5、高效執(zhí)行4原則

1、,,高效執(zhí)行四原則,,易陽鋒 2018年1月,什么導(dǎo)致低效執(zhí)行？,,目標(biāo)不明確,目標(biāo)不符合SMART原則,責(zé)任不明確,缺乏責(zé)任感和緊迫感，缺乏熱情,方法不當(dāng),沒有掌握正確的方法，不能積極應(yīng)變,日常事務(wù),沒有處理好重要目標(biāo)和日常事務(wù)的關(guān)系,執(zhí)行力的真正敵人——日常事務(wù),日常事務(wù),戰(zhàn)略目標(biāo),,緊急它逼迫你做,重要你要去實(shí)現(xiàn),搶奪資源,常見問題：分辨不清哪些是日常事務(wù)，哪些是戰(zhàn)略目標(biāo)重要事務(wù)被淹沒在日常事務(wù)里，最后悄無聲息無疾而終

2、爭奪資源，導(dǎo)致沖突,解決辦法：承認(rèn)日常事務(wù)的重要性——維持組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)重視戰(zhàn)略任務(wù)——為了組織的明天高效執(zhí)行四原則教會(huì)你在日常事務(wù)的糾纏中執(zhí)行最重要的戰(zhàn)略計(jì)劃,導(dǎo)致沖突,什么是高效執(zhí)行四原則？,01,聚焦最重要的目標(biāo),02,關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo),04,建立規(guī)律問責(zé)制,03,堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表,一個(gè)人想要做的越多，最終能完成的越少聚焦原則,并非所有的行為都是平等的，有些行為更能幫助你達(dá)成目標(biāo)杠桿原則,人們主動(dòng)為自己進(jìn)行計(jì)分的時(shí)候，他

3、們的表現(xiàn)會(huì)大不相同激情原則,除非令每一個(gè)人都堅(jiān)持負(fù)起責(zé)任，否則我們的目標(biāo)總會(huì)在日?，嵤轮腥臻g瓦解責(zé)任原則,,如何學(xué)習(xí)高效執(zhí)行四原則,,投入 堅(jiān)持協(xié)同,高效執(zhí)行四原則說起來容易做起來難,需要艱苦卓絕的努力，需要長時(shí)間全身心投入,高效執(zhí)行四原則有悖于直覺,經(jīng)過多年大量的時(shí)間經(jīng)驗(yàn)和建設(shè)檢驗(yàn)總結(jié)經(jīng)過了嚴(yán)格的正確性和有效性審查,高效執(zhí)行四原則是一整套操作系統(tǒng),最強(qiáng)大的威力來自于項(xiàng)目配合的協(xié)同工作,,,,高效執(zhí)行四原則如何協(xié)同,原則3,

4、堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表,,,,1,聚焦最重要目標(biāo),什么要聚焦？,人體的生理構(gòu)造天生只能一次做好一件事情同時(shí)專注于兩件事情會(huì)降低大腦的工作效率習(xí)慣同時(shí)做多件事情的能力，是以犧牲主要事務(wù)上的專注換來的,好鋼要用在刀刃上什么都想做好，什么都做不好將你最好的精力集中到一兩個(gè)最重要的目標(biāo)上專注地集中在最重要目標(biāo)上，同時(shí)對其他事情保持適當(dāng)?shù)年P(guān)注就好,什么是最重要目標(biāo)？,最重要目標(biāo)就是，在周而復(fù)始的日常事務(wù)之外，值得你集中所有精力去完成的事情最

