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文檔簡介
1、高效能人士的執(zhí)行4原則,是什么導(dǎo)致工作沒效能,目標(biāo)不明確?責(zé)任不清楚?團(tuán)隊(duì)成員對集體目標(biāo)缺乏熱情?,真正的敵人—日常事務(wù),什么是高效4原則,原則1:聚焦最重要的目標(biāo)原則2:關(guān)注引領(lǐng)性指標(biāo)原則3:堅(jiān)持激勵性記分卡原則4:建立規(guī)律問責(zé)制,4原則關(guān)系圖,成功人士的七個習(xí)慣--要事第一,,2024/4/3,7,要事第一----自我管理的原則,把重要的事情放在第一位。決定什么是重點(diǎn)后,再靠自制力來掌握重點(diǎn),時時刻刻把它們放在第一位,以免
2、被感覺、情緒或沖動所左右。,2024/4/3,8,如何做到專注,如何做到要事第一1、要勇于說“不”;2、高能效的秘訣----授權(quán)提醒:授權(quán)不等于放權(quán)(放棄權(quán)力),2024/4/3,9,要事第一的管理理念,獨(dú)立意志:有效管理的先決條件四代時間管理理論的演進(jìn):第一代:著重利用便條和備忘錄 第二代:強(qiáng)調(diào)行事歷和日程表第三代:依據(jù)輕重緩急、講求優(yōu)先順序第四代:把重心放在維持產(chǎn)出和產(chǎn)能的平衡上。,2024/4/3,10,名人名言
3、,重要之事決不可受芝麻綠豆小事牽絆 ----歌德當(dāng)你決定什么事情對你來說最為重要時,你必須有勇氣—愉悅地、帶著微笑地、不需辯解地,去對其他事情說“不”。因?yàn)槟阏f“不”的時候,內(nèi)心里熊熊燃燒著更大的“是”的決心。
4、----史蒂夫·喬布斯,勤奮、運(yùn)氣和手腕固然重要,卻非關(guān)鍵掌握重點(diǎn)才是成功的不二法門,,,時間管理矩陣,,偏重第Ⅰ類事務(wù),90%,被別人牽著鼻子走:您的手表是別人的時間,您總是筋疲力盡,疲于應(yīng)付!,,偏重第Ⅲ類事務(wù),90%,緊迫之事,往往只是別人的優(yōu)先!,,偏重第Ⅲ、 Ⅳ類事務(wù),不負(fù)責(zé)任的生活!,結(jié)果:完全不負(fù)責(zé)任被炒魷魚基本生活都需要依賴他人或社會機(jī)構(gòu),90%,,偏重第Ⅰ、 Ⅱ類事務(wù),高效能人士腦子里裝的不是問題,
5、而是機(jī)會! ——彼得·德魯克,結(jié)果:愿景、遠(yuǎn)見平衡自律自制很少發(fā)生危機(jī),90%,,,確認(rèn)角色,寫出您下一周所承擔(dān)的關(guān)鍵角色。,選擇目標(biāo),以第二類事務(wù)為中心,為每一個角色確立一或兩個目標(biāo)。,安排進(jìn)度,確認(rèn)角色并制定目標(biāo)后,您可以把每項(xiàng)任務(wù)分配到一個星期中某個具體的日子去做。,每日調(diào)整,在周計(jì)劃的基礎(chǔ)上,根據(jù)突發(fā)事件、人際關(guān)系的意外發(fā)展及機(jī)會對
6、每天的要務(wù)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。,,,,配合對使命的認(rèn)知,兼顧重要性與急迫性;強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出與產(chǎn)能齊頭并進(jìn),著重第二類事務(wù)的完成!,時間管理路徑,奮斗目標(biāo),職責(zé),具體任務(wù),職責(zé),任務(wù),計(jì)劃,時間表,分配時間,在您目前的生活中,有哪些事情能夠徹底改觀您的個人生活,但是您一直沒有去做?在您目前的生活中,有哪些事情能夠徹底改觀您的工作局面,但是您一直沒有去做?,您的目標(biāo)是什么?您在做什么?能幫助您達(dá)成目標(biāo)嗎?,關(guān)注關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo),滯后性指標(biāo)衡量結(jié)果
7、的指標(biāo)告訴你完成了沒有是靜態(tài)的如:財報、銷售業(yè)績、利潤率、滿意度等指標(biāo),引領(lǐng)性指標(biāo)衡量促使達(dá)成目標(biāo)的事情告訴你怎么完成指標(biāo)指的多是動作(做了沒有、做了多少)如:促成動作做了沒有、做了多少、拜訪次數(shù)、收集客戶數(shù)、舉辦活動數(shù)等,招生崗位引領(lǐng)性指標(biāo),2024/4/3,滯后性指標(biāo)業(yè)績完成了多少告訴你完成了沒有宣傳做了多少電話打了多少是靜態(tài)的如:業(yè)績、咨詢量、單品值、轉(zhuǎn)化率、落到訪成功率等,引領(lǐng)性指標(biāo)業(yè)績的營收公式為
