2017年華南理工大學(xué)研究生入學(xué)考試專業(yè)課真題869_管理學(xué)

1、第1頁869A華南理工大學(xué)2017年攻讀碩士學(xué)位研究生入學(xué)考試試卷（試卷上做答無效，請在答題紙上做答，試后本卷必須與答題紙一同交回）科目名稱：管理學(xué)適用專業(yè)：工業(yè)工程（專碩）；項目管理（專碩）；管理科學(xué)與工程；會計學(xué)；企業(yè)管理；教育經(jīng)濟(jì)與管理共2頁一、一、名詞解詞解釋（每小題小題5分，共分，共30分）分）1.管理2.美德倫理3.滿意原則4.多元化戰(zhàn)略5.危機(jī)管理6.企業(yè)家二、二、簡答題答題（每小題10分，共，共40分）分）1.中國古代有

2、哪些重要管理思想？2.簡述管理幅度與管理層次的關(guān)系及其對組織結(jié)構(gòu)形態(tài)的影響。3.簡述全面質(zhì)量管理的基本方法。4.簡述代理風(fēng)險及其根源。三、三、論述題述題（每小題20分，共，共40分）分）1.論述從人際關(guān)系學(xué)說到行為科學(xué)學(xué)派的主要思想、理論演變脈絡(luò)及其在管理學(xué)發(fā)展史上的意義。2.結(jié)合實(shí)例，論述如何進(jìn)行企業(yè)利益相關(guān)者管理。四、四、案例分例分析（每小題小題20分，共分，共40分）分）華為的創(chuàng)新管理實(shí)踐1987年華為創(chuàng)立，成為一家生產(chǎn)用戶交換機(jī)

3、的香港公司的銷售代理。1992年開始研發(fā)并推出農(nóng)村數(shù)字交換解決方案，三年后銷售額達(dá)到15億元，主要來自農(nóng)村市場。1999年在印度班加羅爾設(shè)立研發(fā)中心，2000年在瑞典首都斯德哥爾摩設(shè)立研發(fā)中心，海外市場銷售額達(dá)到1億美元。而后進(jìn)入快速全球化發(fā)展階段，到2008年華為以177億美元的銷售收入超越阿爾法特、朗訊。2009年，華為以218億美元的銷售收入超越諾基亞、西門子。2013年，華為以395億美元的銷售收入超越愛立信。第2頁在通訊領(lǐng)域與

4、歐美霸主的競爭中，華為非但沒倒下，反而徹底顛覆了通信產(chǎn)業(yè)的傳統(tǒng)格局，并完成了由技術(shù)追隨者向“領(lǐng)航者”的角色轉(zhuǎn)變。華為通過什么方式實(shí)現(xiàn)這一系列追趕與超越？整個1990年代，中國通訊產(chǎn)業(yè)發(fā)展狂飆突進(jìn)，包括華為在內(nèi)的中國通信設(shè)備制造商亦得益于此。在固話市場，電話交換機(jī)裝機(jī)總量從1991年的1445萬門飆升到2000年的17926萬門，增長了12.4倍。移動通信市場也從1991年的4.75萬戶，飆升到2000年的8453萬戶，增長了整整1700

5、多倍。更重要的是，在技術(shù)周期上，中國固定電話和移動通訊的普及周期相差不大，兩個市場的疊加使中國通信設(shè)備市場在1990年代出現(xiàn)了爆炸式增長。在這種情境下，華為的研發(fā)本質(zhì)上是一種積極跟隨的模式，它模仿國外的先進(jìn)設(shè)備，然后做改良，增加更多的功能模塊。任正非公開承認(rèn)：“當(dāng)時的華為并沒有一項原創(chuàng)性的產(chǎn)品發(fā)明。我們主要是在西方公司的研發(fā)成果上進(jìn)行了一些功能、特性上的改進(jìn)，以及集成能力的提升，我們的研發(fā)成果更多表現(xiàn)在工程設(shè)計、工程實(shí)現(xiàn)方面的技術(shù)進(jìn)步上

6、。”2008年，華為全球第八的實(shí)力，接近了跟隨型戰(zhàn)略的頂端，下一個目標(biāo)，無疑是要向世界第一陣營沖擊。“華為正在本行業(yè)逐步攻入無人區(qū)，處在無人領(lǐng)航，無既定規(guī)則，無人跟隨的困境。華為跟著人跑的‘機(jī)會主義’高速度，會逐步慢下來，創(chuàng)立引導(dǎo)理論的責(zé)任已經(jīng)到來。”在這一階段，華為開始大幅度提升研發(fā)投入，平均每年銷售收入的10%用于研發(fā)經(jīng)費(fèi)，逐步將能力中心建立到戰(zhàn)略資源聚集地區(qū)去。現(xiàn)在華為在世界建立了26個能力中心，逐年在增多，聚集了一批世界級的優(yōu)秀

7、科學(xué)家，他們?nèi)鞒痰匾龑?dǎo)著公司。這些能力中心自身也在不斷發(fā)展中。華為過去是一個封閉的人才金字塔結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在已炸開金字塔尖，開放地吸取“宇宙能量”，加強(qiáng)與全世界科學(xué)家的對話與合作，支持相同方向科學(xué)家的研究，積極地參加各種國際產(chǎn)業(yè)組織與標(biāo)準(zhǔn)組織，各種學(xué)術(shù)討論，多與能人喝喝咖啡，從思想的火花中感知發(fā)展方向，有了巨大勢能的積累、釋放，才有厚積薄發(fā)。華為鼓勵幾十個能力中心的科學(xué)家、數(shù)萬專家與工程師加強(qiáng)交流，思想碰撞，一杯咖啡吸收別人的火花與能量，把

8、戰(zhàn)略技術(shù)研討會變成一個“羅馬廣場”，一個開放的科技討論平臺，讓思想的火花燃成熊熊大火。正如華為總裁任正非在2016年科技大會上的發(fā)言：“我們不僅僅是以內(nèi)生為主，外引也要更強(qiáng)。我們的俄羅斯數(shù)學(xué)家，他們更樂意做更長期、挑戰(zhàn)很大的項目，與我們勤奮的中國人結(jié)合起來；日本科學(xué)家的精細(xì)，法國科學(xué)家的浪漫，意大利科學(xué)家的忘我工作，英國、比利時科學(xué)家領(lǐng)導(dǎo)世界的能力……會使我們胸有成竹地在2020年銷售收入超過1500億美元。”通過閱讀和理解如上案例，并