5、重要目標(biāo)是能夠給你的組織帶來巨大變化的目標(biāo)，是戰(zhàn)略支撐點(diǎn)在聚焦目標(biāo)時(shí)，最大的挑戰(zhàn)是需要你對大量的好主意說“不”好主意的數(shù)量總會(huì)超出執(zhí)行能力的范圍，要拒絕好點(diǎn)子,最重要目標(biāo) vs 日常事務(wù),最重要目標(biāo)達(dá)成后，自動(dòng)轉(zhuǎn)變成日常事務(wù),如何確定最重要目標(biāo)？,不要問——什么是最重要的要問——如果其他個(gè)方面都保持現(xiàn)有狀況的話，改進(jìn)哪一個(gè)方面才能給我們帶來最大收益？精簡目標(biāo)，設(shè)定完成時(shí)限NASA 1961年目標(biāo)：登月,確定最重要目標(biāo)的四條規(guī)則

6、,規(guī)則1：沒有任何團(tuán)隊(duì)可以同時(shí)聚焦兩個(gè)以上最重要目標(biāo)規(guī)則2：你選擇的局部戰(zhàn)斗必須要為贏得整個(gè)戰(zhàn)爭服務(wù)規(guī)則3：領(lǐng)導(dǎo)可以否決，但不能獨(dú)斷規(guī)則4：所有的最重要目標(biāo)必須有明確的完成時(shí)限和標(biāo)準(zhǔn)，類似于到什么時(shí)間，把某個(gè)指標(biāo)從現(xiàn)有的X提升到Y(jié),確定最重要目標(biāo)的四個(gè)步驟（1/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義最重要目標(biāo),,,,集思廣益，收集點(diǎn)子（頭腦風(fēng)暴、獨(dú)自思考）組織有多個(gè)團(tuán)隊(duì)，多個(gè)目標(biāo)，如何確定？組織高層指派了最

7、重要目標(biāo)，如何確定？自上而下+自下而上提出問題為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下，我們團(tuán)隊(duì)提升哪方面的表現(xiàn)可以對其產(chǎn)生最大的影響？為了保持組織整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我們團(tuán)隊(duì)可以在哪方面做出最優(yōu)杠桿作用的共享呢？為了實(shí)現(xiàn)組織的整體目標(biāo)，我們團(tuán)隊(duì)有哪些最薄弱環(huán)節(jié)急需改進(jìn)呢？候選清單越多越好,高效執(zhí)行四原則,,清晰的戰(zhàn)略方向,,投入感和責(zé)任感,自上而下,自下而上,+,確定最重要目標(biāo)的四個(gè)步驟（2/4）,考慮各種可能,

8、按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義最重要目標(biāo),,,,確定最重要目標(biāo)的四個(gè)步驟（3/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義最重要目標(biāo),,,,這個(gè)目標(biāo)是否與組織的整體目標(biāo)一致？某個(gè)候選目標(biāo)和整個(gè)組織的整體目標(biāo)之間是否有直接聯(lián)系？組織的整體目標(biāo)才是最終極的目標(biāo)這個(gè)目標(biāo)是否可衡量？“如果不去計(jì)分，你就一直都是在練習(xí)”最重要目標(biāo)從開始執(zhí)行那天起，就有一個(gè)令人信服的計(jì)分表誰擁有對目標(biāo)的控制權(quán)？我們團(tuán)隊(duì)還是其他團(tuán)

9、隊(duì)？你的團(tuán)隊(duì)對一個(gè)目標(biāo)能否達(dá)到80%以上的控制權(quán)？誰控制整個(gè)比賽？領(lǐng)導(dǎo)者還是團(tuán)隊(duì)成員？一個(gè)團(tuán)隊(duì)的最重要目標(biāo)必須是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力才能達(dá)成,確定最重要目標(biāo)的四個(gè)步驟（4/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義最重要目標(biāo),,,,以一個(gè)動(dòng)詞開頭簡潔的動(dòng)詞可以一下子吸引人的注意力到行動(dòng)上避免過于冗長的描述定義滯后性指標(biāo)反映出是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)，標(biāo)記了一條終點(diǎn)線到什么時(shí)間，把某指標(biāo)從X提升到Y(jié)保持簡潔

