xì)介紹了從“厭惡工作”發(fā)展到“喜歡工作”、從“喜歡工作”發(fā)展到“深愛工作”、從“深愛工作”發(fā)展到以自己的工作為“天職和使命”的三個步驟和具體方法。筆者深信，隨著我國“職業(yè)化”進(jìn)程的深入，隨著人類對“勞動觀”自覺反省的深化和普遍化，稻盛和夫?qū)Α叭绾尾拍軔凵瞎ぷ鳌钡膶?shí)踐和心得，必將“猶如巨大的漩渦

23、，把越來越多人吸引、席卷進(jìn)去”！對工作從“厭惡”發(fā)展到“真心喜歡”的關(guān)鍵，是“傾注全力先把工作做好再說”的工作心態(tài)和“一心一意地埋頭工作”的工作狀態(tài)。通過培養(yǎng)“一顆善被感動的心”和“在工作中尋找快樂”，來給“喜歡”注入新的動力。具有“天職和使命”意識的人，因?yàn)槟軌蛏羁掏笍氐卣J(rèn)識到勞動對人的價(jià)值和意義，能夠深刻透徹地認(rèn)識到自己的事業(yè)所負(fù)有的“人類使命、歷史傳承、時代課題和人生意義”，所以，他們對自己的事業(yè)往往抱有大義、忘我的目標(biāo)和愿景。圖