稻盛和夫阿米巴經(jīng)營管理

1、稻盛和夫阿米巴經(jīng)營,2,稻盛和夫簡介,1932年出生于日本鹿兒島1955年畢業(yè)于鹿兒島大學(xué)工學(xué)部1959年創(chuàng)辦京都陶瓷株式會(huì)社（現(xiàn)名京瓷Kyocera）（時(shí)年 27歲）1984年創(chuàng)辦第二電電公司（原名DDI，現(xiàn)名KDDI。目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司）， （時(shí)年 52歲）這兩家公司都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng)。 2008年兩家公司合并銷售額約4.6萬億日元，稅前利潤約5000億日元。2010年1月19日日航

2、申請(qǐng)破產(chǎn)保護(hù)。稻盛和夫于2010年1月13日公開表態(tài)愿意重新出山。他提出了兩個(gè)條件：一是以零薪水出任日航CEO；二是他將不帶團(tuán)隊(duì)去日航，因?yàn)樗緝?nèi)部沒有人懂航空運(yùn)輸。稻盛和夫重新出山的決定，在日本受到了廣泛歡迎。鳩山由紀(jì)夫因?yàn)檫@個(gè)事件顯示了日本政府的果斷和有為，還提升了在民意調(diào)查中的滿意度。,3,稻盛和夫簡介（2）,在日本四大“經(jīng)營之圣”中，他是年齡最小（也是目前唯一在世的）而被尊為“圣”的。 （另三位分別是松下公司的創(chuàng)始人松下幸之助

3、、索尼公司的創(chuàng)始人盛田昭夫、本田公司的創(chuàng)始人本田宗一郎）事業(yè)成功之余，稻盛和夫1984年創(chuàng)立“稻盛集團(tuán)”，同時(shí)更創(chuàng)設(shè)「京都賞」，每年表揚(yáng)對(duì)人類社會(huì)發(fā)展具有卓越貢獻(xiàn)的人士。此外，并出任以年輕一輩經(jīng)營者為招收對(duì)象的「盛和塾」校長，培育新世代經(jīng)營者不遺馀力，其經(jīng)營哲學(xué)被日本企業(yè)界奉為圭臬。,4,稻盛和夫與中國,1975年首次訪華1985年接待時(shí)任國務(wù)委員的張勁夫先生為團(tuán)長的中國政府要員組成的訪日?qǐng)F(tuán)，并向中國贈(zèng)送一套“京瓷生產(chǎn)的太陽能發(fā)電設(shè)

4、備”向“日中長江文明學(xué)術(shù)聯(lián)合考察團(tuán)”提供了資金方面的支持開展了 “中國少年友好交流訪日?qǐng)F(tuán)”等多項(xiàng)交流活動(dòng) 2001年創(chuàng)立了“稻盛京瓷西部開發(fā)獎(jiǎng)學(xué)基金”。為西部地區(qū)有代表性的12所大學(xué)的學(xué)生提供獎(jiǎng)學(xué)金2004年受曾慶紅的邀請(qǐng)?jiān)谥醒朦h校演講2009年受邀參加國慶觀禮,5,成功方程式,人生?工作的結(jié)果 = 思考方式×熱情×能力“能力”，是指才能或智能等先天性的資質(zhì)；“熱情”，是指努力的意愿或熱心等后天的努力

5、；“思考方式”，是指哲學(xué)、思想、倫理觀等生活的姿態(tài)等人格因素?！皩?duì)于我來說，最重要的是思考方式，因?yàn)槟芰蜔崆橹挥?分到100分，但是思考方式可以從負(fù)100分到正100分為止?！?6,經(jīng)營之道,企業(yè)最重要的在于三個(gè)要素：專業(yè)人才、金錢、技術(shù)，只要有這三項(xiàng)要素，就有經(jīng)營。在這三者之中，人才又是最重要的。他堅(jiān)信只要能將擁有樸素、開朗的心的人才齊聚一堂，讓大家團(tuán)結(jié)一致，就一定能夠成就大的事業(yè)。,,,,,,管理者要做好“六項(xiàng)精進(jìn)”,