8、增加咨詢量我做哪些方面的宣傳可以實(shí)現(xiàn)為了提高落到訪,我每天要打多少電話為提升轉(zhuǎn)化率,我做哪些方面努力的可以提升為提高單品值,我做哪些方面的學(xué)習(xí)可以提高為了增加轉(zhuǎn)介紹和續(xù)報名,我做哪些方面的服務(wù)和跟進(jìn)溝通。。。。。。。,2024/4/3,項(xiàng)目部引領(lǐng)性指標(biāo),滯后性指標(biāo)部門業(yè)績做了多少開了多少個班、每個班多少人,費(fèi)用多少每個招生貢獻(xiàn)值多少本月我實(shí)現(xiàn)利潤多少本月我有多少學(xué)員結(jié)業(yè)是靜態(tài)的一定要服務(wù)好學(xué)員,讓學(xué)員滿意如:財
9、報、銷售業(yè)績、利潤率、滿意度等指標(biāo),引領(lǐng)性指標(biāo)業(yè)績的營收公式班級業(yè)績分解,下個月我有多少新開班,如何實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)開班人數(shù)招生業(yè)績分解,如何保證招生可以達(dá)到預(yù)期業(yè)績,為此我要如何去輔導(dǎo)招生,提高咨詢量、轉(zhuǎn)化率、單品值本月有多少學(xué)員結(jié)業(yè),如何實(shí)現(xiàn)續(xù)報和轉(zhuǎn)介紹,為此我要做哪些工作要想讓學(xué)員滿意,我該做哪些事情,從學(xué)習(xí)效果到教學(xué)服務(wù)如:促成動作做了沒有、做了多少、拜訪次數(shù)、收集客戶數(shù)、舉辦活動數(shù)等,如何找到引領(lǐng)性指標(biāo),24,關(guān)鍵引領(lǐng)性指
10、標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),可控性,25,關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn),可控性,為什么要堅(jiān)持激勵性計(jì)分表,1、建立一個簡單的計(jì)分表,可以清晰明了的告訴大家應(yīng)該做成什么樣,已經(jīng)做到什么程度,是超了還是落后了2、只有在工作中讓人們體驗(yàn)到成就感的機(jī)會,他們才會對這份工作感到最舒服,其士氣也會得到最大的激勵。,設(shè)計(jì)計(jì)分表的原則,1、是否簡單2、是否顯而易見3、它展示的是滯后性指標(biāo)還是引領(lǐng)性指標(biāo)4、能否一眼看出是否勝利,建立規(guī)律問責(zé)制,為什么要建立問責(zé)制,《痛苦工
11、作的三個特征》:默默無聞:他們覺得領(lǐng)導(dǎo)似乎不知道他們存在的價值,也不關(guān)心他們在做什么;沒有標(biāo)準(zhǔn):他們無法衡量或評定自己到底做出了什么貢獻(xiàn)無關(guān)緊要:他們看不出自己的工作有何特別之處,指的特別投入,問責(zé)制的重要手段1—目標(biāo)碰頭會(多對多),問責(zé)制的重要手段2—述職談話 (一對一),推動高效執(zhí)行4原則5步驟,如何確定“最重要目標(biāo)”,1、考慮各種可能為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),假設(shè)其他方面不發(fā)生改變的前提下,我們團(tuán)隊(duì)提升哪方面的表現(xiàn)可以對其產(chǎn)生
12、最大的影響?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們團(tuán)隊(duì)在哪些方面依然薄弱?2、按影響力排序3、測試最棒的幾個想法是否可衡量?誰擁有對目標(biāo)的控制權(quán)?誰控制整個比賽,團(tuán)隊(duì)或是領(lǐng)導(dǎo)者?4、定義最重要目標(biāo),如何定義最重要目標(biāo),以一個動詞開頭以“到什么時候,把某指標(biāo)提升到**”的形式;目標(biāo)表述要盡量簡潔,控制在250字以內(nèi),最好一分鐘能講完;聚焦在“做什么”,而非“怎么做”。,如何確定“關(guān)鍵引領(lǐng)性指標(biāo)”,1、考慮各種可能我們可以做哪些之前沒有做
13、過的事情,可以幫助我們達(dá)成最重要目標(biāo)?我們和最好還有哪些差距?為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我們團(tuán)隊(duì)在哪些方面依然薄弱?2、按影響力排序3、測試最棒的幾個想法是否可衡量?誰擁有對目標(biāo)的控制權(quán)?誰控制整個比賽,團(tuán)隊(duì)或是領(lǐng)導(dǎo)者?這是一個長期指標(biāo),還是一次性的?這個指標(biāo)是否有預(yù)見性?這個指標(biāo)是否有可控性?,如何建立激勵性計(jì)分表,如何建立規(guī)律性問責(zé)制,為什么要召開重要目標(biāo)碰頭會1、是團(tuán)隊(duì)保持方向的正確性2、使團(tuán)隊(duì)成員相互學(xué)習(xí)如何推動
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