10、避免過于空虛、復(fù)雜而又裝腔作勢聚焦在“做什么”之上，而非“怎么做”確保最重要目標(biāo)是可以達(dá)到的（跳一跳、夠得著）具體案例見P129-133,,2,關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo),什么是引領(lǐng)性指標(biāo)？,引領(lǐng)性指標(biāo)就是那些和達(dá)成最終目標(biāo)關(guān)系最為緊密的事情引領(lǐng)性指標(biāo)定義了可以幫助團(tuán)隊(duì)達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵行為對達(dá)成目標(biāo)影響最大的行為（20%的行為決定了80%的結(jié)果）每日或每周開始，重復(fù)確定哪些事情可以帶動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)，從而驅(qū)動(dòng)最重要目標(biāo)達(dá)成與時(shí)俱進(jìn)地制定一

11、個(gè)有一個(gè)階段的計(jì)劃，快速調(diào)整適應(yīng)變化，堅(jiān)持對最重要目標(biāo)的聚焦,滯后性指標(biāo) vs 引領(lǐng)性指標(biāo)（1/2）,“只靠財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（滯后性指標(biāo)）去管理一家公司，就像單獨(dú)依靠后視鏡開車一樣難以成功”——愛德華茲·戴明,巨石（滯后性指標(biāo)）,,,杠桿（引領(lǐng)性指標(biāo)）,,預(yù)見性,,可控性,滯后性指標(biāo) vs 引領(lǐng)性指標(biāo)（2/2）,兩種引領(lǐng)性指標(biāo),制定引領(lǐng)性指標(biāo)的四個(gè)步驟（1/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義引領(lǐng)性指標(biāo),,,

12、,集思廣益，收集點(diǎn)子（頭腦風(fēng)暴、獨(dú)自思考）精力集中到可以驅(qū)動(dòng)最重要目標(biāo)的點(diǎn)子上不要把注意力偏向一般化的好做法上自上而下+自下而上提出問題我們可以做哪些以前從來沒有做好的事情，可以幫助我們達(dá)成最重要目標(biāo)？我們團(tuán)隊(duì)的哪些力量，可以用來對最重要目標(biāo)產(chǎn)生杠桿作用？我們有哪些局部有事？我們和最好還有哪些差距？哪些不足限制了我們最重要目標(biāo)的達(dá)成？我們更應(yīng)該堅(jiān)持去做哪些事情？3M公司15%法則,高效執(zhí)行四原則,,清晰的戰(zhàn)略方向,,投

13、入感和責(zé)任感,自上而下,自下而上,+,制定引領(lǐng)性指標(biāo)的四個(gè)步驟（2/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義引領(lǐng)性指標(biāo),,,,生成候選指標(biāo)清單按照影響力排序選取最重要的少數(shù)指標(biāo)將精力集中在少數(shù)引領(lǐng)性指標(biāo)上，可以產(chǎn)生更強(qiáng)的杠桿作用“一個(gè)杠桿必須移動(dòng)很長距離才能撬動(dòng)巨石一點(diǎn)點(diǎn)”引領(lǐng)性指標(biāo)太多的話，時(shí)間精力不夠用,制定引領(lǐng)性指標(biāo)的四個(gè)步驟（3/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義引領(lǐng)性指標(biāo),,

14、,,這個(gè)是否對最重要目標(biāo)具有預(yù)見性？這是最重要的一條測試，結(jié)果失敗或一般都應(yīng)該放棄該指標(biāo)這個(gè)指標(biāo)是否具有可控性？你的團(tuán)隊(duì)對這個(gè)指標(biāo)是否有80%以上的影響力？這是個(gè)長期指標(biāo)，還是一次性指標(biāo)？盡量選擇長期指標(biāo)，從而形成良好行為習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)文化，帶來可持續(xù)進(jìn)步這是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的比賽，還是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的比賽？將團(tuán)隊(duì)與最重要目標(biāo)緊密結(jié)合，發(fā)揮每個(gè)人戰(zhàn)略價(jià)值，全身心投入這個(gè)指標(biāo)是否可衡量？量化行為習(xí)慣，獲取數(shù)據(jù)，跟蹤數(shù)據(jù)這個(gè)指標(biāo)是否值得衡