6、1.付出不亞于任何人的努力;2.要謙虛，不要驕傲;3.要每天反省;4.活著，就要感謝;5.積善行、思利他;6.忘卻感性的煩惱。,7,8,商業(yè)理念,“君子愛財(cái)，取之有道。”“君子散財(cái)，行之有道。”稻盛和夫說：“這是利他之心的回報(bào)，為對(duì)方著想似乎傷害了自己利益，但卻帶來意想不到的成果。”,9,思維方式,他建議：領(lǐng)導(dǎo)者的選拔標(biāo)準(zhǔn)是德要高于才，也就是居人上者，人格第一，勇氣第二，能力第三。他指出：熱愛是點(diǎn)燃工作激情的火把。無

7、論什么工作，只要全力以赴去做就能產(chǎn)生很大的成就感和自信心，而且會(huì)產(chǎn)生向下一個(gè)目標(biāo)挑戰(zhàn)的積極性。成功的人往往都是那些沉醉于所做事情的人。,,,10,什么是“阿米巴”？,12,變形蟲是一種單細(xì)胞生物，又音譯為“阿米巴”。屬原生動(dòng)物，主要生活在清水池塘，或在水流緩慢藻類較多的淺水中，以至一般泥土也可找到，亦可成寄生蟲寄生在其他生物里面。由于變形蟲身體僅由一個(gè)細(xì)胞構(gòu)成，沒有固定的外形，可以任意改變體形，因此得名。,生物學(xué)意義上的“阿米巴”,13

8、,“阿米巴”經(jīng)營組織,制造阿米巴,銷售阿米巴,研發(fā)阿米巴,管理阿米巴,,,,,,根據(jù)市場(chǎng)需求開發(fā)新產(chǎn)品,通過生產(chǎn)出令客戶滿意的產(chǎn)品，創(chuàng)造附加價(jià)值,通過營銷活動(dòng)（從接單到貨款到賬），創(chuàng)造出附加價(jià)值，同時(shí)提高客戶滿意度,支持阿米巴,為什么采用“阿米巴”？,阿米巴在中國案例,京瓷化學(xué)(無錫)公司的前身是某跨國公司的子公司，員工僅有40多人，2003年3月被京瓷購得。該公司在此前已連續(xù)8年虧損，累計(jì)超過1200萬元人民幣。在京瓷接手的當(dāng)

9、年，公司利潤率達(dá)到了16.1%，其后連續(xù)8年盈利。宋永成2003年3月回國，接任京瓷化學(xué)(無錫)總經(jīng)理。宋此前從未接觸過阿米巴經(jīng)營體系，在京瓷化學(xué)副社長的指導(dǎo)下，他邊干邊學(xué)，順利將其全程導(dǎo)入這家公司。,15,“阿米巴經(jīng)營的理念是全員參與，讓組織末梢的員工都感覺到市場(chǎng)的變化，并積極應(yīng)對(duì)。每個(gè)阿米巴就是一個(gè)小公司，下一道工序(或流程)的阿米巴就是它的客戶?！睋?jù)宋永成介紹，每個(gè)阿米巴的頭就相當(dāng)于一個(gè)小老板，有部分經(jīng)營權(quán)，他們手里一分現(xiàn)金沒有

10、，但是可以隨便花，這個(gè)錢最終都落到財(cái)務(wù)總賬。阿米巴經(jīng)營體系的最核心內(nèi)容是小時(shí)核算表，考核指標(biāo)是每小時(shí)附加價(jià)值,但在計(jì)算成本時(shí)并不包括勞務(wù)費(fèi)，因?yàn)楣べY是降不下來的。在理想情況下，小時(shí)核算表一天公布一次，京瓷總公司就是這樣做的，每天早上做完廣播操后，喇叭開始廣播當(dāng)天的經(jīng)營狀況;京瓷化學(xué)(無錫)目前基本上是一周公布一次。當(dāng)涉及部門協(xié)作時(shí)，關(guān)鍵在于阿米巴之間如何定價(jià)。宋永成表示，“稻盛和夫說定價(jià)就是經(jīng)營，必須公平合理，每個(gè)阿米巴只為自己考慮

11、的話，最終賣給真正客戶的價(jià)格是沒有競(jìng)爭力的。”一般而言，阿米巴業(yè)績約占考核指標(biāo)的20%-30%，最底層員工也不會(huì)超過50%。為防止惡性競(jìng)爭、以鄰為壑、人為制造英雄，在考核時(shí)并不將阿米巴經(jīng)營業(yè)績與員工收入完全掛鉤，即便是赤字部門的員工，收入基本也不受影響。,16,阿米巴經(jīng)營體系使京瓷化學(xué)(無錫)的經(jīng)營績效出現(xiàn)倍增效應(yīng)。“每個(gè)阿米巴稍微做一些改變，該組織的數(shù)字變化就很大。同樣是這批人，同樣是早上8點(diǎn)半上班、下午5點(diǎn)半下班，過去每天只能做7

12、0噸，不到半年漲到每天做200噸，最多的時(shí)候做過390噸，不加班!”更重要的是，阿米巴營造出一種透明、信任的企業(yè)文化。在京瓷并購前，原公司的員工和管理人員之間互不信任，員工間關(guān)系也很緊張?！吧舷掳嘧惠v班車，一路上靜悄悄的，沒人說話?！睋?jù)宋永成介紹，“前七八年公司一直赤字，很大程度上是人為原因。管理層不信任員工，覺得員工都是小偷，員工也上有政策、下有對(duì)策?！北热纾瑔T工出差去深圳，買的六七百元的打折機(jī)票，票面上顯示的還是1250元，

13、但管理層對(duì)此毫不知情。宋永成之所以能把阿米巴經(jīng)營體系在國內(nèi)順利推行下去，還有其獨(dú)特的本地智慧。比如，他很重視發(fā)揮非正式組織的作用。比如在中國如果實(shí)施AA制，公司同事很少會(huì)私下聚餐，宋永成經(jīng)常自掏腰包請(qǐng)員工吃飯，盡管這并不能報(bào)銷。此外，他經(jīng)常把員工組織起來踢足球，會(huì)打亂陣容來重新組隊(duì)，利用這些場(chǎng)合充分交流，營造出了解、信任、融洽的氛圍。,17,18,阿米巴的產(chǎn)生與發(fā)展當(dāng)企業(yè)發(fā)展到200多人的時(shí)候，經(jīng)營力不從心。開始劃分獨(dú)立的經(jīng)營單位。

14、京瓷公司現(xiàn)有3000個(gè)阿米巴。,面對(duì)浪費(fèi)，為什么大部分的人不著急？成本過高，為什么管理者也麻木不仁？ 當(dāng)事人不是老板 ? 沒有采用“阿米巴”經(jīng)營 ?,19,每一位員工都是主角,阿米巴經(jīng)營的三個(gè)目的確立與市場(chǎng)掛鉤的部門核算制度培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識(shí)的人才實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營,20,確立與市場(chǎng)掛鉤的部門核算制度,核心：與市場(chǎng)掛鉤（實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營）關(guān)鍵：需要現(xiàn)在的數(shù)字形式：小經(jīng)營單元公司內(nèi)部購銷機(jī)制追求目標(biāo)

15、：銷售額最大化同時(shí)經(jīng)費(fèi)最小化直接傳遞市場(chǎng)動(dòng)態(tài),即刻做出應(yīng)對(duì)共同標(biāo)準(zhǔn)：“做人何為正確”,,公平,公正,正義,勇氣,誠實(shí),忍耐,努力,善意,關(guān)系,謙虛,博愛……,阿米巴作為一個(gè)核算單位,是一個(gè)擁有明確的志向和目標(biāo)、持續(xù)自主成長的獨(dú)立組織。,21,培養(yǎng)具有經(jīng)營者意識(shí)的人才,核心：伙伴形式：共同經(jīng)營有較高自由度，更需要經(jīng)營理念,經(jīng)營權(quán)下發(fā)給阿米巴領(lǐng)導(dǎo),22,實(shí)現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營,目的：經(jīng)營者與員工構(gòu)筑家庭成員般的人際關(guān)系