15、量？考慮投入產(chǎn)出，避免嚴(yán)重的不確定后果,制定引領(lǐng)性指標(biāo)的四個(gè)步驟（4/4）,考慮各種可能,按影響力排序,測試最棒的幾個(gè)想法,定義引領(lǐng)性指標(biāo),,,,我們可以跟蹤每個(gè)人以及團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)嗎？團(tuán)隊(duì)跟蹤個(gè)人，組織跟蹤團(tuán)隊(duì)我們應(yīng)該每周還是每天跟蹤一次指標(biāo)？團(tuán)隊(duì)每周跟蹤，個(gè)人每天跟蹤指標(biāo)的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？基于重要性和緊急程度決定指標(biāo)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是什么？指標(biāo)的核心詞匯是否是動(dòng)詞？簡介的動(dòng)詞可以將人的注意力集中在行動(dòng)上描述是否簡潔？去掉

16、不必要套話面向過程的指標(biāo)制定創(chuàng)造工作流程，將關(guān)鍵環(huán)節(jié)作為引領(lǐng)性指標(biāo),,3,堅(jiān)持激勵(lì)性計(jì)分表,什么是激勵(lì)性計(jì)分表？,將引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)以顯著的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)量化展現(xiàn)就是激勵(lì)性計(jì)分表激勵(lì)性計(jì)分表可以告訴團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該處于什么進(jìn)度，已經(jīng)達(dá)到了什么進(jìn)度，并提供解決問題的和進(jìn)行決策的必要信息沒有計(jì)分表，團(tuán)隊(duì)的能量會(huì)分散，緊張感會(huì)下降，效率會(huì)降低激勵(lì)士氣的關(guān)鍵在于有一個(gè)巨大的、隨時(shí)可見的、持續(xù)更新的選手型計(jì)分表,什么是好的激勵(lì)性計(jì)分表？,它

17、是否簡單？它是否顯而易見？它展示的是引領(lǐng)性指標(biāo)還是滯后性指標(biāo)？能否一眼從計(jì)分表上看出是否勝利？,足夠簡單必須能被每個(gè)成員看見能同時(shí)展示5秒鐘定律,,,制定激勵(lì)性計(jì)分表的四個(gè)步驟（1/4）,選定主題,設(shè)計(jì)計(jì)分表,建立計(jì)分表,保持更新,,,,趨勢線能夠直觀展示“到什么時(shí)間，將某指標(biāo)從X提升到Y(jié)”速度表用來展示當(dāng)下的指標(biāo)情況柱狀圖用來比較團(tuán)隊(duì)之間的表現(xiàn)差別現(xiàn)場圖用不同顏色的符號或指示燈表示當(dāng)前的進(jìn)度個(gè)性化,制定激勵(lì)

18、性計(jì)分表的四個(gè)步驟（2/4）,選定主題,設(shè)計(jì)計(jì)分表,建立計(jì)分表,保持更新,,,,計(jì)分表是否簡單？保持對最重要目標(biāo)的聚焦能否讓大家隨時(shí)看到？張貼到大家都能經(jīng)?？吹降牡胤绞欠裢瑫r(shí)包含引領(lǐng)性指標(biāo)和滯后性指標(biāo)？兩者都需要，覆蓋實(shí)際工作成果和工作目標(biāo)設(shè)計(jì)必要的、生動(dòng)的圖例5秒內(nèi)看出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的輸贏,誰來建立？人們越投入、效果越好有歸屬感團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)建立自己建立因團(tuán)隊(duì)的規(guī)模和性質(zhì)有所不同使用什么媒介？電子表格記事板黑板張