16、，共同參與經(jīng)營。化解勞資對(duì)立的“大家族主義”告訴員工公司實(shí)情用經(jīng)營理念和信息共享提高員工的經(jīng)營者意識(shí)全體員工在工作中感受到人生的意義和成就感,23,怎樣實(shí)現(xiàn)阿米巴經(jīng)營？,阿米巴經(jīng)營的前提條件,1是企業(yè)經(jīng)營者的人格魅力。經(jīng)營者必須具備“追求全體員工物質(zhì)和精神兩方面幸福、并為社會(huì)做貢獻(xiàn)” 的明確信念。領(lǐng)導(dǎo)人的公平無私是調(diào)動(dòng)員工積極性的最大動(dòng)力，也是實(shí)施“阿米巴經(jīng)營”的首要前提條件。 　　2所謂“哲學(xué)共有”。稻盛哲學(xué)里有“以心為本的

17、經(jīng)營”、“伙伴式經(jīng)營”、“玻璃般透明的經(jīng)營”以及“動(dòng)機(jī)至善、私心了無” 等內(nèi)容。(各個(gè)“阿米巴”之間，每一個(gè)“阿米巴”內(nèi)部的每一位成員，在為自己和自己的“阿米巴”的業(yè)績考慮時(shí)，如果缺乏為別人、為別的“阿米巴”以及為企業(yè)整體著想的“利他之心”，“阿米巴經(jīng)營”將難以推行。換句話說，在實(shí)施“阿米巴經(jīng)營”的管理手法時(shí)，需要協(xié)調(diào)利己和利他、協(xié)調(diào)部門利益和整體利益的辯證法，需要“作為人，何謂正確” 這種高層次的哲學(xué)),25,26,劃分阿米巴,委任負(fù)

18、責(zé)人,制定核算模式,阿米巴運(yùn)行,,,,,根據(jù)情況變化,27,劃分阿米巴,兩個(gè)任務(wù)：把組織細(xì)分為事業(yè)組成單位阿米巴之間定價(jià)三個(gè)原則：合理劃分第一個(gè)條件：獨(dú)立核算第二個(gè)條件：獨(dú)立完成業(yè)務(wù)第三個(gè)條件：能夠貫徹公司整體的目標(biāo)和方針時(shí)刻不斷地調(diào)整組織做出公平公正的判斷,并非越細(xì)越好,有明確的收入，同時(shí)能夠計(jì)算出為獲取這些收入而所需的支出。,根據(jù)市場(chǎng)的變化和對(duì)手的動(dòng)態(tài),定價(jià)原則：從最終售價(jià)倒推參考該業(yè)務(wù)的市場(chǎng)價(jià)格,28,劃分阿

19、米巴（2）,四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：集體小，職能明確組織靈活，能應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化經(jīng)營者能夠全盤掌握業(yè)務(wù)狀況支持阿米巴經(jīng)營的經(jīng)營管理部門,29,劃分阿米巴,委任負(fù)責(zé)人,制定核算模式,阿米巴運(yùn)行,,,,,根據(jù)情況變化,30,委任責(zé)任人,讓有實(shí)力的人來擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)實(shí)力主義原則，不問年齡和閱歷不撒謊、不欺騙、要正直領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該成為公正的裁判領(lǐng)導(dǎo)就是阿米巴的經(jīng)營者,31,劃分阿米巴,委任負(fù)責(zé)人,制定核算模式,阿米巴運(yùn)行,,,,,根據(jù)情況變化,32,制定核算