19、貼,制定激勵(lì)性計(jì)分表的四個(gè)步驟（3/4）,選定主題,設(shè)計(jì)計(jì)分表,建立計(jì)分表,保持更新,,,,每周至少保持一次更新明確更新規(guī)則誰負(fù)責(zé)更新張貼計(jì)分表何時(shí)應(yīng)該張貼計(jì)分表何時(shí)應(yīng)該更新計(jì)分表,制定激勵(lì)性計(jì)分表的四個(gè)步驟（4/4）,選定主題,設(shè)計(jì)計(jì)分表,建立計(jì)分表,保持更新,,,,,4,建立規(guī)律問責(zé)制,什么是規(guī)律問責(zé)制？,建立有規(guī)律的責(zé)任機(jī)制，一個(gè)對過去表現(xiàn)和未來行為計(jì)劃的有規(guī)律的周期性問責(zé)擺脫日常事務(wù)的侵蝕不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員與最重要目標(biāo)

20、的聯(lián)系要求團(tuán)隊(duì)規(guī)律性地召開最重要目標(biāo)會(huì)議，每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都要在會(huì)議上做出自己推動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)的工作任務(wù)計(jì)劃,什么是最重要目標(biāo)會(huì)議？,最重要目標(biāo)會(huì)議只有一個(gè)目的：使團(tuán)隊(duì)注意力的焦點(diǎn)從日常事務(wù)轉(zhuǎn)移到最重要目標(biāo)上來,,,1,問責(zé),3,新的計(jì)劃,回顧計(jì)分表,2,匯報(bào)上周工作計(jì)劃完成情況,尋找成功和不足,清除障礙，制定下周工作計(jì)劃,最重要目標(biāo)會(huì)議應(yīng)該在每周的同一天的同一時(shí)間召開永遠(yuǎn)不要把日常事務(wù)帶到最重要目標(biāo)會(huì)議中來建議先召開二三十分鐘的最重要

21、目標(biāo)會(huì)議，然后緊接著召開例會(huì)，在例會(huì)上可以討論日常事務(wù),什么要召開最重要目標(biāo)會(huì)議？,最重要目標(biāo)會(huì)議使團(tuán)隊(duì)保持了對最重要目標(biāo)的專注使團(tuán)隊(duì)成員互相學(xué)習(xí)如何推動(dòng)引領(lǐng)性指標(biāo)給予團(tuán)隊(duì)成員完成工作計(jì)劃必要的幫助，如果有人遇到了困難，團(tuán)隊(duì)可以幫助他排除障礙使團(tuán)隊(duì)能夠根據(jù)業(yè)務(wù)的變化及時(shí)做出調(diào)整為團(tuán)隊(duì)提供了慶祝進(jìn)展的機(jī)會(huì)，為團(tuán)隊(duì)重新注入活力，一次次召喚起每個(gè)人的士氣最重要目標(biāo)會(huì)議是全天候灰色工作狀態(tài)的解毒良藥最重要目標(biāo)會(huì)議是痛苦工作（默默無

22、聞、無關(guān)緊要、缺少標(biāo)準(zhǔn)）的解藥,最重要目標(biāo)會(huì)議成功的關(guān)鍵,按時(shí)召開堅(jiān)持會(huì)議主題制定紀(jì)律公布計(jì)分表表彰會(huì)共同學(xué)習(xí)拒絕日常事務(wù)的介入為彼此清除障礙忽視日常事務(wù)，堅(jiān)決執(zhí)行,日常事務(wù)喧賓奪主假大空連續(xù)兩周重復(fù)同樣的工作計(jì)劃接收未完成的工作計(jì)劃不具體、不明確不更新計(jì)分表,,,,,,結(jié)束語：我們的目標(biāo)是成為卓有成效的管理者,對組織負(fù)有責(zé)任，能影響組織經(jīng)營成果的人，就是管理者管理者，就必須卓有成效卓有成效是可以學(xué)會(huì)的！