20、模式,區(qū)別于正統(tǒng)的會(huì)計(jì)模式----京瓷會(huì)計(jì)原則獨(dú)特的單位時(shí)間核算制三個(gè)方法收入掌握方法費(fèi)用掌握方法時(shí)間掌握方法,33,制定核算模式（2）----京瓷會(huì)計(jì)原則,不拘泥于會(huì)計(jì)常識(shí)，回歸事實(shí)本質(zhì)。一一對(duì)應(yīng)原則物資一流動(dòng)，馬上開具票據(jù)雙重確認(rèn)原則至少由兩人確認(rèn)數(shù)據(jù)（保護(hù)員工）完美主義原則肌肉型經(jīng)營原則沒有贅肉 無長期庫存 現(xiàn)用現(xiàn)買固定資產(chǎn)的投入謹(jǐn)慎 提高核算原則現(xiàn)金本位經(jīng)營原則會(huì)計(jì)利潤PK現(xiàn)金玻璃般透明的

21、經(jīng)營原則,34,制定核算模式（3）----獨(dú)特的單位時(shí)間核算制,追求“兩化”：銷售最大化經(jīng)費(fèi)最小化以市場(chǎng)價(jià)格為基礎(chǔ)力所能及制造和銷售部門都是盈利部門用金額表示目標(biāo)和成果每天進(jìn)行核算用核算表統(tǒng)一運(yùn)作管理阿米巴之間可以調(diào)撥時(shí)間京瓷將核算時(shí)間精確到0.5小時(shí),,,,阿米巴領(lǐng)導(dǎo)的工作重點(diǎn)：提高單位時(shí)間盈利能力,阿米巴只控制自己能夠控制的,計(jì)算公式,單位時(shí)間附加價(jià)值=銷售額－費(fèi)用(勞務(wù)費(fèi)以外的所有費(fèi)用等)/總勞動(dòng)時(shí)間(正常

22、工作時(shí)間+加班時(shí)間) 　?。?）單位時(shí)間核算得出的收益減去計(jì)時(shí)工資之差就是單位時(shí)間凈利潤； 　　 　?。?）生產(chǎn)部門的阿米巴組織與經(jīng)營部門的阿米巴組織本著規(guī)避機(jī)會(huì)損失的內(nèi)在要求，會(huì)形成一個(gè)共同的價(jià)值鏈，進(jìn)而推進(jìn)阿米巴組織的管理效率，實(shí)現(xiàn)公司整體利益的最大化。,35,36,結(jié)算收益,制定核算模式（4）----三個(gè)方法,一.收入掌握方法售價(jià)-成本=利潤與市場(chǎng)價(jià)格掛鉤,銷售經(jīng)費(fèi),,,制造部門,銷售部門,,售價(jià),,銷售部門收入,,制造

23、部門成本,訂單生產(chǎn)方式下的內(nèi)部結(jié)算方法,37,制定核算模式（5）----三個(gè)方法,,制造成本,結(jié)算銷售額,銷售經(jīng)費(fèi),結(jié)算收益,銷售成本,,,制造部門,銷售部門,,銷售部門售價(jià),,制造部門售價(jià),庫存銷售方式下的結(jié)算方法,38,制定核算模式（6）----三個(gè)方法,工序A,工序B,工序C,,,,對(duì)外出貨,,,,,內(nèi)部訂貨,物資與資金的流動(dòng),公司內(nèi)部購銷,39,制定核算模式（7）----三個(gè)方法,40,制定核算模式（8）----三個(gè)方法

24、,二.費(fèi)用掌握方法在采購時(shí)計(jì)入經(jīng)費(fèi)由獲益者來負(fù)擔(dān)（間接部門發(fā)生的公共費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給直接部門）細(xì)化經(jīng)費(fèi)（比如：水電費(fèi)，細(xì)化成“水費(fèi)”和“電費(fèi)”）三.時(shí)間掌握方法關(guān)注總的時(shí)間總的時(shí)間在阿米巴之間可以調(diào)整，比如阿米巴之間的調(diào)撥人員互相支持總時(shí)間=∑（員工正常工作時(shí)間+加班時(shí)間）+部內(nèi)公共時(shí)間+間接公共時(shí)間,41,制定核算模式（9）--業(yè)績管理要點(diǎn),部門活動(dòng)結(jié)果反映在核算表中公平、公正、簡約用“業(yè)績”和“余額”掌握業(yè)務(wù)流程,42

25、,劃分阿米巴,委任負(fù)責(zé)人,制定核算模式,阿米巴運(yùn)行,,,,,根據(jù)情況變化,43,阿米巴運(yùn)行----打造激情四射的集體,用意志來制作核算制定年度計(jì)劃自上而下制定按月度制定范圍涵蓋：銷售額、產(chǎn)值、單位時(shí)間、設(shè)備、人員上下反復(fù)溝通領(lǐng)導(dǎo)必須具備燃燒般的強(qiáng)烈愿望整體認(rèn)同在阿米巴內(nèi)擁有同一個(gè)目標(biāo)(清晰可見理解一致)緊扣年度計(jì)劃按月度進(jìn)行核算管理全體成員掌握每天的進(jìn)展情況堅(jiān)強(qiáng)的意志,44,阿米巴運(yùn)行（2）----打造激情四

26、射的集體,經(jīng)營哲學(xué)定價(jià)為經(jīng)營之本定價(jià)與降低成本聯(lián)動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)烈使命感用將來時(shí)看待能力兼顧單位時(shí)間核算和結(jié)算銷售比率銷售部門與制造部門攜手共贏不斷創(chuàng)新確立具體目標(biāo)強(qiáng)化每一個(gè)阿米巴整體意識(shí)、大局觀念領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，不能完全放手,,,,銷售的使命就是看清客戶能夠欣然接受的最高價(jià)格,45,“追求全體員工物質(zhì)與精神兩方面幸福的同時(shí)，為人類好社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展做出貢獻(xiàn)?！?阿米巴生命體的關(guān)鍵是其領(lǐng)導(dǎo)的想法和行動(dòng),稻盛和夫的修習(xí)方法,

27、持戒布施忍辱精進(jìn)禪定般若,當(dāng)下，緣起，性空，不二,善惡有報(bào),如影隨形;禍福無門,惟人自招.激情與夢(mèng)想,實(shí)現(xiàn)精彩人生簡單是做人做事的最佳原則自燃,可燃,不燃感受別人的快樂,你就會(huì)奉獻(xiàn)無需完美,貴在堅(jiān)持,改變不容茍且馬虎（冥想）,我是誰我在哪里我要去哪里我知我見,我愛我癡燒到99度的水不是開水,耶穌:我就是道路 真理 生命,寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空云卷云舒。 空山新雨后, 天氣晚來秋空山

28、無人,水流花開,萬古長空,一朝風(fēng)流菩提本無樹,明鏡亦非臺(tái).本來無一物,何處惹塵埃舍得才能解脫恬淡造就高潔人生.,50,他們的成功能“復(fù)制”嗎？,→ 1970年，稻盛和夫發(fā)明“阿米巴經(jīng)營”實(shí)現(xiàn)全員參與經(jīng)營，28年后京瓷集團(tuán)成功進(jìn)入世界500強(qiáng)。　　→ 1984年，稻盛和夫帶著“阿米巴經(jīng)營”殺入通訊業(yè)，19年后DDI變身KDDI成為世界500強(qiáng)?！　　?1993年，海爾搭建“賽馬平臺(tái)”實(shí)現(xiàn)“賽馬不相馬”，2005年海爾僅差2億美元

29、就可入圍世界500強(qiáng)，現(xiàn)已發(fā)展成為“全球第一白電品牌”?！　　?1997年，美的效仿松下構(gòu)建“事業(yè)部分權(quán)體制”，后來居上，迅速從“競(jìng)爭最激烈的家電業(yè)”突出重圍，2010年銷售額超過1100億。何享健也被譽(yù)為“最會(huì)放權(quán)，最敢放權(quán)”的企業(yè)家?！　　?2010年1月，稻盛和夫開始接管“破產(chǎn)”日航空，一年后率領(lǐng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)1400億日元巨額利潤。,51,能，他們都用了“相同方法”,事實(shí)上，無論是“阿米巴經(jīng)營”、“賽馬平臺(tái)”、“事業(yè)部分權(quán)體制”…